班主任与学生进行沟通的艺术

魏立平

【关键词】 班主任;学生;沟通艺术

【中图分类号】 G635 【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2015）

21—0040—01

师生沟通效果是班主任工作成败的重要因素之一。一切教育活动从本质上说就是师生双方借助交往和沟通而实现的。教育科学研究表明，在教育工作中有70%的失误是由于教师不善于沟通造成的。更有调查显示，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际沟通技巧。所以，师生沟通的好坏直接关系到班级工作的得失，乃至整个班级教育的成败。本文结合笔者自身班主任工作中的体悟，简要谈谈加强师生沟通的艺术。

一、大爱是根本

作为一名教师、班主任，强烈的责任感是不可或缺的。然而，仅仅靠责任感还不够。爱，对学生深深的爱——爱一切的学生，爱学生的一切，这才是根本。这种爱，不一定如狂风骤雨，但一定是涓涓细流，润物无声;这种爱，不只是小爱——关心学生的学习、生活、情感，更是大爱——人本主义的爱，关心学生的需要、发展和将来。有了爱，班主任工作才能得到进一步升华。责任可以让我们将事情做完整，爱可以让我们将事情做完美！

二、交心是关键

只有亲其师，才能信其道。著名教育家陶行知先生曾说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”可见压服不是真正的教育，真正的教育应是心灵的对话。

事实告诉我们，民主、平等、和谐是现代师生关系的核心要求。赞科夫说过：“教育一旦触及学生的情绪和意志，触及学生心理的需要，这种教育就会变得高度有效。”因此，教师应放下“师道尊严”的架子，提供机会加强与学生心灵间多渠道真心的沟通，使他们“亲其师，爱其业”;教师还应充分尊重学生的个性特征，允许学生从不同角度认识问题，采用不同的方式表达自己的想法，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系;真正地尊重、理解、关心、支持和赏识每一位学生，把无私的爱播撒到所有学生的心田。

三、艺术是保障

1. 基本准则。（1）多用鼓励性而非否定性的语言。学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。（2）语言简单明了，不重复。学生是不喜欢教师反复强调一件事的，这样会降低学生对教师能力的信心。所以说话最好干净利落，少重复。（3）积极倾听学生的想法。听和倾听是不一样的。单纯地听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索并迅速做出判断。遇到事情，不要总是凭自己的判断下结论，多听听学生的想法，也经常能站在学生的角度思考问题，在换位思考中会有不少启发。（4）情绪激烈时，先冷静，再交流。教师在气头上时，难免言辞过激，这时先自己在心里数数，这个过程是个转移和冷静的过程，等自己心情平静了，再处理事情。

2. 口语艺术。（1）幽默。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。具有幽默感的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就畅通了。（2）委婉。在师生的沟通中，有时候教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情面而感到难以接受，这时直言不讳效果反而就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上又在情感上接受教师的意见了。

3. 把握心理特点。（1）与后进生谈心——发现闪光点。后进生往往有一种自卑心理，因而情绪低落，对老师常表现出防御心理和对抗心理。与这些学生谈心，要发现他们的闪光点，鼓励他们抬起头来走路，树立自信心。（2）与中等生谈心——挖掘动力点。中等生感觉到自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前进的动力。对这类学生可采取“触动式”谈心方式，以“刚”克“刚”，促其猛醒。但要注意的是，这种“触动”要掌握分寸，看准火候，用富于哲理性的内容激励他们，使他们能心悦诚服地接受教育。（3）与优等生谈心——找出自省点。优等生一般比较自信，也容易自负，有时看不到自身的缺点。与他们谈心，要运用“提醒式”，在肯定成绩的同时，含蓄地指出其不足，促使他们正确地评价自己，扬长避短，向新的目标奋进。编辑：郭裕嘉