摆正方向与效率的关系实现员工与企业的利益双赢

郑长龙

摘 要：兰州石化公司以人为本的优秀企业文化如今已经深入人心，但这种优秀文化在基层的推进和践行中发展很不平衡，产生的效果也不近相同。因此，在摆正方向与效率的前提下，必须要找到合适的方法，才能使优秀文化得到真正落实，才能实现员工利益与企业利益双赢。

关键词：掌握正确方法；实现利益双赢

0 引言

兰州石化公司倡导的企业文化，是一种以人为主体，以价值为核心，以文化为引导，以制度为保证，以实现最佳的经营管理为目标的现代企业管理理论。它通过文化使企业的核心价值观基本完成了从“认识→认可→认同→信任→忠诚→信仰”的过程。

基层单位，是企业的基本组成部分，是优秀企业文化的基本落脚点。喻总曾指出，方向比效率更重要。方向正确了，效率越高，发展的也越快；方向错误了，效率越高给企业造成的损失也就越大。现如今，优秀企业文化早已深入人心，其方向的正确自不必赘述，这里我只谈推行优秀文化方法的正确问题。万物皆有法，有法天下和。这个“法”，是指我们在具体推行企业文化过程中的方法，方向正确，方法对了，那就会事半功倍，效率就会更高，成效也就越大。“和”，指的是践行优秀文化取得的最终结果——实现员工利益与企业利益的双赢。

这里，笔者仅从在基层车间就培养团队精神、班组管理、员工教育、班组经济核算和开展群众性活动这五个方面，分析如何运用“五法”将优秀文化加以推广并取得一定成效的。概括起来讲，这五个“法”就是：渗透法、融合法、赏识法、兴趣法和激励法。

1 在培养团队精神中采用润物细无声的“渗透法”

一个连续运行了二十六年的老装置，它的人员组成很复杂，这些人员在原来各自的单位都形成了各自的工作习惯和思维定式，为了使全体员工把思想都统一起来，我们先后推出了一系列措施，从转变观念入手，用先进的文化引领人，制定了“用真诚服务每位员工，用快乐激发个人潜能，用信任打造一流团队，用友爱构建和谐车间”的车间理念，并在车间显著位置悬挂了“走进车间，你已成为我们的一员，规范行为，时刻维护团队的形象”的大幅标语。同时，又在车间悬挂了：“进入现场请戴好安全帽，您的安全就是家人和车间最大的幸福”的温馨提示牌。在通往员工更衣室的二楼走廊，车间精心装饰了一个“工作不只是为了生存，而是要把个人的生活赋予意义，使自己的生命赋予光彩”等具有亲和力的经典语录为内容的文化长廊。员工们还用自己的钱买来桌布和桌面水晶板，车间又为休息室买来绢花，装点员工休息的场所。如今，员工们越来越感受到车间发生的一点一滴变化，越来越喜爱车间人性化的浓厚氛围，于是，越来越多的员工拿起手中的笔，尽情地抒发他们对这个集体的热爱，抒发他们的美好心情。在此基础上，我们又在每名员工的更衣柜上都换上了精美、统一带有中油形象标志的新卡片，让员工们看到了车间追求每一个细节的人性化关怀，通过把过去口号式的灌输方式，改变以“润物细无声”的方式，将石化公司以人为本的优秀文化潜移默化地渗透到每一名员工的心里。在此基础上，我们还连续多年，从不间断地为每一位员工送上生日贺卡，为少数民族员工送上节日贺卡等等。员工们的心气顺了，思想负担没了，精神面貌有了很大好转，关心车间、关心生产，关心同事的风气也愈加浓厚了，车间的团队精神得到了前所未有的体现。由此，我们又抓住有利时机，引导员工把精力都集中到生产上来，现在，生产愈加稳定，消耗也愈加降低，安全也愈加可靠，收入也愈加提高，车间各项工作完全步入了良性循环的轨道。

2 在班组民主管理中采用“融合法”

和谐是衡量班组凝聚力的一个标准。我们在深入调查研究的基础上，从加强班组的融合性上下功夫，打破班组之间界限，实现班委会集中办公，根据每个员工的个性和特点，不断调整班组员工结构，从而使员工与员工之间、员工与班长之间更好地相融。我们鼓励班组自主创新管理办法，因此，每个班都建立了详细而各有特色的班组民主管理台账，凡是涉及员工利益的大事小情均一一造册，由于班委会团结一心，班组成员间有爱和谐，因此，这本台账也就成了班组民主管理的“大事记”。台账虽小，却记录着各班组的大事小情，通过这本台账，反映出了班组管理的细致与民主，如今，人人关心自己的利益，人人关心班组的荣誉，把小小的班组建设成了人人关心的“小家”。

3 在员工的教育中采用“赏识法”

在平时的工作中，车间工会十分注重管理方法的创新，采取赏识教育的方法对员工在生产或工作中的表现给予了很大的肯定，“你很棒”，“感谢你对车间所做的一切”，“如果把车间比作一根线的话，你就是这根线上的一颗珍珠，正因为有你和更多人的辛勤劳动，才使得车间这根珠链光彩夺目”等等这些暖心而又朴实的话语，随时随地萦绕在员工耳畔，员工听在耳里，暖在心里！最终形成了广大员工努力工作的动力和源泉。

4 在班组经济核算中采用“兴趣法”

兴趣是最大的动力。班组经济核算是一项长期的、枯燥的工作，班组经济核算员每天要和同样的项目、不同的数字打交道，乏味而单调。而这项工作却又是一项对生产十分有利的必要性工作。起初，谁也不愿意做班组核算员这项工作，车间苦口婆心，也只是勉强答应，工作起来也是应付为主。为了改变这种现状，我们充分利用个别员工精通计算机、追求个性时尚、勇于表现的员工心理和技能，大胆尝试把经济核算内容做成图文并茂、生动活泼的幻灯片，这样一来，枯燥的工作变得有趣，单调的数字鲜活灵动，甚至还有卡通形象和班组“全家福”照片在里面，员工们感到十分新奇，特别是用这个来做班组经济核算分析，不但讲稿生动活泼，图文并茂，而且讲解清楚，有理由据，讲的人眉飞色舞，听的人聚精会神，大大调动了员工的积极性和工作热情，班组核算也越来越发挥出了指导生产的作用。

5 在开展各项群众性活动中采取“激励法”

企业文化的重视和推行，最直接的表象就是各种活动多起来了，在车间开展的各类活动中，我们鼓励以大班为单位，大力弘扬班组团队精神，无论是参加公司、厂内还是车间内部活动，鼓励“有奖必争，争必第一”的思想，并且是只要班组人员参加，就组织人员到现场鼓劲、打气，这样一来，大大增强了全体员工的团队精神和班组内部的凝聚力，从而使车间员工人人为车间荣誉争光，人人为树立班组形象出力，车间的团队精神也得到了极大增强。 一种企业文化是否优秀，我们可以这样判断，看它的目的是否是理顺价值差异，是否能清晰组织个性，是否会提高组织运作效率，是否会增强组织承诺和团队士气，如果这些都具备，那它一定具有现实意义。

参考文献：

[1]喻宝才.兰州石化公司企业文化培训教材.endprint