免费赠送的学问

张书宁

印度人塔布在马德里郊区经营着一家酒吧。由于生意不景气，他决定向伙计们问计：“你们中间有谁能想到招徕顾客的妙招，将得到一笔奖金。”

服务生索尔想出了个好点子：“这周围酒吧多，客人少，如果我们给客人提供比其他酒吧更多的好处，比如将茶点改成免费供应，这样就不愁没有客人主动上门了！”塔布欣然采纳了这个建议，将酒吧的糕点、薯条和香蕉片一律实行免费供应。果然，客人都争相前来消费。索尔领到钱后激动得一夜没合眼，他决定再多想些好点子，以争取到更多的奖金。不久他就又想到了个好主意。“我们不妨把免费供应的茶点改换成纯净水。纯净水的成本要远远低于茶点，这样做就能为酒吧节省下大笔的开支！”于是酒吧开始将免费供应茶点改成免费供应纯净水。一个月下来，客源未受到影响，可盘账时塔布却发现收入大幅减少。随后几天，塔布刻意留心起酒吧的经营状况，酒吧虽然每天都满座，但顾客消费酒品饮料的数量却比过去少了许多。

对此，塔布和索尔百思不得其解，便找来经济学家咨询。经济学家笑着解释：“虽然同样是免费，都有利于招徕顾客，但顾客在吃完免费的茶点后会口干舌燥，这样就有助于增加酒品饮料的消费;而喝完免费的纯净水后，则将腹胀肚饱，这样反倒会大大降低他们对酒品饮料的需求。”

【评点】

事物是普遍联系的，因此我们解决问题的时候不光要注意单个事物的属性，更要注意事物之间的联系，这样才不会“只见树木，不见森林”，才不会用错误的方法得到相反的效果。