“三关”· 十八年——记全国先进工作者、济南市莲花山殡仪馆火化工田绍奎

本刊记者/徐富海

“三关”· 十八年
——记全国先进工作者、济南市莲花山殡仪馆火化工田绍奎

本刊记者/徐富海

有一个行业不能微笑服务，没有关注过这个行业的人，可能不知道那是怎样的一种工作氛围。每天面对的是各种各样的悲痛场景：有白发人送黑发人的，有因病痛而突然辞世的，有遭遇事故导致家破人亡的，还有那些为自己的长辈、亲朋好友来送行的……直面一场场生离死别的场景，听着一声声撕心裂肺的哭喊与呼唤，工作人员与服务对象的亲友一起悲伤，默默无闻地承担着繁重的任务，奉献着青春和热血。

这个特殊行业就是殡仪馆火化工。

很多人对火化工工作情况知之甚少，他们身上总是蒙着一层神秘的面纱。殡葬一线工作的真实情况是怎样的？它们怎样工作？有着什么样的酸甜苦辣？在火化岗位工作了18年的田绍奎是一位典型的代表。田绍奎是山东济南莲花山殡仪馆的火化工，他把很多人避之不及的工作干得有声有色，把一些人不认可的事情做出不平凡的业绩。2015年7月，笔者采访了田绍奎，从他朴实、诚恳的话语中，感受到了一名民政工作者甘于奉献、担当的真性情。

恐惧关、人情关、婚姻关，关关有情

7月27日，刚受到民政部李立国部长的接见，田绍奎很激动，也很感恩。他说，自己在平凡的岗位上，做着平凡的工作，被授予全国先进工作者，给予了很高的荣誉，既高兴，又沉甸甸的，决心在这个岗位上，继续奉献，在平淡人生中书写精彩。

回顾十八年的从业经历，田绍奎坦率地说：“这个行业不容易，需要过‘三关’。”

“是哪‘三关’？”笔者问道。

“‘三关’是恐惧关、人情关、婚姻关。”他很有感触地说。

话题引向了田绍奎参加工作的第一年。

1997年，满怀对人生价值的执著追求和为人民服务的满腔热情，田绍奎来到莲花山殡仪馆工作，被安排在火化车间当学徒。“第一次值夜班，我记忆犹新。”他说，冰柜里有几具遗体，一晚上都感觉头皮发麻，后背发凉，冷汗冒个不停。开始工作的前一两个月，精神压力巨大，他晚上常常被噩梦惊醒。特别是一些非正常死亡的，尸体严重变质腐烂，散发着恶臭，让人恶心，受不了，“好几天吃不下，喝不下。”回忆刚工作的时候，田绍奎说。

记得一次值夜班，赶上法医来殡仪馆解剖验尸。田绍奎一人协助法医验尸，一干就是两个多小时。验完尸后，已接近凌晨，他还要一个人对遗体进行组织修复，在解剖室内又独自工作了一个多小时。没有坚强的心理素质和责任心，根本就不敢在那种环境里待下去。

每天都要面对冰冷的遗体、悲痛的人群，消磨了田绍奎刚参加工作时的热情和憧憬，好在他及时调整自己，摆正对工作的认识，几个月后，心理承受能力增强了，渡过了恐惧关。

但另一个打击随之而来，陡然间他内心有一种深深的失落感。一次，同学聚会，田绍奎没有接到通知，他知道有人忌讳，不愿意见到他。最无法忍受的是，一些亲朋好友知道他的工作性质后，也逐渐疏远了，逢年过节的互访少了，亲友间的问候和关切不见了。有时候彼此好不容易见上一面，别人都不愿意跟他握手，有的甚至故意躲避。

工作辛苦、环境压抑，火化工不怕，让他们难过的莫过于人们的不理解。正是如此，田绍奎很少出入婚嫁喜庆场合，生怕别人问这问那而冲撞了主人的喜气。那段时间，他曾有过打退堂鼓的念头，甚至怀疑过当初的选择是否正确。恰在此时，领导和同志们给予他及时的关心和帮助，和他谈心，讲解殡葬工作的特点以及这个行业所涌现出的先进人物。慢慢地，他不仅接受了这项工作带来的社会后果，反而从内心产生了一种职业的自豪和光荣。特别是后来发生的一件小事，使田绍奎思想发生了彻底的转变。一位七十多岁的老大娘，儿子因交通事故去世，想在火化前把孩子的衣服穿好，因她年纪大自己无法做到，就请殡仪馆员工帮忙。殡仪馆人员二话没说，穿戴好防护用品，帮逝者洗身，穿衣，收拾利索。老大娘看完穿好衣服的孩子，哭着跪下向他们表示感谢。老人长跪不起的举动深深打动了田绍奎，他想，这是一份老百姓需要的工作，自己不做谁做？！于是他暗下决心，一定要把这项工作干好，让每一位逝者一路走好，每一位亲属得到慰藉。

田绍奎想通了，渐渐甘于孤独与寂寞。他是一个不怕别人冷落忽视的真汉子。

有人问，仅仅是一份工作而已，为何如此苛刻地对待自己？田绍奎说：“既然从事了这个工作，就一定要尽职尽责，这是对死者起码的尊重。另外，这份工作总得有人来做吧！”

火化工的婚姻更是个难题，是他们生活中最难的一“关”。刚参加工作时，熟人给田绍奎介绍了一个对象。第一次相亲，他不好说自己是火化工，只“远远”地告诉女方自己在民政局上班。一周后，女方得知他是一个火化工，就委婉地拒绝了。此后，田绍奎又见过几个女孩，都不了了之。幸运的是，他遇到了现在的妻子，“她亲戚跟咱算是同行，比较理解我的工作。”田绍奎很满足地说。

与宾馆大堂、飞机空乘不同，殡仪馆的服务员没有光鲜瞩目的外表，没有华丽靓人容貌，甚至，他们都不能微笑。与丧户亲友一起悲伤，默默做好这份寂廖无闻的工作。

悲伤、劳累、危险，一干十八年

“在殡葬一线工作，没别的，得不怕苦，不怕累。火化车间高温作业，冬天冷，夏天热，火化炉炉体温度近1000度，室内温度四五十度，还要操作好几十斤重的火化工具。高温，我们经常汗流浃背，工作服浸湿了，慢慢干了，干了又再湿透……不知湿干多少次，经常结出汗碱。炉膛烟道需及时爬进清理，一进一出，全身布满灰尘和污垢，汗水浸得眼睛都睁不开。”田绍奎回忆道。为缩短丧主等候时间，他经常是在炉盘还红着的时候就动手拣灰，手上和脸上时有烫伤发生。遗体火化好后，需要进行冷却、收殓、装盒，整个过程烟尘飞扰，造成工作人员嗓子干痒咳嗽。

设备出故障在所难免。有时，由于行程开关的故障，炉门升过了，不能用电动及时关闭，造成大量浓烟和火苗从敞开的炉门口喷出，非常危险。遇到这种情况，田绍奎第一时间戴好手套，手脚并用，快速爬上滚烫的炉子顶部，冒着浓烟和刺鼻难闻的尸体焦糊的味道，眯起双眼，屏住呼吸，双手十分费力的转动升降把手，使炉门一寸一寸的缓缓下降，直到炉门关闭。短短几分钟，他是满头大汗，脚底发烫。为保障机器正常运转，夜间值班时他经常起夜检查，防止遗体腐败，科学调整遗体存放。无论在什么情况下，田绍奎都没有说出个“怕”字、“脏”字，从来没有避开过“重”和“苦”的差事。像田绍奎这样尽职尽责地工作的员工，在殡葬行业数不胜数。

田绍奎在操作火花机

田绍奎在维修翻板进尸车

2014年夏天，一位空巢老人死在旧楼房的卫生间里，长期无人发现，造成尸体脂肪外溢，流满了地面，蚊蝇漫天飞，蛆虫满地爬。卫生间里狭小闷热，便池里还有没冲洗的粪便，臭气熏天，没法进入。面对一同赶过去的年轻兄弟们，田绍奎自告奋勇，率先进入室内，打开全部门窗通风，又喷洒消毒药水，然后，大家才得以进入。刺鼻的臭味混合着消毒水的气味，扑面而来，呛的大家睁不开眼睛。田绍奎带头进入卫生间，抱住老人的两个臂膀，其他同志抱着老人的双腿，平稳的将老人的遗体抬起，收殓，放进棺袋，然后从6楼抬到运输车上，送至殡仪馆，给老人洗身、穿衣、火化。工作到此还没有结束，他们再次奔赴现场，应居委会的要求清理卫生，做好消毒工作，防止污染源扩散。进入房间，他们在夏季高温中，面对的是高度腐败的遗体流出的血水淌满地面，臭气熏天。加之老人生前或有捡拾垃圾的习惯，屋里各个角落堆满了矿泉水瓶、塑料袋等垃圾，连落脚的地方都没有。厨房里的蔬菜瓜果腐烂发霉，床上被褥杂乱且被油污浸透，就连鱼缸里的鱼也都漂在水面上散发着阵阵恶臭。田绍奎与同事们穿着厚重的隔离衣，一点点的清理，一会儿身上的衣服就湿透了。难闻的气味，让他们呼吸变的异常艰难。最不好忍受的是不断流出的汗液，顺着额头滴进眼睛里，淹得睁不开眼，可是手套上全是污物，又没法用手擦，那种感觉真是难受极了。从中午12点直至下午5点，身上的衣服不知被汗水浸透了多少遍，垃圾足足装满了10大编织袋，终于将房间打扫干净。然后，他们将垃圾袋运至殡仪馆，用专用焚烧炉焚烧处理。这一天，他们整个人都要虚脱了，连换衣服、洗澡的力气都没有了。事后，居委会主任拿出500元，说大家辛苦了，这是我们的一点谢意，被田绍奎婉言谢绝。

也许有人认为，殡葬工作比较清闲，真实情况是怎样的呢？“殡仪馆全年无休假，24小时值班，随时有火化工作要完成，经常是饭没吃饱就干起了工作。”田绍奎很有发言权。

时间没有定点，遇有群众需求，殡仪馆就要忙起来，田绍奎也总是第一时间放下碗筷赶到工作岗位。甚至在除夕之夜，值班、加班也是家常便饭。—次年三十，田绍奎值夜班，有位外地的丧属来办理火化事宜，当田绍奎把装有他亲人灵骨的骨灰盒抱到他面前时，他连声说“谢谢，没想到三十晚上会办的这么顺利。”值班忙碌，外出接运更是紧急。有一年除夕夜，又是田绍奎值夜班，电话铃突然响起，一位丧主要灵车接运遗体，需要派人前往协助，田绍奎听后二话没说，跟车前往接尸地点，从三楼抬下遗体，回到馆里将遗体存放好后，已近午夜。新的一年就要来临，看着天上五彩缤纷的焰火，听着乒乓作响的爆竹声，他又度过了一个不眠的除夕之夜。2015年大年初一，田绍奎在单位值班，正吃着晚饭，突然接到业务电话，需要收抬遗体，他和同事放下碗筷，随车到达接运地点，装殓遗体，抬到楼下，平稳的推到灵车内，到馆用专用冰柜冰存。

几乎年年除夕夜，田绍奎都放弃与家人吃年夜饭的机会，主动申请值夜班，让其他同事回家过年。

“谁不想过年陪在家人身边，但作为一名党员，一名民政人，就要有一份担当，这是我的本份也是我的义务，我也很感谢家人一直默默地支持我。”田绍奎说。

在工作中，经常接到交通事故遗体接收任务，田绍奎总是主动请求赶赴现场，亲自动手收殓遗体，有些遗体还要爬山抬下、下水打捞。2015年2 月26号（正月初八）傍晚，田绍奎休班，接到电话，有一个抬遗体任务。他放下电话，立刻赶去，出事地点在山顶上，路很窄，崎岖不平，空身爬山都会气喘吁吁 ，他和同事们还要抬着遗体，天色已黑，一边打着手电筒，一边向山下挪动，走了将近一个小时，才把遗体抬下山，送到馆里冰存好。田绍奎回到家时，已接近凌晨。

生命有终点，奉献无止境

18年来，田绍奎一直在遗体接运、火化、冰存、整容工作的一线，共计火化遗体1.5万具，主动为丧属提供精神慰籍万余次，遗体整容3000余具，冰存遗体3000余具，拒收丧属财物300余次，受到丧属和同事们的一致好评。2007年，田绍奎被省民政厅评为“全省民政系统先进个人”，并记二等功；被山东省授予“富民兴鲁劳动奖章”；被济南市授予第十五届“泉城十大杰出青年”荣誉称号；2008年，被评为“山东省先进工作者”；2015年，被评为“全国先进工作者”。

“这些荣誉的取得，离不开各级党组织和领导的关心培养，离不开同事的支持帮助，也离不开我引以为荣的工作岗位。”田绍奎诚恳地说。

工作之余，田绍奎经常把“学无止境”作为自己的座右铭，学习给他带来了无穷的乐趣，每当攻克一个难题，就有一种成就感和满足感。他善于钻研，改装了骨灰冷却系统；经过反复试验，对火化设备进行技术改造，改装供油管道、火化机点火系统、喷油油枪等机件；用新型合成燃料来代替柴油，使燃烧更加充分、环保。他与科室同志合作，设计改装出了双燃料供给装置，将合成燃料油箱移至室外，管路并联到火化机前分别控制使用，杜绝了安全隐患，提高了火化质量，为单位节约成本百万余元。

生命有终点、奉献无止境。回首自己多年走过的路，田绍奎心中颇为感慨。感慨之余，更有几多宽慰。他说，“我们是逝者人生最后一站的服务员，要站好岗，服好务。做为一名殡葬工作者，要替逝者划上一个圆满的句号。能够让逝者安息、生者慰籍是我们的本职工作。”