浅谈图书馆馆员职业道德建设

李霞+唐德萍

【摘 要】本文分析了图书馆馆员职业道德建设的必要性和图书馆馆员职业道德建设的新方法、新思路，力求完善图书馆馆员管理机制，采取一套有效的措施，推进图书馆事业的发展，更好地为社会主义文化建设服务。

【关键词】图书馆馆员      职业道德建设       途径

当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。在这方面，图书馆作为社会主义文化生活的重要阵地，发挥着越来越重要的作用。因此，大力加强图书馆馆员职业道德建设，构建适应新形势需要的图书馆工作人员职业道德规范，对于发挥图书馆的整体功能，优化队伍结构，提高服务水平，塑造良好的社会形象，显然具有十分重要的意义。

一、图书馆馆员职业道德建设的重要性和必要性

1.落实科学发展观，构建和谐图书馆。科学发展观是我们在新时期各项建设任务的行动指南，也是图书馆建设的行动指南。落实科学发展观，加强图书馆职业道德建设，围绕提高服务质量、强化管理与服务促进的方式和谐发展。图书馆应紧密联系图书馆工作实际，在实际工作中牢固树立和全面落实科学发展观，制定本部门工作目标，推动图书馆工作的全面、协调、可持续发展。

2.培养图书馆馆员的爱岗敬业精神。热爱图书馆事业，是图书馆工作人员职业道德的基本规范和要求。《中国图书馆馆员职业道德准则》第一条就提出：“确立职业观念，履行社会职责。”开宗明义，图书馆工作人员要确实认识到图书馆工作是一项崇高的事业，是自己安身立命之所，是大展宏图之地，要热爱自己的这个职业，要珍惜自己的这个职业，为自己的职业贡献自己的所有聪明才智。

二、影响图书馆馆员职业道德建设的因素

1.外部因素。图书馆是一个非赢利性机构，作为公共机构工作者的图书馆馆员，与读者打交道占据着他们的大部分工作时间。读者与馆员错误地认为他们间只存在接受与被接受的单纯服务关系，一些读者对馆员的不尊重使得原本就脆弱的关系更加僵硬化，出现馆员对待读者的态度冷漠、工作积极性减弱等不良现象。

2.内部因素。目前，图书馆进入了网络化时代，部分岁数较大的图书馆馆员专业知识老化，缺乏现代管理基础知识以及现代信息处理技术，整个图书馆馆员队伍知识结构不合理，水平参差不齐;固定的规章制度、特定的管理人员、僵化的管理模式，难以适应科技文化新形势的要求;尽管部分图书馆在人员数量、结构、学历、技能上都十分完备，可是这些人在相应的岗位上却没有发挥出自己应有的才能。另一方面，在图书馆这种非赢利性机构中工作能够获得的物质回报和经济收入都是非常有限的，难以完全调动馆员对工作投入的积极性。这些内部因素都不同程度地影响了图书馆的服务水平和质量，影响了图书馆馆员的职业道德建设。

三、图书馆馆员职业道德建设的方法和途径

1.全面开展馆员专业和网络技术教育。网络环境下，图书馆馆员的知识结构应适时调整，要从手工阶段的图书馆学知识转变为网络时代的由图书馆学知识、信息知识和网络知识等构成的新的知识体系。这些专业知识可以使馆员认识图书馆的发展规律和历史责任以及图书馆工作的特征和要求，帮助馆员掌握采编、分类、流通、参考咨询等图书馆工作方法，提高利用现代化手段编制索引、文献开发、文献情报信息的能力，及时为读者提供全方位、多手段、方便快捷的信息服务。其次，随着现代化信息技术的飞速发展，计算机和网络技术的普遍应用是图书馆自动化技术的最重要的组成部分。因此，图书馆馆员要学习计算机基础知识、网络技术知识及通信技术等方面的知识，熟练掌握计算机操作技能，利用现代化手段快速获取信息、传播信息，使图书馆馆员成为一专多能的多面手。

2.对图书馆在职人员进行职业道德培训，切实提升馆员自身的职业道德素养。时代的发展和进步不会有片刻的滞留，在快速发展的信息社会中，保有积极进取、努力向上、跟进时代发展潮流的思想观念才能站稳脚跟。企业的发展管理战略就要求要打好价格战、功能战、服务战。图书馆馆员站在与读者交流的最前沿，想要充分发挥作为桥梁纽带的作用，就要严格要求自身，规范思想和行为。加强对图书馆在职人员的职业道德培训，就是要让他们树立服务优良、读者至上的良好观念，确立身为图书馆馆员的职业意识并自觉遵行。要让他们具备纯洁朴素的职业情感，热爱图书馆建设事业，热爱读者，充分展现图书馆馆员全心全意为读者服务的职业道德核心。

3.调动广大馆员工作的积极性。图书馆要及时了解和掌握图书馆馆员的需求与动机，有针对性地建立激励机制，激发全体图书馆馆员的工作热情，嘉奖积极分子，调动全体工作人员的主动性和积极性。要保证图书馆馆员素质、能力的提高，除了调动馆员的积极主动性外，还要形成一整套切实可行的竞争机制，各岗位馆员采用聘任制，竞争上岗，根据各岗位特点和要求制定出各自的考核内容和标准，年底进行评比。

四、小结

在21世纪的新时代环境条件下，加强对图书馆馆员的职业道德建设成为图书馆建设事业越来越急迫的任务。结合习近平主席提出的实现中华民族伟大复兴的中国梦理论，要求身在各个工作岗位的中华儿女践行职业道德职责，献身使命。图书馆馆员要树立以人为本的职业道德观念，利用图书信息资源，全心全意为广大读者服务，为广大读者提供一个获取新鲜知识及思想的完善平台。