复盘在线挂号问诊：就医160

文/包容

复盘在线挂号问诊：就医160

文/包容

近日，国内知名互联网医疗服务平台——就医160宣布，其平台网络挂号量2014年增加150%，今年预计增加200%以上。截至4月20日，就医160平台累计服务人次已近3300万，成为北上广深四大一线城市网络挂号的第一平台，同时，就医160今年将全面加强全国布局，把深圳模式复制到全国更多的城市。

挂号入口之争几近白热化，之前已经有腾讯系投资挂号网，百度投资健康之路的大事件存在，而就医160也高调崛起。有意思的是，百度在投资健康之路后又宣布与就医160达成战略合作，莫非网传的就医160近期完成B轮是百度又一力作？

小编复盘在线挂号问诊：就医160，来看看就医160是如何积累到3000万+用户，商业模式又是如何推演的。

就医160的转型之战

就医160隶属于深圳市宁远科技，成立于2005年，其主创团队罗宁政、王明均来自医院信息科。所以也就有了其起初的主营业务医疗信息管理系统及整体解决服务——蓝蜻蜓医院感染管理软件的出场。发展至今医院用户约5000家，在二级以上医院覆盖率高达40%，覆盖了全国三级以上医院的30%。

然而在当时，它的增长速度比较缓慢，和互联网时代是没法比的。2005年，罗宁政、王明等决定将重心逐步转向互联网。2006年他们就推出了“就医160”第一版，2008年做了第二版，因为经验不足，加上市场认知度还极低，他们的产品并没有获得市场认可。

2009年，卫生部发布了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》。意见要求，从2009年11月起，所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务。而卫生部相关负责人也明确表示，公立医院均可与第三方中介合作开展预约挂号，但前提是不能向患者收取服务费用。

2010年，卫生部又印发了《关于改进公立医院服务管理，方便群众看病就医的若干意见》，对开展预约诊疗提出了更为细致的要求。

团队快速地抓住了这一绝好的机会，顺势推出第三版以预约挂号为核心的就医160，并在和深圳的一系列竞争对手战斗后，就医160取得了领导地位，并因此得到了深圳市卫计委的青睐，成为指定产品，就医160终于站稳了脚根。

就医160产品线

就医160的产品定位，就是成为连接医院、医生和患者的一座桥梁。就医160通过向医院提供免费服务，让医院将医生和号源的管理放在他们的平台上，然后面向患者进行咨询、点评、反馈等服务，通过这种方式吸引患者的加入。在这个过程中，就医160的产品实际上分成了三个板块：面向医院的“就医通”、面向医生的“医生助手”和面向患者个人的平台“就医160”。

就医160团队认为，互联网医疗要发展，优良的医院、医生资源是根本。要想用互联网思维撬动传统医疗行业，就必须扎根医院，以医院为基础做一些优化医疗服务流程，潜心解决就医难的痛点。因为，即便是将来医生可以自由执业了，他还是需要落地到一个场所去执业。

总的来说，相较其他模式，就医160具有以下特点：

1.核心医疗资源质量高，已布局全国：已接入全国29个省份的700多家公立医院，可提供服务的医生超过30万名，注册使用“医生助手”的医生超过2万，三甲医院医生占比超80%；

2.医疗刚需业务粘性强，已有城市样板：围绕医院为核心场景，用户刚需、粘性强，已改变深圳人的就医习惯，深圳模式领先全国；

3.服务体系建设完善：构建预约挂号、导诊、支付、诊后随访、咨询、点评等完整服务体系。

在商业模式上，罗宁政将就医160的商业模式定义为“软件+互联网+医疗”的多基因服务模式，把网络和医院资源对接起来。

据了解，目前就医160的主要盈利业务有多种，平台资源接入、优质民营医疗机构的广告，以及境外疫苗、体检代销等。

与医院合作的盈利主要来自于医院软件——蓝蜻蜓医院感染管理系统，以及为医院提供的互联网运营服务，这两种服务是公司盈利和累积医院资源的重要渠道之一。

而在预约诊疗上，去年8月份以来，又拓展了付费咨询服务，平台与医生按比例进行分成。就医160平台提供的医生咨询服务有几种方式：一种是免费咨询；还有一种是指定医生的按次或包周、包月咨询服务，一次收费5元-50元不等，一个月收费100-600多元不等，平均200-300元。医生主要是利用业余时间提供服务，服务收费标准由医生自己定。医生收取服务费的70%，平台收30%。

当患者选择了某位线上医生的包月服务后，这位医生就成为患者的“私人医生”。患者可以在一个月时间内，不计次数地向该医生提出咨询，文字、图片、视频或者语言等形式不定。而提供收费咨询的私人医生必须在24小时内给予回复，否则视为“没有响应”，系统自动将所收取的费用退还患者。而平台为了保障患者的权益和咨询的权威性，对于提供服务的医生设定了3个条件，一是必须上传执业资格证，二是必须是本市正规医疗机构执业的在职医生，三是必须实名认证。

在海外合作上，就医160已推出了香港就医预约服务。目前已开通的香港预约服务有疫苗、心脏病检查、体检项目，内地居民可以在该平台上直接预约。此外，就医160还打算为平台的1600多万实名注册用户，提供欧美国家的医疗服务。

就医160团队表示，就医160将加快全国布局，其服务范围也从代表服务城市深圳站，拓展到全国50多个城市，希望帮助更多的老百姓获得便捷就医的体验，面向全国提供服务。未来，就医160的目标是打造中国最大的看病入口和医疗服务平台。

在和百度合作之前，就医160和腾讯、阿里也建立起了合作，包括为微信城市服务和阿里健康提供预约挂号服务。对就医160来说，通过与BAT的战略合作，就医160借助三大互联网平台海量的流量，可以完善医疗互联网布局的渠道入口，更好的形成线上线下闭环。

团队表示，未来3年，就医160会专注于服务上的提升，也不会考虑赚钱。但是会不断地探索一些盈利模式，比如跨境医疗、软件收入、优质名医医疗的广告服务、保险业务合作、医药企业合作、电信运营商等等，医疗市场容量很大，有很多盈利点，可以探索出多种盈利模式，最终会构建一个互联网医疗行业的生态体系。

链接

融资史

至目前，就医160共经历三轮融资。

2012年5月获得启赋资本500万人民币的天使融资。

2014年1月获得深圳启赋资本、北京阿普瑞投资等联合投资的500万美元A轮融资。

2015年4月就医160完成数亿元人民币的B轮融资，主要用于未来三年的市场布局，培养用户习惯，通过“软件+互联网+医疗”的多基因盈利模式在众多医疗健康App中突围。

类似产品

微医：挂号网移动端品牌，目前已接入全国30个省份超过1200家重点医院，累计获得预约就医服务用户超过2500万。2014年10月，获腾讯领投的1亿美元融资。本轮注资完成后，挂号网在“微医平台”与微信、QQ打通，为医院和医生提供接口。主要专注在连接医院、医生、患者，促进信息在三者间有效共享。

健康之路医护网：以非医技的增值服务，包括预约病人服务、全程陪诊、代取/代寄化验/检验报告单、诊前短信提醒服务、医院到诊服务人员租用、母婴服务等项目来反哺公益性的预约挂号服务。

趣医院：与很多移动互联网企业一样，在“全免费策略”的推动下，用户数量累计到一定基数后，再寻找新的发展机会。未来或将在接入第三方应用和O2O服务方面有大的空间。