文/云 文
澳瑞特再获全国售后十佳称号
文/云 文
近期备受关注的“第七届全国售后服务评价活动发布会暨移动互联时代服务创新论坛”在北京举行。活动由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办,中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国商品售后服务评价委员会承办。组委会依据中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)对澳瑞特公司进行综合评价,在全国参与竞争的厂家中,澳瑞特公司脱颖而出,再次获得“全国售后服务十佳单位”。公司副总经理汪兴民、服务总监李平分别荣获“全国售后服务特殊贡献人物”称号。
山西澳瑞特健康产业股份有限公司副总经理、北京分公司总经理郭旭刚代表公司参加评价活动并做主题演讲。
澳瑞特从成立之初就把服务当成第一竞争力来抓,不断地引领行业水平向前发展,在不断的发展和挑战的过程中,不断总结和提升。澳瑞特的努力不仅仅得到有关部门的认可,更重要的是得到了消费者的认可、市场的认可。
“全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,迄今已成功举办六届。2015年,中国商业联合会与中国保护消费者基金会联合举办了“第七届全国售后服务评价活动”。评价活动自开展以来,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)为依据,评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评,300多家初审入围的企业经网站公示,综合评审,最后确定了在售后服务工作中做出成绩的企业。
另外,本次活动的最大亮点是“移动互联时代服务创新论坛”,来自企业的中高层管理人员,通过演讲、对话、座谈等形式,相互分享移动互联时代售后服务的成功经验,探讨新时期售后服务的方式方法,使大家受益匪浅。