对外贸易过程中商务英语的应用技巧分析

缪舒莹

摘 要：随着经济全球化进程加快，对外贸易成为各国之间相互合作的主要动力之一。国与国之间贸易日渐扩大，技术和知识交流频繁，各国之间发展相互依存，国际贸易活动迅速发展，世界联系不断加强，作为通用语的英语发挥着不可替代作用，商务英语便是对外贸易中十分重要的交流工具。熟练掌握商务英语并且合理运用发挥商务英语的作用在对外贸易谈判交流中举足轻重。

关键词：对外贸易；商务英语；谈判

一、前言

商务英语的出现是对外贸易加强的必然结果，商务英语作为对外贸易中不可或缺的工具，促进了国与国之间交流和合作，熟练掌握商务英语及其应用技能，成为对外贸易工作人员的必备技能。没有商务英语傍身，就缺少了与世界各地企业合作的敲门砖，对企业扩大经营，创造更大价值造成难以逾越的鸿沟，所以，在当今时代，商务英语已经成为对外贸易人员与国际精英集团交流的必修课。

二、对外贸易概述

在经济全球化发展迅速的今天，对外贸易活动日渐频繁。所谓对外贸易，指本国与其他不同国家或者经济体之间的贸易交流。而在这些贸易交流过程中，语言不通，交易就无法进行。对外贸易是发生在本国人与外国人之间的交易，所以想要交易能够顺利圆满进行，必须依赖商务英语进行沟通，商务英语就是为国际贸易而生的，也是经济全球化贸易自由化发展的必然产物。

三、商务英语的概念及特点

1.商务英语概念

英语在国际语言交流方面的地位不可撼动，全球一半以上的人可使用英语进行交流。随着国际贸易进程不断发展，在对外贸易中英语成为人们在进行商务活动时的通用语言，进而发展成为一种专门用语，即商务英语。对外贸易活动日益增多，对外贸易范围不断扩大，商务英语作用变得越来越重要，所以在对外贸易中熟练掌握商务英语对国际经济交流有着举足轻重的作用。

2.商务英语的特点

（1）受文化差异影响的商务英语

商务英语作为对外贸易沟通的一种工具，除具有其本身“商务”特点外，还必须基于传统英语的固有语言特点。而英语产生的土壤和参与国际贸易的各国语言基础各有不同，所以就会存在一定文化差异。语言受当地文化背景的影响非常大，不同事物或者表达方式在不同国家间所代表的意义不尽相同，因此，我们在使用商务英语进行商业沟通时，首先要了解对方文化底蕴，真正理解其文化含义，以免在交流中表达不当，适得其反。

（2）商务英语具有相当强的专业性

对外贸易范围较广，涉及方方面面的专业术语和专有名词。贸易范围扩大，贸易活动涉及领域就越广，包括国际法律和当地法律。许多商务英语中的专有名词比如“labor”一词，就算许多精通英语的人也未必清楚明了它的意思，但作为从事商务英语方面工作，熟悉对外贸易的人一看便知道这一词汇是“Landon Inter Bank Offered Rate”的缩写，意思是“伦敦银行间同业拆放率”。就算是翻译成大家所熟知的语言，依然有很多人不明白到底是什么意思，这就表现出了商务英语在国际贸易、金融等方面的专业性。

（3）商务英语中缩略语众多

随着对外贸易活动迅猛发展，在商务英语交流方面，节奏变得越来越快，缩略语层出不穷。这些缩略语都是在长期的商务交流中大家约定俗成的一种表达方式，通常是由专业术语、专门组织的名称转化而来，有取首字母的，也有截短词进行表达的。在这个经济快速发展形势下，对外贸易交流中采用缩略语可以有效节省时间，从而提高工作效率。

（4）商务英语表达要求用词正式及规范

对外贸易中，商务英语涉及许多重要合同、信函、资料等文件，这些商务文件的严谨性要求商务英语用语必须正式且规范，避免产生不必要误解、歧义或者其他错误用法的出现。在使用商务英语进行沟通时，要求尽量使用比较正式的词汇进行表达，避免出现口语化用词。

四、商务英语在对外贸易过程中的重要性

1.商务英语是连结各国对外贸易的桥梁

在经济全球化背景下，世界各国经济出现了贸易全球化趋势，对国内来说，外资企业不断增多，而英语作为国际性序言的作用也凸显出了世界各国掌握英语的重要性。商务英语是在进行贸易交流的过程中形成的专业性英语，因此在我国对外贸易日渐繁荣形势下，要想在国际竞争中占据一席之地，必须熟练掌握和运用商务英语进行交流、沟通和磋商。参与国际贸易的各国，同样必须利用商务英语与别国进行经济交流，促进本国发展。由此可见，商务英语在对外贸易中的地位越来越重要。

2.通过商务英语获得更多的商业信息

在经济迅速发展的今天，信息传递起着举足轻重作用。当今时代，世界各国紧密联系，国家想要赶上时代潮流，就一定要广开门路，接收世界各地的行业信息，闭门造车只会让自己落后他人。在对外贸易过程中，人们通过语言进行沟通交流，传递行业信息并获取先进的知识和技能以改进自己的生产和经营。技术人员通过自身熟练的商务英语，可迅速接触和了解到世界上最新的商务信息和知识技能，了解国际市场上同行业发展现状，加强学习，促进合作关系，实现共赢，提高本国企业产品竞争力，促进本国经济发展。

3.商务英语有利于贸易中的谈判和磋商

在对外贸易的过程中，谈判无处不在，买卖双方都会基于自身利益出发，争取在贸易中获得更大的利润，这一过程需要掌握熟练的商务英语作支撑。商务英语用语正规得体，符合双方文化背景，有助于彼此了解产品质量，清楚合同内容，圆满达成协议，实现双赢局面。

在对外贸易谈判过程中，首先要考虑到对方立场和需要，正确处理双方文化差异、风土人情等，利用熟练商务英语表现出自己的优势，吸引合作方。商务英语强调谈判要把握交流的尺度，不是话说的越多越好，而是将自己的产品全面透彻地介绍给对方，说该说的话，而不是一股脑把该说不该说的全盘和出，要找到亮点把握时机表达自己。而谈判者在展示自己和本企业产品过程中，商务英语作为贸易过程中沟通的桥梁，发挥着它重要的作用，熟练地掌握商务英语，准确无误的表达出商品特点、价值及优势，使对方能够了解产品性能，在谈判过程中沟通无障碍，从而顺利达成双方协议。

4.商务英语有利于提升员工跨国文化的适应能力

随着世界经济联系日渐紧密，我国企业实力不断壮大，越来越多的企业开始寻求国际市场。本国企业想要在国际大浪中站稳脚跟，必须要了解甚至要融入到国外生活，适应当地文化，如果对当地不够了解，领导层很容易作出错误经营方针，对企业造成无法挽回的损失。所以，必须加强企业对外贸易交流团队的跨国文化沟通能力。通过商务英语学习，了解彼此差异，深入腹地，提高自己英语应用水平，迅速进入状态，适应新的工作环境。

企业管理层不仅要丰富提升自己的商务英语能力，同时也要注意对普通员工的培训。虽然普通员工不参与谈判磋商和决策，但是，对外贸易离不开他们的共同努力，他们随时都有可能要与当地人打交道，如果不具备一定商务英语基础，在异国他乡生活会有相当大的不便，进而影响到自己的工作表现。除了生活以外，员工也要与外国同时进行工作上的交流与沟通。此外，贸易全球化发展，仅仅是管理者懂得国际语言的要求以满足不了企业对外发展需求。企业在发展过程中，不断引进国外先进技术、设备等，而这些技术和设备并不都是本国语言进行说明和讲解的，单纯的翻译解释不了专业名词，企业也不可能给每一个技术和设备使用者配备一名翻译，这就要求企业的专业型人才必须学习商务英语，掌握商务英语，加强自身的专业能力，从而提高企业综合竞争力。

企业只有充分重视到商务英语的重要作用，才能在对外贸易过程中，游刃有余，为企业带来相应的经济效益和社会效益。

五、商务英语在对外贸易过程中的应用技巧

1.知己知彼，做好事前准备

我们国家有句古话叫做“知己知彼，百战不殆”，这句话不只是应用在战场上，在商场尤其是对外贸易中同样具有重要作用。在与对方进行交易前的准备工作中，要正确详细地分析对方的情况，针对性地采取措施应对，有的放矢，不同文化背景，不同人文环境的人采用适当方式进行沟通。准确把握好政治经济环境，不要涉及敏感话题的交流，避免言语不和发生冲突，造成损失。而在目前全球化经济的形势下，要做到知彼知己，必须要掌握住在贸易交流中起到桥梁作用的商务英语。通过对商务英语不断学习，才能不断深入了解对方需求，才能掌握时机，抓住要点，促成谈判。在知己知彼方面，我们一定要认清自身优点和不足，做到扬长避短，尽量在交易中凸显自己的优势方面，采取相应措施改善自身不足，增强企业竞争力。

2.充分发展商务英语的交际技巧

在对外贸易交流中，良好的商务英语交际技巧可以使人愉悦，避免不必要摩擦，加快实现合作事宜。商务英语的交际技巧是在对外贸易过程中必不可少的技能，也是灵活运用商务英语进行商业活动的表现，具有加分效果。在使用商务英语交际的过程中，准备把握尺度，与不同企业负责人多进行沟通和了解，广交群豪，发展新客户，为企业创造更大利润空间。在运用商务英语进行交际的过程中，首先要完全领会对方意图，善于倾听，适时推出自己的产品。随着对外贸易不断发展，商务英语应用越来越广泛，在国际交际场合中，商务英语地位无可取代，要想成为对外贸易中的佼佼者，必须熟练掌握好商务英语这门技能，充分利用它在交际中发挥巨大作用。

3.熟练掌握商务英语的用语策略

在进行对外贸易中，不仅要求具备熟练的商务英语，在交流谈判中如何运用商务英语的用语技巧也是不容忽视的重要方面。在商务活动中，商务英语的运用语句、词汇、语音语气和表达方式都可能对商务活动造成巨大影响。商务英语作为双方贸易交流的重要手段，如何运用至关重要。

首先，在交流中学会善用模糊用语。这样的表达方式是为给自己留有足够的空间来处理尚不熟悉或者尚未决策的事情。既没有拒绝的意思，也没有直接回复，给双方更大空间去考虑。其次，要措辞委婉。在商务谈判交流中，双方都是基于自身利益进行讨论，难免会有部分条件暂时无法达成一致，这时可选择使用委婉的表达方式礼貌传达自己的态度和看法。

商务英语如何在商务活动中合理应用，与掌握商务英语同样重要。如果一个人知识掌握了商务英语这门语言而无法发挥它的作用或无法合理利用商务英语创造价值，那么对他而言，商务英语的存在就没有意义。因此，合理运用商务英语语言策略，在谈判中正确详细地分析对方情况，针对性地采取措施应对，有的放矢。对不同文化背景，不同人文环境的人采用适当的方式进行沟通。准确把握好政治经济环境，不要涉及敏感话题的交流，避免言语不和发生冲突，造成损失。适时掌握商务英语的表达技巧与使用环境，进行针对性地选择和决策，有利于促进双方的合作交流，推动双方经济发展，熟悉合作共赢。

六、结语

综上所述，商务英语的在对外贸易过程中的地位不可撼动。在经济全球化大环境下，贸易自由化，商务英语知识将会在国际贸易中越来越重要，买卖双方从做开始的交流介绍一直到合同签订，合作具体事宜的执行都需商务英语进行沟通，所以，掌握好商务英语应用，可以为企业在国际贸易竞争中争得一席之地。

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