“互联网+”浪潮下会计人员职业成长的趋势——由中兴通讯实施财务共享服务引发的思考

（众合创业投资管理有限公司 上海200135）

一、管理精细化，带动核算精细化

财会工作是为企业经营服务的，是用数据记录、反映企业的生产经营情况。企业规模、所经营的业务复杂程度等因素决定着财会人员的工作量和工作难度，大中型企业与小微企业的核算是不同的。因此，财政部出台了《企业会计准则》，又为小企业量身打造了《小企业会计准则》。随着我国改革开放的逐步深入，市场竞争日益激烈，大中型企业真正有了向管理要效益的需求。随着资本市场的发展，有市场前景的小微企业也想搭上在公开市场通过股权融资的快车，迅速做大做强，自然而然产生了规范账务核算的需求。因此财会工作越来越被企业经营者所重视。借助计算机和各种管理软件、通讯技术的支持，可以让企业内部信息传递的更加便捷，数据的收集和记录越来越精细，数据的处理能力越来越强大，为管理精细化提供了坚实的客观基础。从会计核算方面来看，经过上世纪90年代我国开始对会计电算化的逐步推广，目前绝大多数企业会计账簿都完成了从纸质到电子化的飞跃，会计信息实现了会计信息化，从会计凭证制作到会计报表生成变得更加标准化、流程化。现如今做出一份会计报表已经不是难事，难在做好一张会计报表。

管理精细化的效果体现在企业效率的提升，产品质量的提升，成本费用的下降和客户满意度的上升等方面。企业经营者和管理层如何定量评价管理精细化的成果？这就带来了核算精细化的要求，反映到财会工作上面，主要体现在两个方面。一方面要求贴近业务，核算细化。比较常见的是采用更加适合反映企业生产经营状态的核算方法，如：采用作业成本法代替标准成本法。通过更加精准地计算成本构成，使得产品成本能够计算的更加准确，从而使产品定价、对外投标报价也能有的放矢，适应市场竞争中企业需要不断降低成本的要求。另一方面，在能够更方便地获得各种基础数据的时候，财务部门应利用自身优势，通过对各类数据的收集和分析加工，更好地反映出管理精细化给企业带来的好处，寻求还需要改进的地方。换句话说，会计核算要达到如实、及时地反映企业的生产经营状况，从而能够支持企业业务部门和管理层的决策。

二、强化财务会计创造价值，有作为才有地位

财会人员一般被认为是通用技术性人员，这种观点有可能在不远的将来得到改变，有作为才能有地位。这一方面依靠外部环境的改善，政府引导、法律法规建设和企业自身发展需求，使得作为企业基础性后勤管理部门——财务部的重要性得到提升。另一方面依靠会计从业人员自身的不断努力，主动发挥自身专业所长结合企业经营发展，通过创造价值来获得应有的地位。改革开放以来，因为搭上了经济发展的顺风车，各个企业经济效益较好，企业的所有者和管理层对会计核算的要求较低。在企业高层人员看来，会计工作很简单，对于企业管理来说，能起到的作用不大。当好会计人员的标准就是收钱、付钱不要出差错，按时报税，能够应付好税务等部门的检查。由于工作内容简单容易上手，在企业里人微言轻，会计从业人员都自嘲是“小会计”，外行人眼中就是个“账房先生”，造成了财会人员在企业里普遍地位不高。

伴随着市场竞争的加剧，企业规模的不断扩大，财务的核心作用日益凸显，但是如何发挥财务应有的作用，同时得到应有的重视，这在很多企业里仍处于探索之中。值得庆幸的是，财务共享服务中心这种财务管理模式的出现，让财务人员上述期许的达成成为一种可能。笔者最近听取了中兴通讯陈东升总经理作的财务共享服务中心宣讲，中兴通讯财务共享服务实施带来的效益体现在以下五个方面：（1）处理成本降低。实施财务共享服务之后，中兴通讯人力成本节约了60%，每单处理成本从15.4元下降到6.3元。（2）财务效率提升。中兴通讯业务处理时效从原来的6.2天下降至3天完成付款到账，效率提升了50%。（3）满意度提升。财务职能从监督转变为服务和监督并存，在服务中监督，财务满意度由30%上升到 95%。（4）财务风险降低。中兴通讯集团范围内的财务监控统一了标准，制度/数据/业务处理彻底透明。基于流程和业务分工的财务作业模式，使财务人员与业务人员一对一固定联络切断，降低了串通舞弊的风险。（5）共享示范效应。以共享的思路，集中一切可标准化、流程化的处理，如人事、IT、会议、行政服务，彰显规模效应，提高公司整体效率。这就是借助信息技术手段对财务工作进行创新，明明白白地通过提升效率节约成本，给企业创造了价值。

三、财务人员的眼界越来越宽，知识结构要求更加全面

伴随着我国企业走出去，直面全球化的竞争，财会工作面临着更加复杂的状况。互联网+、工业4.0和移动互联等飞速发展的科学技术与企业家创业智慧带来的层出不穷的创新商业模式前所未有地紧密结合在一起，这一切告诉我们，要适应挑战财会人员必须要有新的视野、新的思维。回想笔者当年走出校门，如愿成为一名财会新人时，凭借会操作计算机的优势，在企业会计电算化实施中顺利成长，现已成为业务骨干。现在有许多大中型企业都用上了ERP软件，不少中小企业也运行了供应链软件。如今财会人员的计算机操作能力已经是必备技能，未来数据的获取和分析使用能力才可能会使财会人员脱颖而出。

现阶段我国产业结构升级和企业自身做大做强的需求叠加，许多的企业会涉及到收购兼并、对外投资、引进投资人、发行企业债等投融资业务，虽然可以借助社会专业中介服务的支持，但是财会人员也需要参与到投资项目论证、财务资料收集整理等相关工作中去，这必然要求财会人员能够掌握一定的金融、法律、审计、税务等方面的知识。另外，互联网的发展使得传统行业的商业模式也有了更多的创新与变革，如：传统零售企业利用互联网技术开拓了电子商务渠道，实行线上下单与线下体验的整合销售策略。这些变革使得企业的日常运营出现了很多新的交易类型，带来了会计核算上的新挑战，如何才能如实、及时地反映到报表中去？财会人员需要在实践中遵循会计准则，灵活应对商业创新带来的新增会计核算处理。

中兴通讯财务共享服务中心将财会人员分成了业务人员和专家及管理人员两类。业务人员从事业务类型单一、重复性较高的核算类工作，一般而言年龄较轻，经验较少，随着工作年限的增加，业务技能增加后可以在内部晋升。专家及管理人员从事业务复杂程度较高，类型多样的财务管理类工作，一般而言对个人能力、学习能力要求较高，经验更加丰富。随着工作年限的增加、经验技能的积累可以实现跨部门晋升，也就是说，培养成为未来的高级管理人员。上海国家会计学院编写的《成为胜任的CFO》研究报告认为，一个CFO要能胜任企业最高财务负责人的角色，并成为CEO的得力伙伴，必须具备决策能力、战略规划能力、分析能力、领导能力、协作能力、控制能力和资源管理能力，而决定这些能力的最基本要素是职业知识、技能和职业价值观。其中职业知识是指胜任的CFO必须拥有的与其职能相关的知识，最核心的包括战略管理、公司治理、财务战略、财务报告、成本管理、风险管理、并购与重组、税收筹划、价值管理与全面预算、审计与内部控制、财务分析与预测、财务信息系统、经营责任与资产管理等13个模块；技能是指为支持CFO感知环境、综合运用知识、形成职业能力的软性特长，核心的技能包括沟通与协调、领导与团队建设、系统思维与问题解决；CFO的核心价值观主要是CFO的职业道德。

将传统的财务与先进的IT信息技术结合起来的财务共享服务，从理念和行动上彻底改变了财会人员的看法和思路，也在潜移默化地影响着财务行业的发展。中兴通讯财务共享服务中心对人员的分类，也从一个侧面反映出互联网浪潮下，信息技术发展已经使得简单的日常常规核算会计工作变得越来越容易，越来越不重要。财会人员要转型成为提供企业经营分析决策支持、协助做好企业风险控制的管理人员，要有服务意识，在熟悉业务的基础上从事财会工作。

财会人员的责任心是做好财会工作的保障。在互联网+浪潮下，人们对效率的追求越来越高，工作节奏越来越快，反过来也会促使财会人员自觉地不断寻求用新技术新工具来解决具体工作难题。如：将传统的辅助记录的手工台账，制作成EXCEL表格作为电子台账，以便于更快地进行检索，提高工作效率。不只学会使用EXCEL工具栏上的“查找”按钮，而是利用EXCEL自带的工具，防止表格中同一单业务的重复录入，在不牺牲效率的前提下，提高工作准确性。财会工作的发展是依托在企业的发展之上的，财会人员的视野一定要宽，才有可能学会跳出财务看财务。

综上所述，当我们改变自己的定位时，当我们放宽自己的眼界时，就能够发现自身的优势和不足。就像企业发展到一定阶段，会用战略来指导自身的发展壮大。对于财会在职人员，也可以在入行几年后制定自己的战略发展计划，设定3—5年后在财会领域想达到的目标，通过学习，比如：学习EXCEL表格在财会工作中的运用，学习管理会计，学习更好地理解企业的未来发展战略等等，不断完善自身的知识结构，紧跟时代发展的潮流。