福建南王，用感恩续写文化——访福建南王包装有限公司人力资源部经理彭美华

文/本刊记者 张君论

福建南王，用感恩续写文化
——访福建南王包装有限公司人力资源部经理彭美华

文/本刊记者 张君论

福建南王包装有限公司人力资源部经理彭美华。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。不管是大型的企业集团，还是三五人的小微企业，企业文化从企业创立那天起就带有它的影子。本期独家策划寻访中国企业的企业文化，去看看企业文化脸谱的真实写照，近日，记者采访了福建南王包装有限公司人力资源部经理彭美华，让我们去看看南王包装的企业文化落地的故事。

《现代企业文化》：企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化积淀，您觉得贵企业独具魅力的文化个性体现在哪儿？请您分享一下具体案例。

彭美华：感恩文化。写信互动话感恩：公司在2014年10月举办老员工感恩会，老板花了整整三个晚上的时间为53名工作三年的老员工分别手写了不同的感恩信，并亲自一封封送到老员工的手上。当晚我们老员工在微信朋友圈发表了自己的感想。

微信平台互动花絮：“好多年没有收到信了，内心小小的激动与雀跃，感谢BOSS的认可，感谢南王这个平台让我每天处于开心和享受工作的状态，更感谢这个平台让我成长，让我挖掘并发现了不一样的自己。”

企业文化的感恩培训：在去年感恩节的当天由人力资源部举办了一场感恩培训，员工现场发感恩信息内容：“记得老妈说过小时候家里穷没钱买奶粉、买菜，我老爸做了三天三夜蜂窝煤，累了就眯一会继续，挣了几十块买了奶粉，老爸睡一会又继续干，没办法。现在虽然好了，但是每天也在做事，为什么呢？还不是为了我，让我以后可以轻松一点。真的觉得父母的爱从来没要你回报什么，只要你健康平安。”

“老爸谢谢你。我永远记得你说过‘天塌下来老爸给你顶着’，我爱你爸爸”“感谢孔主管对我的知遇之恩，让我认知了大家。感谢邓师傅让我学会了模切。感谢姚师傅让我能跟他一起学了技术。感谢王波教会我怎么为人处事”

三欣文化。三欣文化是南王最有特色的正能量的文化之一，三欣指的是：欣赏自己、欣赏他人、欣赏公司，每年各部门以PK的方式举行一次（三欣月），由各部门自行组织、策划与主持，让人人参与文化活动，在今年销售部的三欣会活动中，有两名员工谈到欣赏公司的时候谈到自己的想法：南王是一家非常具有人性化的公司，如果公司不赶我走我会在南王呆一辈子。

《现代企业文化》：请您简要介绍贵企业独具个性的经营理念？谈谈贵企业的企业文化核心价值观是什么？请分享具体案例。

彭美华：经营理念：致力环保包装，坚持质量至上，服务优质客户；竞争策略：南王采取“竞合”的竞争策略，与行业竞争者共同培育环保包装市场，不诋毁竞争对手；企业文化核心价值观：诚信、尊重、快速、有担当。

诚信——经营核心理念之一，不仅对客户，还有对股东，对员工，对供应商都要秉持

诚信的理念。诚信体现在日常管理活动中，就是要做到“说到做到”“言而有信”“执行到位”。

尊重——企业内部的最重要的管理理念，体现在：尊重员工、尊重客户、尊重供应商及尊重竞争对手。南王弘扬团队文化、尊重信赖的文化和反对家长制的文化。公司食堂没有分管理餐，公司所有中、高层管理人员与员工吃的菜与饭都一样。公司企业文化价值观的活动所有职员参加，由老总亲自主持，尊重每一位职员的想法与意见，发动头脑风暴一起讨论决议。

快速——快速指的是学习快、行动快、效果好；我们追求快速和执行，更追求效果达成。在内部沟通上，快速执行是基本要求；在市场上，快速响应才能服务好客户；快与速的结合体现的不仅是执行力，更是一种责任感，只有责任到位、执行到位才能更好的提升快速行动力，也是我们南王不断奔跑的经营管理执行指南之一。

有担当——担当指的是心态好、格局大、能承担、勇于认错，勇于纠正；只有能担当的人，才能承载更大的任务和目标；唯有担当才能让你在职场不断成长，在公司不断进步。有担当也体现在执行力上，指有落实，有检查，有责任。

《现代企业文化》：企业发展需要一个好的口碑，请问贵企业在口碑营造方面是如何下功夫的？

彭美华：我们企业一直以来注重氛围塑造和口碑传播，从以下两个方面来描述：内部氛围塑造。我们注重以德养人：企业内部推崇奖励为导向，善于发现心灵美和行动美，以人力资源部为推手，在各部门收集各类案例；以微信公众平台为动态的宣传方式，宣传纪实各类案例和活动；通过不同案例的传播，帮助员工树立美好的心灵美和规范的行动美（南王榜），快速解决员工提出的问题。

每年都会举办几期大型的新员工座谈会，企业的成长离不开新鲜血液的流入，在每次新员工座谈会过程中，所有的新员工代表都会讲话，积极举手提问发表自己的真实想法，并由公司中、高层管理人员现场回答或解决问题，新员工每人现场填写一份新员工建议表，人力资源部统一汇总并在公司宣传栏公布对于问题的解决方式，让每位员工畅所欲言。让他们觉得公司非常重视新人的想法并能快速的解决问题。

外部产品营销。通过注重产品研发环保理念，贯穿企业的供应链和市场，从理念到成品，从材料到包装，每一个细节都能看到我们的产品环保理念。以客为尊，替客户着想，想到客户前面，一丝之差优劣分家，绝不把缺陷产品交给客户。

南王包装的企业使命：弘扬环保精神，致力于环保包装的制造和推广；以高质量、高安全的产品成就客户。