试论社区网络图书馆的建设

丛岳

（富锦市图书馆，黑龙江 富锦市 156100）

试论社区网络图书馆的建设

丛岳

（富锦市图书馆，黑龙江 富锦市 156100）

随着我国城市住宅小区化，人们渴求的不仅仅是居住面积的增加，更重要的是环境设施的配套及生活质量的提高，社区文化的建设已不容忽视。因此，要开辟社区服务新领域，创建社区网络图书馆（室），以完善社区文化服务功能，满足人们精神文化的需求，文章就此做一些探讨。

社区；网络；图书馆；规划建设

一、创建社区网络图书馆的意义

（一）社区网络图书馆的创建可以真正实现“资源共享”

图书馆的办馆宗旨是“以用户为中心”、“一切为读者”、“为一切读者”。读者的外延应是宽泛的，社区用户也是信息服务的受体之一。要实现这一宗旨，馆藏资源必须最大限度地被开发、被利用。通过社区图书馆的网络化，最大限度地激发馆藏资源活力，有效地开展社区信息服务，真正实现“资源共享”。

（二）社区网络图书馆的创建有利于图书馆自身的发展

由于社区网络图书馆的创建，在为社区开展信息服务过程中，馆员可以直接参与社会实践活动，使他们有学习社会、了解社会的机会，并不断明确新的工作目标，有利于他们积极性和创造性的发挥。图书馆可通过与新的社区信息用户的交流，发现文献资源信息建设方面的不足，重新根据用户需求配置信息资源，使文献信息资源建设更具针对性和实用性。

二、公共图书馆在创建社区网络图书馆中具有不可替代的优势

在创建社区网络图书馆中，协作联合工作尤为重要。因为再有钱的图书馆也不可能穷尽世界上所有有用的资源，而公共图书馆可以发挥中心馆的作用，以其自身优势，向社区图书馆提供物力支持和人力支持。

（一）信息资源优势

信息资源是开展信息服务的基础，其数量与质量直接影响信息服务的质量。公共图书馆拥有丰富、系统的信息资源，为开展社区信息服务奠定了厚实的基础。如我馆除了拥有丰富、系统的文献资源以外，还建立并使用了本馆藏书的数据库，在本地区信息服务机构占据了较大优势。

（二）信息资源开发与优质服务经验优势

公共图书馆除有丰富的文献资源和较强的专业队伍外，还有从事定题服务，回溯检索等信息服务的工作经验，熟悉文献资源的组织、加工、利用的专门知识和技能，在数据库建设、网络信息导航、信息识别等获取及利用上都有一定优势。

（三）良好的信誉优势

非营利性机构的公共图书馆较之其他信息服务机构在社区内享有较高的信誉。此外在提供信息咨询等服务方面，公共图书馆也有着所提供的信息可靠，服务更周到，费用较低廉等优势。

三、如何开展社区服务

社区网络图书馆的建立，贴近了百姓生活，营造了社区文化氛围。由于社区居民的经济生活水平和文化背景不尽相同，他们对图书馆服务的要求必然呈现出多样性。这就要求社区图书馆的服务首先要充分做好读者调查工作，对本区居民的年龄、职业、文化程度等进行分析研究，准确把握读者需求，以此确定图书馆的服务方向。

（一）开展文献信息服务

社区网络图书馆应采用现代化设备，利用图书、期刊、报纸、视听资料、多媒体等文献为居民服务。还可以利用图书馆信息资源搜集、保存、管理和传播的特有优势，有针对性地开展定题服务。如将用户需要的信息资料编制成信息动态快报、文摘、专题目录等，有针对性地提供给社区用户。

（二）开展信息咨询服务

图书馆应该突破传统图书馆只限于文献信息的范围，要扩大到居民关心的日常生活问题，使之成为社区信息枢纽。图书馆应通过调查研究，了解本区居民的需要，特别是某个时期的热点和难点问题，搜集各种相关信息，通过各种方式，主动及时地向居民提供信息咨询服务。

（三）开展社区信息用户的培训，提高文献的利用率

图书馆可以有针对性地开展社区用户培训工作，对社区居民进行现代化信息服务内容和技术等方面的训练。通过培训帮助用户提高获取现代信息的能力：熟悉他们所需的各种不同载体、不同类型的信息资源；准确完整地表述他们的信息要求；掌握获取所需信息的工具和技术等。最终达到快捷、高效地利用文献信息资源的目的。

四、强化服务意识，开展特色服务

针对社区不同年龄段的居民开展灵活多样的服务。比如针对学龄儿童，除提供少儿读物外，还可提供儿童电视、录像等服务；可与少儿图书馆联合举办“故事会”，开展科普活动，以及接受学龄儿童放学后的临时看管等；针对中青年居民，可提供报纸、文艺杂志、电脑、录像带、光盘等；针对老年人，可提供适合他们的卫生健康类的报刊，以及象棋、围棋等。

[1]饶斌.基层图书馆要融入社区建设工程[J].图书馆,2000(02).

[2]张浩.公共图书馆读者工作与社区建设[J].图书馆工作与研究,2000 (01).

[3]虢宇红.浅析公共图书馆社区信息服务[J].贵图学刊,2003(04).

G258.2

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1005-5312（2015）08-0217-01