会展策划与管理专业人才培养模式的研究与实践

郝容

【摘 要】会展业作为朝阳产业、绿色产业，在中国已经步入迅速发展的成长期。高速发展的会展业对人才的需求最为迫切，会展人才成为当下支撑会展业蓬勃发展的基石，会展人才需求的猛增与会展专业人才培养的错位，很大程度上影响了会展行业的健康持续发展。本文从会展人才培养目标、会展人才培养规格、课程体系建设、会展师资建设等方面来研究会展策划与管理专业人才培养模式的改革和创新。

【关键词】人才培养模式    人才培养目标     人才培养规格      会展策划与管理专业

1.引言

建设世界城市已成为北京市未来发展的新目标。世界城市是国际大都市的高端形态， 对全球的经济、政治、文化等方面有重要的影响力，其具体特征表现为国际金融中心、决策控制中心、国际活动聚集地、信息中心和高端人才聚集中心。作为新兴生产性服务业的会展业， 以其特有的集聚性、辐射性和带动性， 将在北京建设世界城市的进程中具有重要的地位和作用。会展行业的大力发展催生了对会展人才的巨大需求。北京市“十二五”时期会展业发展规划的主要任务之一就是要强化会展专业人才培养，尤其是强化会展人才职业能力的培养。

在充分分析北京市会展业的发展态势的基础上，我院会展策划与管理专业逐步形成了基于“GPTC”平台的会展核心人才典型工作岗位的校企合作“三环渐进”人才培养模式。（见图1）

图1 会展策划与管理专业“三环渐进”式人才培养模式

所谓“GPTC”是指通过搭建“通用平台GP”实施素质教育与通用能力培养，通过建设“技术中心TC”实施专业技能训练与职业能力培养。其内涵主要包含两个方面：一是通用能力，指那些跨越职业的、对于职业生涯发展起着关键作用的素质与能力。二是专业能力，指从事职业岗位活动所需要的知识和技能，这个能力也应该具有综合性，而不是单独割裂肢解的，具体可包含专业能力（专业技能）、社会能力（社交沟通）、方法能力（调查方法、搜集资料整理资料方法等）、个人能力（耐心、细心、认真、宽容、快乐、耐挫等能力）等，专业能力中渗透通用能力的培养。该模式是会展策划与管理专业提出的能够实现所培养的人才与社会所需求的人才近（零）距离对接的模式，是指在学生职业能力的培养上，通过学校和企业间采取专任教师下企业、企业专家进课堂、学生深入企业实践等方式实现融合。基于GPTC平台的会展核心人才典型工作岗位的校企合作“三环渐进”式人才培养模式，是根据学生未来职业生涯成长的三个阶段（会展项目助理人员、会展营销人员、会展项目主管），设置三个发展阶段（会议会务和展览展务能力阶段、会展营销服务与管理能力阶段、会展策划能力阶段）的理论和实践课程，每一阶段均围绕专业核心技术课形成理论课程与实习实训课程相结合的闭环结构，以实现使学生理论水平逐步提升、专业能力逐步熟练、就业能力逐步增强的渐进式人才培养模式。

2. 结合本地区会展人才需求精准定位会展策划与管理专业人才培养目标

会展业人才可分为三个层次：第一是专业的会议或展会组织者人才，包括策划、现场管理、招展招商人才;第二是场馆管理人才和参展商方面的会展人才;第三是服务人才，如翻译、物流、广告、旅游、饭店和搭建人才等。会展人才也可按会展核心人才、会展辅助性人才与会展支持性人才来分类。目前市场较为紧缺的是会展核心人才，即熟悉行业情况、擅长实际操作的复合型专业会展活动策划和营销人才。本院结合北京市会展行业企业人才需求、学院发展规划和行业特点、师资队伍特点等条件，确定了具体的会展策划与管理专业人才培养目标，就是满足北京地区会展业发展的一线从事会展策划、现场管理、招商招展以及从事服务管理的高技能人才。

3.确定符合企业需求的基于GPTC人才培养模式的会展策划与管理专业人才培养规格

将人才培养由过去单纯重视传授理论知识和专业技能改变为对学生进行全面教育，提升包括专业能力、方法能力、个人能力、社会能力在内的综合职业能力，提高综合素质。会展专业人才的培养既注重通用能力的要求，也注重职业能力要求，同时在职业能力上也注重体现含有社会能力和方法能力的综合能力，而不是仅仅表述为专业技能。同时在确定人才规格时对学生提出职业资格证书的要求，例如要求学生取得“会展策划师”中级证书。同时，鼓励学生取得与本专业相关或相近的同等水平的职业资格证书，如会计从业资格证书、计算机等级考试一级以上证书、公务员资格证书、助理营销师证书等。

4.围绕会展核心人才的培养确定专业课程体系

会展策划与管理专业人才可以分为会展辅助性人才、会展核心人才、会展支持性人才。经过调研，确定会展策划与管理专业定位于培养会展核心人才。会展策划与管理专业的核心课程体系是基于会展核心人才典型工作岗位而设计的。

基于GPTC平台的会展核心人才典型工作岗位的校企融合“三环渐进”人才培养模式，将会展策划与管理专业课程体系分为三个阶段：会展项目助理工作能力培养课程、会展营销岗位工作能力培养课程、会展策划与管理岗位工作能力培养课程。人才培养目标与课程之间的对应关系见表1。

表1 会展策划与管理专业人才培养目标与课程之间的对应关系表

阶段

名称 对应工作岗位阶段   人才培

养目标 具体课程

理论课程 核心技术课程 实习实训课程

第一环：会展项目助理岗位工作能力培养课程 会展项目助理岗位 能够具备会议会务和展览展务工作的设计和执行能力 会展行业认知

市场调查与预测

会展礼仪

图形图像处理

艺术修养 会务和展务工作设计 校内企业岗位实训

第二环：会展营销岗位工作能力培养课程 会展营销岗位

（招展、招商人员） 能够具备独立完成招展、招商以及客户关系管理等复杂重复性操作工作的能力 会展搭建管理

会展旅游

会展经济学 展商促进服务与管理

观众促进服务与管理 校外企业生产实习

第三环：会展策划管理岗位工作能力培养课程 会展项目主管岗位 能够具备项目策划管理等决策性工作的能力 会展英语

参展商实务

会展政策与法规

会展文案设计与撰写

商务函电 会议与节事策划

展览策划 校外企业顶岗实习

与毕业设计

核心技术课程全部采用工学结合的教学模式，以工作学习任务为载体，课程所设计的学习任务是基于企业实际的工作任务，或是对实际工作进行了加工整理或改造，以适应学校教学环境的任务。教师通过指导学生完成学习任务，在实践操作中完成理论知识和实践技能的学习。学习任务的设计、安排和学生完成情况的考核均有企业专家的参与。

5.建设专任教师师资队伍保障人才模式创新的实施

从实践能力、指导能力、研究能力的角度对专业带头人进行培养，使其成为“能实践、能指导、能研究”的专业带头人。建立“会教学，会实践、会服务”优秀骨干教师队伍， 加强“双师型”教师的培养，完善教师定期到企业锻炼、参与技术服务等制度，制定激励政策，鼓励教师取得职业资格证书，形成了一支“持双证、懂行业、善教学”的“双师型”教师队伍。聘用企业指导教师，建立一支“爱教育、爱人才、爱行业”的企业兼职教师队伍。企业兼职教师参与专业各门核心技术课程的开发建设和课堂教学工作。企业兼职教师将本企业的工作项目带到课堂，与学生们共同开发企业项目，使学生的实践能力和理论水平都有了显著提高。

6.结束语

会展策划与管理专业定位精准，人才培养目标明确，专业未来发展紧跟北京市会展业发展的步伐，立足于学院专业群的特点，贯彻工学结合的专业建设理念，推进工作过程系统化的课程体系改革。在充分考虑北京市会展行业企业人才需求、学院发展规划和行业特点以及师资队伍等特点的基础上，搭建起完整的会展策划与管理专业课程体系，初步形成基于GPTC平台的会展核心人才典型工作岗位的校企融合“三环渐进”式专业人才培养模式。在培养模式的基础上，会展策划与管理专业逐渐建设成为特色专业，不断培养出一批符合社会需求、达到企业标准、综合素质和职业能力较高的会展业一线高技能人才。

【参考文献】

[1]黎明.关于高职人才培养模式的创新与实践[J].职教论坛，2011（20）.

[2]赵海军.高职院校校企合作的实践模式及途径[J].中国成人教育，2011（10） .

[3]王向红.工学结合课程体系构建模型的创新与实践[J].高等工程教育研究， 2010（01） .