大营销下提高供电企业电费对账管理水平的新方法

唐灿

摘要：电费对账管理是提高供电企业效益的基础，能够完善供电企业的管理，现在，在电费的计价方面还是存在一些问题的，电费的计价比较复杂，而且在征收电费的时候要面对较为广泛的用户，因此，在大营销的背景下，建立和完善科学的电费对账管理制度是很有必要的，完善一套可行的电费对账操作系统，从而能够科学的管理电费对账的相关内容，使电费对账朝着更加科学化的方向发展。

关键词：大营销；供电企业；电费对账；管理水平；新方法

现在，电费对账工作主要是由营销部的人员进行的，然后制成统计表，财务部门根据统计表，对电费的账目进行分析和处理，营销部和财务部是两个独立的部门，因此，在电费对账的过程中经常会发现不一致的问题，然后，财务部门要通过对电费进行一级级的核对，流程非常复杂，而且，供电企业要为上万户用户提供电力资源，因此，在核查的过程中也会出现很多差错，因此在大营销的背景下，制定相关政策，提高电费对账的管理水平是相当重要的。

一、电费对账管理的问题

（一）财务部门和营销部门在电费对账管理中不能实现有效衔接

现在，不同地区的供电企业在对电费进行核对的时候，没有制定统一的制度，财务部门和营销部门在电费核算这一环节不能相互配合，财务部门不能直接掌握电费的情况，营销部门也不能为财务部门提供有效的电费数据，这两个部门在平时的工作中是相互独立的，所以，财务不能不能够得到及时和有效的电费数据和信息，导致在进行电费核对的时候出现错误。

（二）电费会计信息不真实

很多供电企业在平时的工作中不能完成指标，于是他们会为了维护自身的利益，选择调整应收账款，通过垫付资金的手段，通过弄虚作假，导致电费会计信息出现不真实的问题，这给电费核算的管理带来了很多问题。

（三）财务部门和营销部门所提供的电费数据不统一

由于供电企业的财务部门和营销部门是相互独立的两个部门，这就导致了这两个部门不能相互沟通，而且不能进行及时地对账工作，出现电费数据不统一的问题。

1、在对电费的坏账进行处理的过程中出现不统一的问题

财务部门按照坏账的相关信息取消了应收账款，但是，营销部门还是将赊销的那部分账款进行追讨，在财务部门一方，那些已经被取消赊销的账目还是会出现在账目明细中。

2、应收电费数据不统一

营销部门为了能够完成上级布置的任务，他们将一些数据进行更改后送至财务部门，这导致营销部门提供的数据与实际的应收电费存在一定的差异。

3、考核的时间不统一

财务部门在进行核对的时候，应该是在月底对欠费、收费的问题进行核对，但是，营销部门将用户在月底之前使用的电费进行核对，还有些数据是跨月到账的，所以，两个部门提供的数据会存在差距。

（四）供电企业的电费对账管理存在不足

尽管供电企业为了能够实现对账的有序性，制定了相关的管理制度，但是，供电企业在进行电费管理的过程中，其制度还是存在滞后性的，电费对账管理的效率不高。

二、大营销下提高供电企业电费对账管理水平的新方法

（一）取消营销部门的次级电费账户，只允许财务部门对一级电费账户进行管理

为了能够有效地防止次级账户不能够及时地被划分到一级账户中，导致在途资金的产生，这样能够使电费管理的中间环节减少，能够提高电费对账管理的实效性，电费对账管理由财务部门进行统一的管理，全责明确。

（二）运用科技方法将过去之后的电费对账管理模式革新

1、建立健全电费核算中心

在供电企业，应该完善电费核算部门，对电费进行统一的核对，然后确保电费在征收的过程中数据是准确的，将原有的电费核算模式更改，将分散化的管理转变成集中的管理，在电费核对部门，将整个企业的电费统一进行发送，实现批量的接收，在营销部门可以进行销账处理。这样可以在一定程度上提高电费回收的效率，而且能够减少财务部门的对账流程。

2、大力宣传和推广银行缴交电费业务

运用银行缴交电费业务，可以减少电费的征收过程中出现差错的风险，能够提高电费回收的效率，而且，运用自动化的系统，可以实现自动的对账，对账不会出差错，也可以运用转账的方式、POS机进行销账，多种缴费方式并存，为用户提供便利。

3、大力推广电力营销银电联网系统

银电联网系统指的是供电企业与银行联系，从而实现及时地联网收费，运用接口系统，每天能够进行批量的操作，用户可以直接到营业厅缴费，银行业可以及时为用户提供账单信息，实现自动化的对账。

4、完善电费对账管理的相关流程

在以往的电费收费的过程中，用户在缴费后，只是会标志出“已收”字样，但是，没有对电费收取的信息进行详细的核对，也没有对电费到帐的信息进行一对一的分析，因此，很多缴费信息都是不能统一的。因此，在完善电费对账管理的环节的过程中，应该对电费用户的开户行、开户名、账号、金额等进行逐一的核对。

5、解决好用户重复缴费的问题

如果用户出现了重复缴费的问题，系统就应该将这笔费用直接转到预收电费中，在用户下个月缴费的时候使用这部分电费，而且，如果用户要求退款，就必须按照退款的规定流程，通过财务部门的审核后才可以退费。对于滞纳金和违约金的收费也要走相关的流程，要为用户开具收据，这样才能够确保用户资金的缴纳和退回时都能够有依据，使电费的缴纳和退回都比较清晰。

6、改进核销电费的管理

在供电部门进行电力营销的过程中，应该加强对电费坏账的管理，申请核销坏账，而且坏账在核销时必须要经过审批，在核销坏账后必须要表明已经核销，这样能够使供电企业的财务部门分清楚已核销的坏账，能够对坏账的核销进行统计，从而能够实现对坏账的管理。

7、财务部门要定期查看营销部门中的应收电费和实收电费的相关信息

财务部门应该定期对营销部门在应收和实收电费的情况，做好相关的记录，制作出明细表，然后将进账单的信息录入到电脑中，使应收电费和实收电费都能够有依据，从而能够有效地提高电费的回收工作，有助于财务部门进行电费账目的管理。

结语：

现在，供电企业在进行电费对账管理方面存在一些问题，很多数据不能够统一起来，这给供电企业带来了很多财务上的损失，不利于供电企业的发展，财务部门和营销部门在电费对账管理中不能实现有效衔接，电费会计信息不真实，在对电费的坏账进行处理的过程中出现不统一的问题，供电企业的电费对账管理存在不足，因此，在大营销背景下，供电企业应该改变传统的电费对账管理方式，建立健全电费核算中心，大力推广电力营销银电联网系统，完善电费对账管理的相关流程，解决好用户重复缴费的问题，从而促进电力企业的发展。

参考文献：

[1]邝育春. 提高供电企业电费对账管理水平的新方法[J]. 广东科技，2013，22：149-150.

[2]尹秀荣. 浅论供电企业电费抄核收的管理方法与創新策略[J]. 电子制作，2013，15：268.

[3]刘耀文. 探讨供电企业电费抄核收管理与创新[J]. 科技创业家，2013，19：239.

[4]姬丽娟. 供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析[J]. 电子制作，2014，02：289.

[5]李娜，钱卫杰，刘一民. 供电企业电费抄核收的管理创新对策分析[J]. 科技与企业，2013，24：65.