网络虚拟环境下成人综合素质培养的路径探析

【摘要】成人职业成长的不同阶段呈现不同的综合素质标准，高校成人综合素质的培养又有其特殊性。成人教育视野下的网络虚拟环境主要是任课教师所主导创设或指引的教育环境，有利于成人综合素质的培养和提升。而要充分发挥现代网络虚拟环境对培养和提高成人综合素质的积极影响，必须紧跟现代网络信息技术的潮流，加强师生网络信息技术的学习，改革考评制度与方法。

21世纪的人类已迈进一个数字化、网络化、信息化的崭新时代。适应当今世界信息技术创新应用趋势，借助于现代信息技术开展成人教学，对于培养和提高成人的综合素质具有重要的推动作用。

一、成人教育综合素质培养的特殊性

何为综合素质?目前人们理解的视角不一，大致有广义和狭义之分。

广义的综合素质，是指在人的先天生理基础上，经过后天教育和社会环境的影响而形成的相对稳定的品质和能力。它主要表现为:一是思想道德素质，指在政治倾向、理想信仰、思想观念、道德操守等方面养成的品质;二是文化素质，指对人类知识的认识和掌握的程度及其表现出来的科学精神、求知欲望和创新意识;三是业务素质，指从事某种专门职业所必须具备的知识、经验和能力;四是生理素质，指体质、精力和外在形象等;五是心理素质，指能力倾向、个性倾向、性格特征和意志力等。广义的综合素质是对人的健全素质的一般性要求，也是人们对综合素质的一种较为普遍的理解。由于它从宏观层面概括了人的健全素质的各方面要求，因而对人的素质的培养具有普遍的指导意义。

狭义的综合素质，是指在人们某一领域所应具备的比较全面的素养，如道德综合素质、心理综合素质和业务综合素质等。实际上，它只是广义的综合素质的某一或某些要素的具体展开。

人的综合素质既有一般性要求，又有特殊性要求。一般性要求讲究的是素质的全面性，特殊性要求是针对现实中扮演不同角色的人在某一或某些素质方面的特别强调。也就是说，扮演不同角色的人，在综合素质的各个要素方面有所侧重，特别是不同职业、身份的人在业务能力方面的要求明显存在差异。这就意味着接受成人教育、未接受成人教育和接受全日制教育的“成人”，在综合素质上的要求是不一样的。接受全日制教育的大学生，在综合素质方面的要求可以通过学生综合素质测评指标［1］体系反映出来，注重的是为学与做人，虽也讲劳动和工作，但不是谋生性和职业性的，而是实践性和体验性的。未接受成人教育的从业人员，在综合素质方面的要求虽然也强调德、才、身、心的健全发展，但更注重才能方面的素质，因为这在一定程度上决定了他能否胜任现有的工作。接受成人教育的成教学生，扮演的是“职业人员”和“学生”双重角色。作为职业人员，他在实际工作环境中逐渐形成了自己的“实然状态”的综合素质，但还无法适应现实工作环境和未来发展，需要进一步的改进和提高，形成一个“应然状态”的综合素质。而接受学校成人教育，正是他实现其综合素质从实然状态向应然状态转变的重要途径。作为成教学生，他又必须按照高校成人教育人才培养标准进行再塑，使其在德、智、体、美等方面全面发展，知识、素质、能力综合提高，更好地适应工作环境和未来发展。

成人综合素质的培养，不仅因职业、身份的不同而不同，而且在成人职业生涯发展的不同阶段也会有所不同。本耐和德莱福斯等人将人的职业能力的成长分为初学者、高级初学者、有能力者、熟练者和专家等5个阶段，劳耐尔等人又发现和确认了各发展阶段对应的知识形态。［2］我国有学者认为，成人经历“从初学者到专家”的职业拓展过程中，知识、学习内容、技能、创新力、经验以及工作内容都在发生变化，总体趋势是从低技能、低能力、低创新向高技能、高能力、高创新方向发展;从简单的操作向指导、管理、规划方向发展;对综合素质的要求日益复杂化、抽象化，不再停留在表面，而向深层次的水平转化。［3］而成人职业教育的任务，就是要通过合适的方法把处在低级阶段的人带入更高级的阶段，将门外汉逐渐培养成专家。成人职业成长的不同阶段具有不同的能力和对应的知识形态，也就呈现不同的综合素质水平。

高校成人综合素质的培养，既不同于全日制大学生综合素质的培养，也不同于未接受成人教育的从业人员综合素质的培养。全日制大学生既离开家庭，又没有工作单位，其综合素质的培养主要依靠学校。未接受成人教育的从业人员出入于家庭和工作单位，工作单位在其综合素质的培养中发挥主要作用。工作单位主要通过职业能力培训的形式来提高职工的综合素质。而成教学生出入于工作单位、家庭和学校之间，其综合素质的培养受到单位、家庭和学校的多重影响。

二、成人教育所处的网络虚拟环境

自从互联网问世后，人们就开始生活在由各种网络编制的虚拟世界中。随着现代信息技术的快速发展，人们对网络虚拟环境的理解也在不断地变化。上世纪90年代，我国学者就开始了对网络虚拟环境的探讨，不过当时人们似乎将网络环境与虚拟环境视为两种不同的领域。关于网络环境，有人认为它是指适合网络软件开发的开发技术和开发工具;［4］有人认为它是指在电子计算机和现代通信技术相结合的基础上构建起来的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络。［5］前者似乎与互联网无关，后者与互联网有关，但两者都没有“虚拟”的意味。关于虚拟环境，有人称之为临境技术，指由计算机生成逼真的模型世界，［6］这似乎与互联网无直接关联。不过，人们谈论较多的是如何发挥电化教育和计算机辅助教学(CAI)在成人教育中的作用。当然，这一时期也有学者基于国际互联网的兴起而提出传统意义上的地缘优势也将被网络服务所代替。［7］还有学者明确将网络虚拟环境与职业教育(包括成人教育)联系起来，指出“明天的教育信息网络必将发展为满足终身学习需要的社会核心网络”。［8］

新的网络虚拟环境随着互联网进入寻常百姓家并随着互联网技术的不断变迁而变迁。目前互联网技术的发展大致经历了Web1．0和Web2．0两个阶段，并正在迈向Web3．0阶段，这三个阶段的区别可以通过下表［9］反映出来。同时，新的网络虚拟环境又随着移动通信技术的发展而发展。目前我国移动通信技术的发展又先后经历了四代:第一代(1G)主要是模拟传输，传输速度较低，业务量较小，安全性和质量较差;第二代(2G)是GSM、CDMA等数字手机使用的技术，具有稳定的通话质量和合适的待机时间，支持彩信业务的GPRS和上网业务的WAP服务以及各式各样的Java程序等;第三代(3G)将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合，能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务;第四代(4G)集3G与WLAN于一体，是一种超高速的无线网络，能够传输高质量视频图像。随着互联网和移动通信技术的不断发展以及移动通信技术与互联网的对接，又使成人教育所处的网络虚拟环境不断发生质的变革。人们对网络虚拟环境的理解也有所变化。故有学者将网络虚拟环境界定为“通过手机、计算机等电子通讯媒介对现实事物、可能事物和不可能事物进行虚拟而形成一种有别于现实环境的新型人工化数字化环境”。［10］不过，当前网络虚拟环境是手机与互联网相互兼容、相互渗透的时代，特别是Web2．0和3G技术的流行、Web3．0和4G技术的试用，将给成人教育带来巨大的变革。近年来，国内成人教育界在围绕如何发挥Web2．0和3G技术以及Web3．0和4G技术在成人教育中的作用方面作了大量的探讨，取得了可喜的研究成果。

三、网络虚拟环境下成人综合素质培养的路径

从成人教育的视野来说，网络虚拟环境主要是任课教师所主导创设或指引的教育环境，教师希望借助于这一教育环境来实现其教学和教育目标。教师主导的网络虚拟环境主要包括:一是任课教师参与创设的网络课程。网络课程的内容包括课程介绍、课程资源、网络课件、教学录像、教学案例、课程作业、课程考试、学习互动、课程论坛等。网络课程既可借助于学校所设的继续教育网络平台，也可借助于班级QQ群或班级微信群媒介，以方便成教学生随时学习和师生之间交流互动。二是师生互动的自媒体。自媒体是指一个普通民众或机构通过网络数字技术的媒介，向不特定或特定的群体或个体传递规范性及非规范性信息的一种传播方式，包括BBS、博客、播客、电子邮件、QQ、微信等。目前在成人教育中使用最为普遍的自媒体是私人QQ或微信和班级QQ群或微信群，师生之间、同学之间都可以通过这些媒介，以分享他们的所闻所见(包括互联网信息、手机接收信息)、真实看法和自身经历。

成人教育所处的网络虚拟环境是一个比较开放的系统，对成人综合素质既有积极影响，也有消极影响。但高校成人教育所面对的网络虚拟环境，又是在高校网络管理部门和任课教师的主导下发挥作用的，这就保证了它朝着有利于成人综合素质培养和提升的方向发展。

(1)有利于提高思想道德素质。高校成人教育是严格按照专业人才培养方案来开展课程设计和课程教学的，网络课程作为现代成人专业人才培养方案课程设计的一部分，必须保证其思想道德观念合乎国家的大政方针和主流价值观。高校成人教育的任课教师也有严格的要求，必须向成教学生提供洁净的网络虚拟环境，决不能向学生灌输那些违背国家大政方针和职业道德的歪理邪说，同时利用学校网络平台和自媒体网络积极引导学生树立正确的思想政治观念和职业操守。学生通过网络课程的学习和师生之间的自媒体互动，可以更好地树立正确的人生价值观和职业观，提高他们的社会责任感和职业良知。

(2)有利于提高科学文化素质。高校成人教育的课程教学(包括网络课程)，目的是为了提高学生的专业科学文化素质。网络课程是供学生课外学习之用，它所提供的知识信息量一般大于课堂讲授的知识信息量，学生可利用课外自由支配的时间来浏览网页课程的教学内容，获得任课教师课堂有限时间所无法讲到的内容，因而它是课堂教学的一种有益补充，可以拓展学生的专业文化素养。

(3)有利于提高综合能力。高校和任课教师所创建和主导的网络虚拟环境对学生综合能力的影响是多方面的。一是提高信息技术能力。《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》(教职成［2012］5号)指出:“加快推进职业教育信息化，大规模培养掌握信息技术的高素质技能型人才，是适应国家信息化与工业化融合发展要求，提高在职职工和在校学生信息素养、岗位信息技术职业能力和就业创业技能的紧迫任务。”高校网络课程的创建和任课教师借助于学校网络平台和自媒体平台与学生之间进行互动交流，本身就是提高学生掌握信息技术能力的重要手段，而且是学生完成其课程学习所必须掌握的技能。二是增强自主学习能力。现代成人教育必须把培养学生利用现代信息技术进行自主学习的能力作为素质教育的突出重点，培养学生自主学习的意识和习惯，掌握自主学习的能力和技能。而现代网络技术恰恰为学生提供了这样一个能够提高自主学习能力、养成自主学习习惯的平台。三是增强自制力。自制力是指人们能够自觉地控制自己的情绪和行为，从而实现既定目标的能力。学生有家庭、工作等各种必须处理的实际问题、困难，并受多种社会因素影响、干扰，这些都有可能造成学习上的障碍和阻力，他们必须克服困难，坚持学习，这种毅力比在校生的毅力要强得多。因此，他必须协调好学习与工作和家务的关系，合理安排时间，有所为有所不为。有了学校和任课教师提供和主导的网络信息资源，学生就可以直接从中汲取有用的信息，而不为外面大量的无关信息所惑，从而在有限的时间里获取更多的知识技能。

当然，现代网络信息技术日新月异，它对增强人们综合素质所蕴藏的潜力可谓深不可测。如何利用好现代网络虚拟环境所释放的正能量来增强学生的综合素质，仍然是目前成人教育界争相探讨的热门话题。本文认为，要充分发挥现代网络虚拟环境对培养和提高成人综合素质的积极影响，必须从以下几个方面着手:

(1)紧跟现代网络信息技术的潮流，打造先进的成人教育网络信息平台。由于现代网络信息技术更新速度越来越快，使得成人教育界探讨网络虚拟环境对成人教育的影响的主题也在不断变迁。数年前，人们还在探讨如何发挥Web2．0和3G技术在成人教育中的作用，但很快Web3．0和4G技术进入了成人教育的领地，现在人们又开始了Web 4．0—6．0或网脑1．0时代和5G移动通信技术的构想。有学者指出，Web4．0解决提供选择合适个体自身的个性化知识图谱以实现知识分配; Web5．0从图灵机过渡到语用网，在数字空间里建立“虚拟社会”; Web 6．0本质上是物联网与互联网的初步结合，每个人都有权调动五官去重新发现并改变世界。［11］有学者对5G移动通信技术的研发现状和发展趋势进行了探讨。［12］网络虚拟环境的不断更新，也必将为成人综合素质的培养和提高带来积极的影响。因此，高校成人教育要不断追踪和顺应现代网络信息技术的新变化，加强网络信息技术的硬件建设，为任课教师和学生打造先进的教育信息平台。

(2)加强师生网络信息技术的学习，成为网络虚拟环境教学的弄潮儿。现代网络教育成效如何，关键是任课教师掌握网络信息技术的能力如何。任课教师必须自觉提高自己的网络信息技术水平，学校要为任课教师提供必要的网络信息技术培训机会，使他们能在成人课程教学中熟练掌握网络课程的制作技术和自媒体的运用手段，通过先进的网络信息技术平台当好学生学习的组织者、管理者和服务者。任课教师要注重对学生进行网络信息技术素质的培养，使他们既能掌握与互联网相关的学习技术，又能掌握对文字材料、文档排版、基本软件的下载与运用技术;既能通过网络获取信息、分析信息和综合处理信息，又能借助网络开展师生之间和同学之间的互动式学习，特别是针对当代学生的年轻化、个性化特点，发挥好自媒体优势来开展个性化教学，更好地调动学生学习的积极性，增强其继续学习的信心。

(3)改革考评制度与方法，重视成人课外网络教学中的学习表现。针对成人学习的特点，要改变以往的“一点式”考核评价为“多点式”考核评价。［13］具体表现为:一要改变一次性考试的评价指标体系，加大形成性考核和实践性教学环节考核的比重，也就是要将学生平时参与网络互动的表现、完成网上作业的情况、运用网络技术的能力等因素纳入成绩考核的范围。二要改变以课堂考勤为唯一标准的考勤制度，将课堂考勤和网络考勤相结合，如果学生在课后网络课程学习中付出一定的时间和精力，能够与老师和同学通过网络课程平台和自媒体平台进行有效地交流互动，可以酌情给予其一定比例的考勤分。三要改变以课程知识为考核学生课程成绩的唯一依据，注重对学生综合素质的全面考核。网络虚拟环境是考核学生综合素质的重要舞台，学生网络平台上表达的思想道德观念是否正确，掌握网络课程知识的程度如何，网络互动中呈现的心理状态是否健康，网络操作技能是否熟练等多内容都可在成人成绩考核中有其一定的位置。

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Analysis on the Path of Adult's Comprehensive Quality Cultivation in the Virtual Network Environments

(Continuing Education College，Guangzhou University，Guangzhou 510405，China)

【Abstract】The different stages of adult professional development present different comprehensive quality standards，and the cultivation of adult's comprehensive quality in the colleges has its own particularity．The virtual network environment from the perspective of adult education refers to the teaching environment led or created mainly by the teachers，which is beneficial to the cultivation and improvement of the adult's comprehensive quality．However，in order to give full play to the modern virtual network environments，to cultivate and improve the adult's comprehensive quality，we must keep up with the trend of modern network information technology，reinforce the abilities of teachers and students，and reform the system and method of examination and evaluation．

【Key words】virtual network environments; adult's comprehensive quality; cultivation; path

【作者简介】张金兰(1968—)，女，安徽人，硕士，副教授，研究方向为成人教育教学;周维华(1972—)，女，湖南人，硕士，讲师，研究方向为成人教育教学。

【基金项目】中国成人教育协会“十二五”成人教育科研规划2013—2014年度课题“网络虚拟环境下成人教学模式研究”，课题编号为2013-091Y