缓解停车难 医患双满意

■ 林晓峰

缓解停车难 医患双满意

■ 林晓峰

点评专家

林晓峰，中山大学中山眼科中心副主任、副院长，医学博士，教授、主任医师。第十届中华医学会眼科学分会眼外伤学组委员，广东省医师协会眼科医师分会常委，广东省医疗行业协会眼科管理分会第一届委员会副主任委员。

如今，几乎许多人都感觉到了去大医院看病不只挂号难，连停车的地方也难找。许多医院停车场入口处排满了私家车，甚至堵塞交通。医院停车难的问题日益严重，特别是处于繁华市中心的医院。我院是国内最大的眼科专科医院之一，患者来自四面八方，而其中自驾车的人不少，但是由于场地狭窄，我院同样面临停车难的问题。但是对大多数医院而言，只能根据实际情况采取各种措施去缓解这一矛盾。

医院内部停车场可采取阶梯收费、差别收费，并且缩短收费周期。（1）医院内部停车场进行合理阶梯收费，将提高车位周转率。对于车主来说，这一收费制度的实施使得他们的车位使用成本随着时间的增加而翻倍的增加，因此车主们在停车场内停车的时间就会尽量缩短，从而改善停车位的利用效率。（2）医院内部停车位应有差别收费。即患者、医务人员和外部人员的收费不同，尽量避免成为周边场所的社会停车场。患者及其家属、医务人员等可凭相关证明享受停车费优惠，而外部人员停车费则相对较高。另外，杜绝车位管理人员随意安排外部人员停车，从中私自赚取费用，而占用医院车位。（3）缩短收费周期（计算到每刻钟）。例如有些停车场的收费周期为半小时，某些车主觉得既然停多了1分钟，那就索性再停到半小时，反正价格是一样的。而收费周期的缩短则可减少低效甚至无效的运转成本。

充分利用周边环境，扩展停车空间。医院周边如有宾馆、购物商场等大型建筑可提供停车位的，可与其停车场合作，租赁部分停车位。同时，医院门口设立临时上落客点，方便病人就医。医院做好引导工作，患者到附近停车，并凭诊疗单据等医院证明享受停车优惠。这样，将大大缓解医院内部停车位紧张的问题，患者也不用再担心停车的问题了。

医院停车问题的解决需要医院管理者们出谋划策，为患者和医务人员解决实际困难，特别是如今城市里几乎家家户户都有车的情况下，更要合理利用紧缺的资源，使其高效运转，缓解停车紧张的压力，从而实现医患双满意。

Relieving parking problem and promoting both medical staff and patients’ satisfaction

/ LIN Xiaofeng // Chinese Hospitals. -2015,19(1):80

2014-11-14](责任编辑 张晓辉)