产科护理风险管理中品管圈活动的应用分析

岳桂云 苗文英

产科护理风险管理中品管圈活动的应用分析

岳桂云 苗文英

目的 品管圈活动在产科护理风险管理中的应用。方法 通过成立一个品管圈活动小组来加强对产科护理风险的管理。结果通过实施品管圈这个活动，护理病历书写合格率得到了有效提高。结论 在产科护理风险管理中应用品管圈活动大大降低了新生儿护理缺陷的发生率，提高了孕产妇满意度，具有临床推广价值。

品管圈活动；产科护理风险管理；有效应用

产科是一个高风险科室，易引起医患纠纷，不利于医疗事业的发展。据此，为确保医疗护理质量，我院在产科护理风险管理中应用品管圈活动，不断提高护理质量，降低护理风险。品管圈是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体运用品管圈手法来讨论、发现并解决工作发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本，使一线重地成为品质管制的核心[1]。本研究将对品管圈活动在产科护理风险管理的有效应用进行分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 我院产科共有护理人员40名，均为女性，年龄20～35岁，本科及以上学历有12人，占30%，专科有18人，占45%，中专有10人，25%。

1.2 治疗方法 成立品管圈活动小组将护理人员组织起来，学习品管圈的特点、活动原则，并对产科护理中的风险进行分析，主要护理风险包括：新生儿手圈经常脱落、孕妇相关知识掌握度不高、护理人员经验的缺乏、孕妇满意度较低等。根据相关问题，我院将40名护理人员分为A、B、C、D四组，并根据相关问题来制定有效对策。

1.3 活动内容

1.3.1 新生儿护理组：通过新生儿手圈经常脱落的问题，护理人员应予以重视，通过品管圈活动小组讨论后，制定有效措施：将新生儿手圈经常脱落问题向护士长汇报，再向产妇及家属讲解新生儿手圈的重要性，严禁将新生儿手圈取下[2]。

1.3.2 健康教育组：孕妇相关知识掌握度不高导致护理风险相对较高，据此，护理人员应对孕产妇开展健康教育，让孕妇对相关知识进行了解，培训时间大概维持在1h左右。培训内容可以涉及到风险种类、有效措施等方面，培训结束后，护理人员应该指导孕产妇填写健康教育手册，便于护理人员更好地了解孕产妇对相关知识的掌握情况，同时，护理人员还应该采取一定宣传手段，让孕产妇对产科知识有深层次的了解。

1.3.3 护理病历书写组：由于我院年轻护理人员较多，对病理书写规范重视程度不够，经常出现字迹潦草、写错新生儿性别等问题。通过品管圈活动小组讨论后制定有效措施：按照《病历书写规范》来对护理人员进行培训，强化病历书写意义，提高护理人员法律意识[3]。护士长应每个月不定期地抽查出院病历护理记录，一旦发现问题应及时对组员进行反馈，并制定相关措施来改善。

1.3.4 护理人员组：护理人员在当前妇科护理过程中起到至关重要的作用，医院必须对护理人员的专业水平进行强化，多开展培训活动，充分提高医护人员的业务能力，并对护理人员进行定期考核，促进医院整体护理水平的提高。同时，医院必须对护理人员的工作时间进行弹性控制，以使护理人员精神饱满地损入妇科护理工作中，进而消除妇科护理中的安全隐患，促进患者早日恢复健康[4]。

1.4 评定标准：新生儿护理缺陷降低、护理病历书写质量合格、孕产妇知识掌握程度提高、护理人员护理经验有所增加。

1.5 统计学方法：统计相关数据，采用统计学软件SPSS19.0处理数据，两组数据的组间差距用检验，P＜0.05表示对比差异显著，有统计学意义。

2 结果

通过对产科护理现状分析，我院护理人员在开展品管圈活动后，护理病历书写合格率得到了有效提高。活动前检查份数20例中，合格份数仅为8（40.00）例，合格率仅为40%；活动后检查份数20例中，合格份数为18（90.00）例，合格率为90%。比较2组数据，差距显著（P＜0.05），有统计学意义。

3 讨论

品管圈活动坚持“以孕产妇为中心”的质量管理理念[5]，不断完善工作流程，使工作更有序化、标准化，能充分降低产科护理风险。医院部门必须针对产科护理风险开展品管圈活动，为孕产妇提供最优势的护理服务，确保孕产妇安全，促进孕产妇满意度提高，构建和谐护患关系。

本研究组织我院40名护理人员开展品管圈活动，在活动后，我院妇产科护理风险大大降低，新生儿手圈经常脱落、孕妇相关知识掌握度不高、护理人员经验的缺乏、孕妇满意度较低等问题都得到了有效改善。在实施品管圈活动后，护理病理书写合格率从40%增长至90%，具有良好的应该效果。

综上所述，在产科护理风险管理中应用品管圈活动，能在一定程度上降低护理风险，为孕产妇护理质量提供保障，具有推广价值。

[1]贾慧琴．品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J]．临床合理用药杂志,2014,7(9):163-164．

[2]龙梅．品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J]．中国农村卫生, 2015,(10):58．

[3]万志红．品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J]．中国民族民间医药,2015,24(12):164．

[4]汤明娣．品管圈活动在产科护理风险管理中的应用[J]．江苏医药, 2015,41(20):2501．

[5]高瑞．品管圈活动在产科护理风险管理中的运用[J]．中国实用医药, 2015,10(24):290-291．

作者单位:456750河南省鹤壁市淇县人民医院

R473．71

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