永不抱怨是种能力

刘麦仙

生命中最棒的时刻，就是认清自己该担负责任的时刻。

阿里巴巴的上市，让马云成了最近的热门话题之一。曾经看过马云的一个演讲，他说过的一句话让我牢记至今，他说：“我接触的成功人士进入核爆炸状态，我和这些人打交道，再加上我自己的体会，发现成功的秘诀就是4个字：永不抱怨。”

要做到永远不抱怨，其实非常难，因为抱怨的产生有深刻的心理因素，有时是因为困难或挫折而产生了情绪不良反应；有时是因为某种需求和愿望被压抑得不到满足；有时则是因为遭受某种人际关系或工作上的沉重压力等。所以永不抱怨从某种意义上说，是一种能力的体现。但提高这种能力也是有章可循的。

曾经有一项调查表明，职场中80.5%的抱怨与工作相关内容有关，有21.1%的职场人表示抱怨的目的是给自己找个逃避的借口。也就是说，大部分的抱怨，其实是没有正确地处理工作中出现的问题。因此要做到不抱怨，除了学会放松心情外，还要学会处理问题的态度和技巧。

从态度上来说，一方面先要在内心里存在抵制抱怨的意识。这样才不至于一遇到不幸就沉溺于抱怨，最后让自己陷在负面的情绪里难以自拔。要知道，偶尔的抱怨会获得人们的同情、理解，经常的抱怨则会让人形成一种负面心态，从而增加心理压力，抑制机体活力，影响内分泌，造成代谢紊乱。长期抱怨不断，不仅会让自己情绪消沉，还会传染他人，损坏人际关系。

另一方面，就要正确地分析抱怨，以加强抵制抱怨的内在动力。不妨分析一下，抱怨能解决问题吗？是不是抱怨就可以让问题消失了？当然答案是否定的，抱怨时心情看似得到了一时的缓解，但除此之外，并不能产生任何实际的意义。相反还很可能滋生更多的问题，复制了更多的抱怨，结果只能更加糟糕。

既然抱怨不会带来任何的益处，不能减轻痛苦，也无法改善处境，要做的只有停止抱怨。生命中最棒的时刻，就是认清了自己该担负责任的时刻；你不会再责怪社会不理解、政府不支持、其他人不可理喻等。就会开始了解，自己才是命运的主宰。

对于自己可能平时不太注意的抱怨，可以用以下心理学技巧来解决：

暂时把问题放下或休息一下，重新获得能量后再去面对它；

承认和接受问题，镇定下来，如果对问题过于敏感和情绪化，只会使不满或痛苦之轮转得更快；

正面地看待問题，学会与问题交朋友，即使有的问题表面上是负面的，也必须尝试着看它正面的部分；

恐惧心理和焦虑都是自身产生出来的，应学会尽量放松，如果不把焦虑感当作问题的话，焦虑本身将失去它的刺激性，不会形成伤害性力量；

尝试解决问题而不是否认，将解决问题当作一种智力游戏和精神乐趣。

此外，多结交一些积极的、优秀的朋友，也可以从他们的身上学到阳光的心态和很多有益的东西。

（摘自《健康时报》）