推进网格化建设

推进网格化建设

北京市政协社法委赴社区进行实地调研

推进网格化服务管理体系建设是适应北京发展阶段的要求，实现城市精细化管理的有效途径和重要载体。在委员的履职统计中，市政协社法委发现，很多委员都对这个问题非常关注。为了进一步做好这项工作，2013年4月，市政协社法委以社会建设工作小组为基础，吸收提交相关提案的委员，并与八个民主党派组成调研组，听取了政府主管部门的工作情况通报，赴东城、西城、密云的街道和社区进行实地调研，召开座谈会进行研讨，并与相关部门开展协商活动。并在深入调研、广泛听取各方面意见基础上，形成了《关于推进网格化社会服务管理体系建设的提案》。

委员们在调研中发现：各区县在推进网格化社会服务管理体系建设方面进展情况不一，进展快的区县在全面落实市委、市政府《意见》的基础上，进入创新发展阶段，创造了很多好的经验和做法。进展慢的区县还停留在动员、研究方案阶段，工作尚未正式展开。

在调查中很多委员反映，作为社区居民，不知道、不了解网格化这件事，更不知道谁是网格员，有了问题不知道如何反映。与一些区县和部门谈起网格化时，讲管理的多，说服务的少；讲政府的多，说群众参与的少，给人一种政府在唱“独角戏”的感觉。

“网格化体系建设群众知晓率不高，社区居民、社会单位、社会组织、志愿服务队伍等参与不充分，群众监督、舆论监督不到位，发现和解决问题的办法途径不能充分挖掘。这种状况势必影响这项工作的开展。”北京市政协委员、中共北京市委社会工委原委员赵小卫这样说。

委员们建议，推进网格化社会服务管理体系建设要更强化责任落实，解决实际问题。坚持“服务为先”理念，进一步扩大社会动员参与，充分利用社区信息公示及网络等手段进行广泛宣传，努力做到家喻户晓、人人皆知。处理好公众知情、受益、参与的关系，使广大群众更多地了解网格化，更好地使用网格化，更有效地监督网格化。

这个提案一经提出，便得到市政协的高度重视，并成为了十二届二次会议市政协领导重点督办提案。各相关部门也以提案办理为契机，在促进北京市网格化体系建设方面取得了显著成效。在提案办理中，相关部门按照提案建议强化了网格化体系建设的顶层设计，研究制定了《关于全面加强北京市城市服务管理网格化体系建设的意见》，明确了网格化体系建设的“三步走”目标，提出了全面覆盖、“三网”融合、一体运行等重点任务，成为下一步推动网格化体系建设的纲领性文件。14个区（县）完成了三级覆盖任务，全市街道（乡镇）、社区（村）覆盖率分别达到92.4%和91.7%，90%以上的问题可以第一时间在街道（乡镇）平台协调解决。