普外科护理的安全隐患与对策分析

李 娜

（大连市金州区第一人民医院120，辽宁 大连 116100）

普外科护理的安全隐患与对策分析

李 娜

（大连市金州区第一人民医院120，辽宁 大连 116100）

目的 探讨普外科护理中存在的安全隐患及有效的干预对策。方法 回顾本院普外科于2013年6月至2014年6月护理干预的实施情况，将护理人员划分为两组，分别为对照组与干预组，观察分析两组护理的患者满意度与护理质量。结果 通过比较分析，干预组的患者满意度与护理质量显著高于对照组，不良护理行为的发生率也低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 通过对普外科护理中不安全因素的合理分析与有效干预，不仅能够有效提高护理质量，降低护理风险，而且还能提高患者满意度，降低护患纠纷的发生率，值得临床推广应用。

普外科；安全隐患；护理干预

由于在普外科中存在很多急诊以及危重病患者，而且患者病情变化较快，安全隐患较多，因此护理任务比较繁重、复杂。此外，随着社会的进步，患者及其家属对护理工作的要求也越来越高，因此普外科极易发生护患纠纷［1］。本文回顾性分析了本院普外科于2013年～2014年实施护理干预的情况，报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料：本组普外科护理人员共19名，其中对照组9名，年龄22～37岁，平均年龄（25.6±4.2）岁，中专学历2名，其余为大专及以上学历，均未经专业的护理培训。干预组10名，年龄24～41岁，平均年龄（27.6±2.2）岁，中专学历2名，其余为大专及以上学历，均已接受专业的护理培训，培训内容主要包括专业护理知识、道德观以及护理操作培训等。两组护理人员的学历、职称、工作年限等一般资料无显著性差异（P＞0.05），具可比性。

1.2方法：监督与观察两组护理人员的工作情况，严格、详细地记录每组护理人员出现的不良护理行为，并对其护理行为进行评分（满分为100分），科学地分析护理中存在的不安全因素，并以调查问卷的形式调查患者对两组护理工作的满意度。

1.3统计学方法：采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行统计处理，计量资料采用平均数±标准差（）表示，采用t检验进行统计分析，P＜0.05认为差异有统计学意义。

2　结 果

干预组的患者满意度与护理质量显著高于对照组，不良护理行为的发生率也低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。其中不良护理行为主要包括工作态度不端正以及护理操作不规范等。见表1。

表1　两组护理行为评分与患者满意度比较情况（分）

3　讨 论

3.1普外科护理中存在的安全隐患：①护理人员的业务知识不深厚。目前在我国的一些医院中的护理人员存在理论知识不深厚，学历偏低等问题。在常规护理当中，护理人员通常都是进行机械性的操作，并未根据患者的具体病情进行护理操作，这样极易出现护理差错，从而影响患者的病情恢复。②护理人员的法律意识淡薄。目前由于很多护理人员对法律缺乏充分认识，不了解医疗相关的法律知识。在护理过程中，一旦出现问题，并不会用法律手段来维护个人权益，也不会用相关的法律法规来规范个人的护理行为。③排班存在不合理性。由于目前很多医院配置的护理人员较少，这样在护理人员的排班问题上就会存在不合理性，从而使得护理人员要面对大量的护理工作，在工作时常处于疲劳状态，这样就难以及时有效地观察患者的病情等。④仪器设备问题。由于普外科要配备很多的仪器设备，一些仪器设备在经过长期使用后就会出现问题，如电源的插头及中心吸引接头等在长时间使用后出现松动等［2］。

3.2安全隐患的干预对策：①加强护理人员的专业知识培训。医院要定期对护理人员进行培训，使其不断地学习更新更先进的护理专业知识，对其学习结果可以采用口试及笔试等方式进行考核。②加强护理人员的法律意识。医院要为护理人员普及法律知识，加强对护理人员的法律知识培训，要让护理人员意识到法律的重要性，使其了解相关的法律法规，如《医疗事故处理条例》等，从而使其依法从业，并能借助法律手段来保护个人权益。③加强护患沟通。由于普外科的患者大多都是急诊，患者难免会出现焦虑等负面情绪，这就会对其身体恢复产生较大影响。因此护理人员要及时地观察患者的心理变化，尽可能的满足其心理需求，积极主动地与其进行交流，及时排解患者心中的焦虑，从而使得患者更加乐观地面对疾病，积极地配合治疗。④加强排班的合理性。医院要根据具体的工作量等情况进行合理排班。在排班时要做到新老护理人员的科学搭配，而且要在每班当中选出护理组长，使其更好地协助护士长完成护理管理工作［3］。要适当地增加轮班的人数，缩短加班时间，从而减少护理人员的工作量，避免出现疲劳工作的情况。⑤强化仪器设备的管理。在每一台新的仪器设备使用之前，医院都要组织全科的护理人员进行操作培训，要为护理人员讲解仪器的正确使用方法，使得护理人员能规范、准确地操作仪器。而在仪器操作的过程中，一旦出现故障，护理人员都要及时地向后勤保障部门进行报修，使得仪器能及时得到修理。此外，医院后勤保障部门要实时地巡视病区，及时发现并处理床栏、轮椅等仪器的螺丝松动或者损坏的问题，从而保证患者的人身安全。

综上所述，干预组护理人员接受严格的专业护理培训以后，其护理水平要显著高于未经培训的对照组人员的护理水平，护理安全隐患也明显减少。因此，通过对普外科护理中安全隐患的合理分析与有效干预，不仅可以有效减少安全事故的发生，提高护理质量与护理效率，同时还可以提高患者对护理工作的满意度，减少护患纠纷，促进患者的病情恢复，值得临床推广应用。

［1］葛建一，金艳.护理安全干预机制的构建［J］.中华护理杂志，2010，45（1）：53-54.

［2］罗洁贞.探讨普外科不安全因素在护理风险管理中影响［J］.中外医学研究，2011，8（9）：36-39.

［3］江春梅，王晓娥，金淑娟.护理风险管理在精神科病房实施消防演练中的应用［J］.护理研究，2010，24（10）：258-259.

R473.6

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1671-8194（2015）29-0270-01