新常态下医院档案管理探索

熊梅

[摘要] 现阶段，我国经济发展逐渐步入新常态，呈现出不同的发展理念和趋势，为了有效顺应时代发展趋势，以全新的工作思维和视角开展经营管理。具体到医院的经营管理，尤其是档案管理，更应该不断融入新的工作理念，以人为本，充分调动管理人员的工作积极性，为广大患者服务。该文就新常态下医院档案管理工作进行了探讨，就其中存在的问题、原因以及管理策略进行了进一步分析。

[关键词] 经济新常态；医院；档案管理；以人为本

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）10（a）-0019-03

医院的档案管理，对于医院重大决策的科学性具有重要意义。在经济新常态下，新的时代大背景对医院档案管理提出了新的要求，为了不断适应新常态下医院档案管理的需要，就应该不断对档案管理进行有益探索，创新医院档案管理新模式，发挥医院档案管理的作用，推动医院的可持续发展。

1医院档案管理实践中的问题研究

一直以来，由于传统观念的影響根深蒂固，难以撼动，在医院档案管理中，相关责任部门的重视度不够，档案管理的重要性得不到有效发挥，尤其是在人员、设备、场所等的管理方面，更加得不到医院领导的重视。受这种因素的影响，医院档案管理一直受到诸多问题的烦扰。

1.1医院档案管理的内容与职责

具体到医院的档案管理，其主要内容和职责应该包括对各种档案管理制度的制定，对不同工作人员人事档案、各种文件资料的收集、保管、建档、归档和整理保管、利用等环节[1]。与此同时，档案移交工作也是档案管理的重要内容，关系到档案管理水平的高低。通过借助现有的计算机数据库平台，医院档案管理实现现代化指日可待。完善的医院档案管理，应该具有健全的管理制度，临床医疗科室、二线医技、后勤部门等具有明确分工，并具有明确的绩效考核管理制度，在制度、管理手段、职位设置以及办公场所管理方面都具有规范性。

1.2医院档案管理的问题

1.2.1档案管理人员整体素质不高 在任何工作岗位，人员素质是关系到工作效果的关键因素。在医院档案管理工作中，现有的管理人员素质相对低下，工作积极性难以提高，这也成为了制约现阶段医院档案管理实现现代化的重要因素。主要表现在：第一，医院档案管理人员“鱼龙混杂”，现有工作人员多是其他部门或二三线科室人员顶替的，人员专业度不匹配，学历偏低，缺乏档案管理专业人才，甚至对档案管理工作没有进行过系统学习。第二，在现有的管理人员中，很多工作人员对于计算机操作都不甚了解，大数据平台无法应用其中，发挥现代档案管理的优势，再加上管理人员对档案管理学知识欠缺，常识性错误常常难以避免。第三，档案管理制度缺乏严谨性，可操作性差，造成了档案管理中无形的人为损害[2]。

1.2.2管理制度和管理场所匮乏，资料存在不同程度的遗失 在档案管理中，很多医院都存在不完善的地方。很多医院对于卫生主管部门关于档案管理的要求置若罔闻，对档案缺乏明确的管理机制和管理标准。在很多情况下，医院档案并没有专用的库房，只能将医院领导和职工档案进行整理，而其他方面的则散落在医院各处，更不用谈将资料档案进行分类、收集、补充、审核、装订了，从而导致了医院档案资料严重缺失，人力资源管理困难重重。

1.2.3医院档案利用率低下 具体到医院档案的利用，很多医院并没有做到位。在实践中，档案管理并不是独立的学科范畴，更不是边缘化的信息资源，但是，在实际的管理工作中，档案管理始终都不能被列入医院工作的重点。纵观众多医院的档案管理，资源难以做到有效整合，档案管理工作逐渐被边缘化，对档案资料的整理、研究和分析利用都难以有效执行。

2进一步强化医院档案管理的重要性

在现代，社会分工日益明确，在医院工作的各种分工中，档案管理工作也不断趋向现代化，成为了维系医院日常工作不可或缺的一部分。比如，人事档案管理工作，是档案管理的重要组成部分，是贯彻党和国家方针政策的重要途径，是了解员工政治思想水平、行为作风、业务能力和工作表现的重要依据，是医院党委和行政领导践行知人善任的重要依据。为此，强化医院档案管理有着重要的实际意义。这主要表现在两个方面。

2.1促进大数据时代医院档案信息资源的共享

在当今社会，生活节奏不断加快，信息也是瞬息万变。在如今，人类已经步入信息化时代，很多三甲医院都实现了大数据信息资源共享平台的建设，通过现代化的信息手段，促进医院的现代化经营和管理。具体到医院档案管理，通过对计算机技术、网络技术和信息模拟技术的综合应用，利用大数据平台，促进医院管理的现代化，提高管理效率，促进医院经济效益的提高。在这其中，档案管理工作也必须不断实现现代化，实现信息资源的共享。比如，在医院的档案管理中，某个科室想要对医务人员的学历信息、专业信息、技术职称和培训情况等，通过大数据平台，即可在最短的时间内获得相关信息。再比如，医院的固定资产、药品购入、医院资源和人员结构等数据信息，虽然复杂，但是在大数据平台下，医院部门可以在短时间内掌握明确的信息资源，这有利于促进不同科室之间的友好协作，促进医院信息资源的共享，从而有效提高医院的工作效率，提高医院的服务质量。

2.2为医院管理者的科学决策提供信息依据

医院档案信息的存在，主要对医院的经营和管理进行记录和总结，是对医院经营成果的反映。为此，妥善做好医院档案管理工作，做好员工档案的信息存档，做好文件、信息、资源的保管工作，是医院档案管理的重要义务，其信息完整度是全院所有部门中最完整的一个。通过促进医院档案管理的科学化、现代化和信息化，更加有利于医院开展后续工作，促进医院档案管理的程序化和标准化，促进医院信息档案资源的利用程度不断提高，并以此作为重要的信息依据，辅助医院决策，促进医院决策的科学性，促进医院的可持续发展。

2.3提高医院相关部门和科室的工作效率

对于医院而言，科室工作流程化十分明显，但是，具体到不同的医院，流程也不尽相同。在不同科室之间、不同部门之间，都需要特定的联系，形成相互配合、相互协调的工作关系。如果医务人员之间能够借助大数据平台实现患者信息资源共享，则可以有效提高患者就诊的便利程度，提高工作效率。与此同时，档案资源管理的完善，也更加有利于促进医院的节能降耗，控制资金投入。

3新常态下医院档案管理工作的有益探索

对现有医院档案资源进行有效整合，加强医院档案管理，是现阶段经济新常态背景下档案管理工作发展的必然趋势，随着经济形势的发展，通过医院档案管理工作的加强，能够有效实现医院传统档案资源与大数据平台的有效整合，从而促进信息资源的共享。通过对医院档案管理的规划，为医院重大决策提供有效的数据支持，促进医院决策的有效性、科学性和合理性，从而提高医院不同部门的工作效率，促进医院的流程化进程[3]。由此可见，通过对医院檔案管理工作的有效整合，能够促进经济新常态下医院的可持续发展。

3.1切实转变档案管理理念，强化管理人员素质

在经济新常态下，为了有效规范医院的档案管理，首先应该树立全新的工作理念，提高工作人员的整体素质。首先，当代档案管理工作应该摒弃传统理念，全面提升个人综合素质，改变档案管理是边缘工作，自己是边缘人的理念，积极为医院的发展献计献策。其次，为了有效促进医院档案管理质量的提升，必须认清自己的短板，创造机会，提升自己的专业知识和业务能力，尤其是人力资源、档案管理、计算机操作以及医疗卫生等学科，更是重中之重，让每一位医院档案工作人员都成为与时俱进的专业性人才。

3.2立木为信，积极建立健全医院档案管理制度

为了有效做好医院档案管理工作，确保医院档案管理的规范化和科学化，就必须不断健全医院档案管理制度，确保档案管理工作有法可依，有规可循，杜绝档案管理中的不合理现象，确保档案资料的规范使用[4]。众所周知，在医院档案管理的实际中，管理工作人事相关，涉及到的方面众多，对于档案的规范管理，能够有效了解医院的成长历史，保存经营机密，让档案资料真正成为医院领导决策的参谋，为促进医院科学决策做出贡献。比如，在医院档案管理中，对档案外形的要求，必须是明确分类，编排有序，目录清晰，装订整齐划一。在档案内容方面，必须保证其完整性、条理性、实用性和真实性。并借助现阶段的大数据平台，创建属于自己的档案信息数据库，并将档案作为基础，借助计算机进行辅助管理，并建立严格的干部管理制度，确保建立现代化档案管理制度。

3.3提高对医院档案管理的工作重要性的认识，挖掘其中的价值

在医院档案管理的实践中，要想做好这一领域的工作，就必须正确认识其重要性，从而深入挖掘档案管理的内在价值。为此，在日常管理中，需要对医护人员以及医务管理人员进行必要的人文训练，加强对档案管理工作的重视程度。在经济新常态背景下，管理人员应该在日常工作中积极引入先进的管理理念，强化自身的管理意识，用足够的时间保证医院档案信息的合理开发和利用[5]。为了保证本院的信息档案资源优势能够向经营效益优势转化，就必须详细、系统地编写整体介绍，并通过计算机网络技术，开展跟踪服务[6]。另一方面，医院领导应该加强对档案管理工作的重视，加大投入，改善档案管理的资金、人员和场所条件，为真正实现大数据管理打好基础，从而不断提高档案管理的科技含量，实现资源共享。

3.4转变档案管理工作中的服务方式

在经济新常态下，医院档案管理工作也应该万象更新，通过这种新变化，适应社会经济形势发展的需求，构建服务型档案管理模式，更好地为患者服务，用中国精神讲中国故事，促进中国梦的实现。为此，医院档案管理工作人员应该积极迎合当下的经济形势，转变工作方式，全心全意为广大患者谋福利，善于学习新知识、新理念和新方法，并去实践应用，促进医院档案管理工作现代化服务模式的建立[7]。此外，医院领导也应该给予档案工作人员一定的支持和鼓励，积极投入人力、物力、财力，不断完善档案管理的软硬件条件，设置渠道，促进医院的改革和发展，实现医院的现代化经营改革目标。

4结语

综上，在经济新常态下，为了有效提高医院档案管理的质量和效率，促进档案管理工作的现代化，促进医院更好地为患者服务，作为医院档案管理工作者，就应该不断运用新思路、新理念和新方法，积极促进医院档案管理的现代化建设，促进医院经济效益和社会效益的提高。

[参考文献]

[1] 卓晓波.新常态经济下医院档案管理工作的新思路探索[J].卷宗，2015，5（10）：14.

[2] 王汉丹.医院经济档案管理存在的问题及建议[J].青春岁月，2015（17）：429.

[3] 施文大，徐红培，周金萍，等.医院档案规范化管理的实践与思考[J].中国卫生产业，2015（11）：73-74.

[4] 王勇.浅谈医院人事档案管理工作创新思路[J].科技创新导报，2015（7）：195.

[5] 曹文波.新常态经济下医院档案管理工作的新思路[J].经济师，2015（3）：227-228.

[6] 张秀良.新医改下医院档案管理的改进方法[J].科技资讯，2012（6）：219，221.

[7] 李奕恒.信息化时代医院档案管理工作探讨[J].现代商贸工业，2010（16）：51-52.

（收稿日期：2015-07-07）