儿科护理风险管理与防范对策探讨

高纯

【摘要】风险管理是一项系统的工程，如果参与人员没有准确细致的分工，很可能造成职责过剩、重叠、遗失等工作疏漏，极易造成风险管理的工作失误，提高患者受到损失的隐患。对于儿童护理这种特殊形式的护理，同样要充分考慮护理对象的特殊性，年龄特质，制定具体有效的人员职责，完善管理体系，提高每一位护理人员的责任感。

【关键词】儿科；护理；医疗风险管理；防范对策

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0362-01

引言

儿科通过不断研究儿科理论，不断投身实践治疗，来帮助儿童及青少年茁壮健康成长，治疗其所患疾病，并做好疾病预防工作。然而，在儿科护理的过程中，不仅存在着医疗仪器和医疗环境等的系统误差，也存在于医务工作者行医过程中的个人误差，只有完备的风险管理制度才能有效地降低风险，提高医疗安全。本文通过阐释儿科护理过程中遇到的各项风险，对于风险的防范工作提出了合理化的建议。

一、儿科护理与风险管理的理论概述

1.1儿科的学科范围与特点

儿科是面向儿童及青少年成长、健康和疾病等方面的医学科学。通过不断研究儿科理论，不断投身实践治疗，来帮助儿童及青少年茁壮健康成长，治疗其所患疾病，并做好疾病预防工作。其研究范围包括：解剖学、生理生化、病理、免疫、诊断、治疗、预防等各个方面。

1.2医疗风险管理的概念和特点

医疗风险管理就是针对于医疗风险进行有效的辨别，预测，定位，处理，防止医疗风险带来的损失的一项管理科学。医疗风险具有必然存在性，因为其伴随着整个医疗的全部过程，不仅存在着医疗仪器和医疗环境等的系统误差，也存在于医务工作者行医过程中的个人误差，只有完备的风险管理制度才能有效地降低风险，提高医疗安全。

二、儿科护理过程中所面临的风险

2.1医疗设备与药品所存在的风险隐患

医疗设备多为精密仪器，一旦产生了系统误差，将对测量结果和治疗效果产生很大的影响。对于不能正确操作医疗设备的医务人员来说，很可能因为人为的失误而造成设备的损坏，甚至对患者的生命安全造成危害。

医疗药品具有系统的使用规范，特别是在儿童护理的过程中，药物的毒副作用很可能影响到儿童的身体健康。同时，错误、错量的服用药物，也会对儿童造成很大的损伤。

2.2医务人员与患者或家属合作失当造成的风险

在儿童治疗的过程中，医务人员与患者家属应该良好的沟通，确保治疗所涉及的注意事项得以落实，防止误传、理解偏差所带来的医疗风险。适当采取反复叮嘱，耐心解释等方法，避免不必要的医患纠纷，保证儿童的健康和安全。

2.3护理记录文件潜在的风险

临床护理文件作为儿童患者治疗进度的记录与依据，必须保证客观性、全面性和时效性，是医疗系统的重要资料，必须得到有效的保护和认真的完善，确保对于治疗工作起到其应有的作用。

三、儿科护理风险的防范对策

3.1将护理人员风险管理的工作内容进行细致分工

风险管理是一项系统的工程，如果参与人员没有准确细致的分工，很可能造成指责过剩、重叠、遗失等工作疏漏，极易造成风险管理的工作失误，提高患者收到损失的隐患。对于儿童护理这种特殊形式的护理，同样要充分考虑护理对象的特殊性，年龄特质，制定具体有效的人员职责，完善管理体系，提高每一位护理人员的责任感。护士长应确定良好的管理意识和责任意识，防止推卸责任，疏忽职责的情况发生。

3.2不断强化医务人员的专业技能

只有掌握了过硬的专业技能，才能确保医务人员的服务质量。通过不断的研究学习，学习更新、更全面、更有效的职业技能，并接受新仪器、新药品、新技能的培训，使儿科护理人员对儿童患者的病情进行准确的评估，给出及时的治疗对策，实施精准的治疗措施，来应对儿科护理过程中复杂特殊的情况，降低患者的安全隐患。

3.3不断强化医务人员的道德与法律意识

通过医疗系统对医务人员的监督与教育，强化医务人员的道德与法律意识，预防医务人员在行医过程中的违法行为，保障患者的合法权益。使医务人员尊重患者的思想与选择，平等的沟通，保持良好的服务态度，满足患者提出的合理需求，保持医患的融洽关系。

总结

风险管理不仅仅在企业管理中被运用，目前在各个行业中风险管理已经被广泛的应用。医疗的整个运行与工作中，在配合，处理，操作，等每一个环节和过程中都始终存在着护理风险的，甚至哪怕是一个小小的医疗环节或是一个微不足道极为简单的临床活动都伴随着不可预知的风险，所以为重视起护理风险，减少相应事故的发生，这就需要一个管理程序即：风险管理，儿科通过不断研究儿科理论，不断投身实践治疗，来帮助儿童及青少年茁壮健康成长，治疗其所患疾病，并做好疾病预防工作。然而，在儿科护理的过程中，不仅存在着医疗仪器和医疗环境等的系统误差，也存在于医务工作者行医过程中的个人误差，只有完备的风险管理制度才能有效地降低风险，提高医疗安全。从本文的角度讲，通过将护理人员风险管理的工作内容进行细致分工、不断强化医务人员的专业技能、不断强化医务人员的道德与法律意识可以有效地防范儿童护理风险。

参考文献

[1]李智英刘悦新儿科护理与风险防范.临床护理规范化培训指导用书？人民军医？2014，10

[2]丁淑贞？么莉？实用护理质量与风险管理？中国协和医科大学？2014，01

[3]孙晓平，王艳艳，张华，任长虹.儿科护理风险管理与防范措施[J].吉林医学.2010（29）