提高产品质量检验结果准确度的相关探讨

杨敏

摘要 ：质量检验是产品质量控制体系中的一个重要环节，是通过各种物理和化学手段与方法对企业生产的产品进行各方面的性能、质量检测，如果质量检验本身“质量”不过硬，检验结果不准确，对产品质量合格与否造成误判，会极大的损害企业和消费者的利益，因此，有关检测人员要严格遵守产品检验操作规程，正确使用检验仪器设备，采取有效的控制措施提高产品检验结果的准确度。本文作者主要介绍了提高产品质量检验准确度的方法，并且做了具体分析。

关键词 ：产品 质量 检验 准确度

产品质量检验是保证产品质量的重要屏障，是指根据产品标准或检验规程对原材料，中间品，成品进行观察，适时进行测量或试验，是一项科学性很强，涉及种类很广泛的技术工作，此项工作要求检验结果具有相当精确的准确度。它直接关系着企业和产品的生死存亡，所以采取有效措施提高产品检验结果的准确度受到了社会的普遍关注。

一、产品质量检验概述

1、产品质量检验的概念

产品质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、试验、测量，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况性的检查活动。产品质量检验工作对检验技术与方法要求非常严格，除了先进的检验技术、设备、环境等因素外，还要求检验人员也要具备较强的专业素质。

2、 产品质量检验的重要性

产品质量检验对企业的产品生产等具有重要的作用：判断产品质量是否合格，确定产品质量等级或产品缺陷的严重性程度，为质量改进提供依据。产品质量检验是政府监管、维护市场经济秩序的技术保障，政府质量主管部门依据检验报告严格审查产品的质量、安全、使用性能等內容是否符合相关标准。产品质量检验是维护市场正常经济秩序的关键，对提高企业经济效益和保障人们身体健康和人身财产安全起着重要的作用。检验报告是实验室最终的产品，检测数据质量直接反映实验室的检验技术能力和管理水平，通过提高人员素质、设施和环境条件、原料的采购供应、检验方法、等多种途径来确保出具检测数据和结果的可靠、稳定和准确。

二、影响质量检验准确度的要素分析

（一）人员。

人员素质是确保方法科学、数据准确、行为公正、客户满意的基本保证。从影响质量的五大因素即人、机、料、法、环其间的关系来看，也应该以人为中心。常言道事在人为，五大因素中，机由人控，料为人管，法在人创，环依人治，这一切都离不开人。因此，检测人员的技术水平和工作责任心与检测数据的准确性息息相关，人员素质对提高检测数据的准确性有着不可替代的作用。为此，有必要拟定切实可行的培训计划，加强对技术人员的培训和教育，提高检验人员的职业道德素质和专业技术素质，不断提高检测工作的责任心和使命感，确保所出具检测数据的准确性。

（二）仪器设备

检验仪器设备是确保检测数据准确性的根本保障。仪器设备精度若达不到要求，检测数据的准确性就无法保证，因此，仪器设备量值准确性也是保证检测数据准确性的必要条件之一。一是要把好设备的采购和选用关，确保使用的仪器设备的检测限、灵敏度等要素符合相关标准要求。二是要做好仪器设备的检定、校准，实验室要每年制定量值朔源计划，按计划对设备进行检定和校准，不得超周期使用。三是要做好仪器设备的维护保养，实验室应对所有的仪器设备进行正常维护，建立维护保养程序，明确维护仪器项目和保养周期，定期进行维护保养并做好相应的记录，使设备始终处于完好的状态，在检验中如果设备出现过载或操作不当等错误，或已显示出缺陷，超出规定限度，这时应立即停止使用该仪器设备，并加贴停用标识，避免误用。设备修复后必须经过检定、校准，证明功能指标已恢复才能投入使用。四是做好仪器设备的状态标识管理，实验室仪器设备管理者对设备的性能状态通过“合格”、“准用”、“停用”三色标识管理，避免错用、误用。五是把好仪器设备使用人员关，确保仪器设备的使用要经过培训和授权的人员使用。

（三）设施和环境条件

实验室环境和设施条件是保证检验检测结果准确有效性的必要前提。如果检测条件达不到检测方法的要求，有可能对整个检测活动产生不良的影响，造成检测数据偏低或偏高。为此，实验室设施和环境条件应满足检验标准的要求。如：对水泥检验实验室来说，实验室的温度和湿度的控制至关重要，必须达到标准规定的要求，如若不然，就会造成检验数据失真。

（四）材料的采购

实验室检验用原材料是影响检验数据准确性的重要来源之一。采购管理作为检验工作的一个重要环节，直接影响着检测结果的准确性，切实做好采购管理显得尤为重要。采购管理不是简单的资料的收集、物品的采购、供方的选择，而是一个有效的管理过程，要有相应的采购管理规程。实验室资质认定评审准则4.5条款也明确指明了采购管理的重要性，检测实验室应建立并保持对检测或校准质量有影响的服务相供应品的选择、购买、验收和储存等的程序，以确保服务和供应品的质量。合理有效地采购管理能够通过维持基本的供应商数量，来获得较低的价格和更好的服务，减少采购时对供应商选择的额外成本，并能及时有效地供应相应的物品和服务，满足需方的应急、突发、意外等情况下的工作需要。此外，通过对供应商进行积极有效的动态评价和管理，能够及时地了解供方的物品和服务的质量状况，合理选购所需供应品，确保有相应的售后服务保障，从而保证检测过程质量受控，同时可以实现检验工作效率和效益的最大化。

（五）选择合理的检验方法

我国大多数产品质量的检验方法，基本上都是依照国家的检验标准方法，在同一种产品中某些分支质量项目的检验方法往往有好几种。从理论上讲这些不同的检验方法在相同环境条件下的检验结果应基本一致，“形变质不变”。但实际上检测结果却常存有差别，其中的主要原因是由于产品检验人员的主观意识左右和产品化验室的客观影响因素而造成。抽样是产品质量检验工作的第一道工作程序，也是关键工序，检测人员应根据国家产品检验标准及产品性能正确抽取样品。抽样就是通过抽取少量的样品来检测和了解这一批产品的质量是否合格，能否正确抽样直接关系着这一批产品的质量特性，影响着产品质量检验结果的准确度。不同的产品要选择不同的抽样方式，抽样时应注意以下几点：（l）制定合理的抽样方案，认真填写抽样单位的详情，程序正确，手续完备。（2）为了避免倾向性，目前采用的抽样方法是按标准要求进行，标准中抽样方法大都采用随机原则，这样能够保证产品真正地具有代表性。3）突击抽样，就是不预先告诉抽样的地点和时间，突击抽取样品进行检验，防止作假，这样可以提高抽样的真实性。（4）保证抽样人员要有较高的道德水平和较高的职业素养，做到抽样坚持原则，减少抽样的主观性，避免弄虚作假，同时避免检测人员参与抽样，以保证抽样的公正性。制备试样就是对已经抽取出来的样品再次抽样进行试样分析，若要通过此试样反映整批产品的真实情况，试样就一定要有高度的代表性和准确性，所以试样制备工作同样重要，应尽可能减小同一样品平行试样的差异。

三、加强检验人员检测结果的质量控制

质量控制是指为了达到质量要求所采取的作业技术和活动， 质量控制的对象是过程， 控制的结果应是被控制对象达到质量要求。为了使控制对象达到规定的质量要求就必须采取适应的有效的措施， 包括作业技术、方法和制度管理。只有进行质量控制， 才能使检验人员能够及时发现自己的不足之处， 并有针对性地采取预防和纠正措施。对质量检验人员的检测结果质量控制的方式是比对试验， 它可以采用人员之间的比对试验， 也可以采用准物质的比对试验和上级下达的能力验证试验。同时做好比对试验的质量过程记录。

四、提高检验人员检验准确度有效途径

产品质量的检验结果是否准确将会影响到广大消费者的自身利益。如果检验结果不准确，那么势必会给企业造成资源的浪费，使企业损失更多的资金。由此看来，有关部门必须要加大对产品质量检验的力度，提高檢验结果的准确性，减少资源的浪费。

1、提高人员综合素质

提高检验人员素质必须加强对检验人员管理与培训，建立行之有效的规章制度和考核办法，加强内部管理，明确检验人员的职责范围和岗位责任。注重加强质检人员政治思想和职业道德教育，增强质检人员责任感与使命感。为适应当今经济全球化日益加快和科技竟争日益激烈的新形势，必须造就一批精干、高效、懂业务、懂法律的质检队伍。

2、认真记录和正确处理检验数据

正确记录检验结果和准确计算是检验工作中十分关键的一个步骤。计算结果是否准确直接关系到整个检测试验的成败。检验结果的数值不仅表示产品的被检项目的含量多少，还反映了检验结果的准确度。所以要依据不同的检验方法来认真记录检验数据，并仔细计算检验结果。在计算过程中确定好有效数字后，按要求进行修约，但不可进行连续修约，更不得随意增减计算结果的位数。在检测试验过程中，检测部门必须认真做好产品检验的原始记录，根据不同的检验方法，套用正确的计算公式来综合计算最后的检验结果，以达到进一步提高检验结果准确性的目的。

3、编写的产品质量检验报告要正确

质量检验报告是产品检验部门对产品整体性能进行测试，然后对数据进行合理处理后得出的报告，这也将成为质检部门提供产品质量的主要依据。对产品检验得到的结果必须要有较强的科学性与权威性。由于产品检验结果会对企业或者是消费者的自身利益都会产生一定的影响，所以，质检部门的工作人员必须要认真编写产品质量检验报告，其内容不仅要全面而且要符合实际，最重要的是准确性要高。

结语：

根据以上对影响产品质量检验准确度因素的分析，实验室必须加强对人员素质、仪器设备、设施和环境条件，材料采购，检验方法确认等要素的有效管理，严格样品抽取，样品制备，检验过程，检验数据处理、检验报告编制等重要环节的控制，以提高检验结果的准确度，对产品质量合格与否进行准确判断，为企业持续提高产品质量水平和维护消费者合法权益提供技术保障。

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