影响优秀馆员成长的因素研究——以15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人成长经历为样本

景　晶（华南师范大学图书馆，广东广州510631）

影响优秀馆员成长的因素研究
——以15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人成长经历为样本

景晶
（华南师范大学图书馆，广东广州510631）

运用内容分析法，以15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人成长经历为样本，探讨影响优秀馆员成长的因素。研究发现：性别、图书馆类型、专业特长类型对优秀馆员成长没有影响，而年龄、职称、职务、学术研究对优秀馆员成长有影响。根据研究结果，分析影响馆员成长的因素，并对馆员的成长提出建议。

优秀馆员；馆员成长；影响因素；内容分析

1　引言

为展现和宣传图书馆人的职业精神和道德风范，推动图书馆事业发展，2014年中国图书馆年会开展了“2014中国图书馆榜样人物”评选，由全国几十家图书馆推荐并经过单位互评和评委评选，共产生了15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人，他们来自不同地区、不同类型的图书馆，从事图书馆工作多年，在图书馆事业上取得了较好的成绩，得到了同行的广泛认可。本文通过分析这15位候选人的成长经历，探讨影响优秀馆员成长的因素，从中发现规律，为馆员个人发展和图书馆探索人才培养机制以及制定有效的培训措施提供借鉴。

2　国内有关优秀馆员的研究

目前，国内对优秀馆员的研究主要集中在优秀馆员的素质和优秀馆员的选拔两个主题上。在优秀馆员的素质方面，周慧智以“网络化大图书馆”工作性质为出发点，以优秀图书馆员为标杆，认为图书馆员应形成“服务意识”“协调意识”“竞争意识”“协作意识”和“创新意识”，铸就“身体支配能力”“信息捕捉能力”“信息处理能力”“信息导航能力”和“信息再造能力”［1］。宋凤佳提出21世纪优秀图书馆员要树立正确的图书馆职业意识，具有良好的图书馆职业道德，热情服务读者的态度和掌握现代各种服务技能［2］。在优秀馆员的选拔方面，柴彦提出高校优秀图书馆员选拔模型，构建由领导、同行、读者从不同角度按照“德、才、勤、绩”四方面的评价指标体系和优秀、良好、一般三级评价标准，最后运用层次分析法进行定量计算［3］。赵小翠采用层次分析法和逼近理想解排序法相结合，提出了优秀图书馆员评价和选择模型，并通过实例验证该方法的可行性［4］。

纵观国内对优秀馆员的研究，其研究主题有限，研究方法也较为单一，这体现了图书馆学界对图书馆员职业发展这一问题尚未给予足够的重视。但在工作实践中，越来越多的图书馆馆长认识到馆员才是图书馆不断创新和发展的源泉，激励馆员工作才能为图书馆带来新的发展机遇。因此，研究优秀馆员的成长因素，揭开优秀馆员职业发展的神秘面纱，为馆员的教育和培养提供有价值的、规律性的经验和参考意见，无论对于图书馆学理论还是图书馆工作实践都有一定的价值和意义。

3　研究方法

3.1研究对象

本研究选取15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人为研究对象，他们分别是（以姓氏笔画为序）于代军（国防大学图书馆馆长）、邓菊英（首都图书馆副馆长）、何立群（内蒙古通辽市开鲁县图书馆馆长）、余学玲（国家图书馆典藏阅览部文献典藏二组组长）、沙广萍（江苏省大丰市图书馆馆长）、宋兆凯（沧州市图书馆馆长）、张奇（上海图书馆业务协调处处长）、郑新（阜康市图书馆馆长）、赵嘉福（上海图书馆副研究馆员）、胡海荣（温州市图书馆馆长）、徐欣禄（广西壮族自治区图书馆馆长）、高军（襄阳市图书馆馆长）、龚丽琼（泸西县图书馆馆长）、韩锡铎（辽宁省图书馆原副馆长）、曾玉琴（太湖县图书馆馆长）。本研究以15位候选人的事迹简介为研究样本，辅助利用百度等搜索工具补充研究对象的背景材料、关键性事件等。

3.2编码与统计分析

根据研究目的，对研究对象按照以下几项进行分类和编码：（1）性别，（2）年龄，（3）职称，（4）职务，（5）图书馆类型，（6）学术研究，（7）图书馆专业特长。利用SPSS分析软件对以上7个方面的变量进行频次统计分析。

4　结果与分析

4.1性别因素对优秀馆员成长的影响

表1　性别因素对优秀馆员成长的影响

从表1可看到，性别因素对15位候选人的成长没有显著的影响，男性优秀馆员与女性优秀馆员的人数比例是8：7。一般而言，女性被认为更适合图书馆工作。有资料统计，在图书馆内男女馆员比例大致为1：4，但仅占25%的男性馆员却在图书馆起着重要作用［5］。从优秀馆员的性别比例来看，也印证了性别因素对馆员的成长没有干扰和歧视。

4.2年龄因素对优秀馆员成长的影响

表2　年龄因素对优秀馆员成长的影响

从表2可看到，年龄因素对优秀馆员的成长有影响。优秀馆员集中在40～59岁这个年龄阶段，这表明馆员的成长需要一定时间和阅历的积淀。

4.3职称因素对优秀馆员成长的影响

表3　职称因素对优秀馆员成长的影响

从表3可看出，职称因素对优秀馆员成长有显著影响，73.3%的优秀馆员具有副高及以上职称。图书馆员职称是图书馆专业技术人员学术水平、业务能力和工作成绩的综合体现，图书馆员对职称的追求，能够与图书馆工作相辅相成，从而达到双赢的局面。

4.4职务因素对优秀馆员成长的影响

表4　职务因素对优秀馆员成长的影响

由表4可知，被研究的15位优秀馆员都在所在图书馆承担过中层以上的领导职务。其中，有10位担任馆长职务，占被研究比例的66.7%。这组数据表明，馆员的成长需要一定的发展平台。

4.5图书馆类型因素对优秀馆员成长的影响

表5　图书馆类型因素对优秀馆员成长的影响

被调查的15位优秀馆员中，14位来自公共图书馆，笔者按照我国行政区域划分，把研究对象所在图书馆划分为国家图书馆、省级（直辖市）图书馆、市级图书馆和县级图书馆。从表5可看出，除一位优秀馆员来自国家图书馆外，优秀馆员来自省级图书馆、市级图书馆、县级图书馆的比例为5：5：3，差距不大。数据表明，图书馆类型对优秀馆员的成长没有影响。

4.6学术研究对优秀馆员成长的影响

表6　学术研究对优秀馆员成长的影响

从表6可知，15位优秀馆员均在所擅长的图书馆学专业领域有着一定的学术研究成果，有超过一半的优秀馆员发文量在11篇以上，有5位优秀馆员发文量在21篇以上。除发表论文外，还有1位馆员承担着2项国家级课题和4项部级课题，有2位馆员出版了专著，这都显示了他们具有较强的学术研究能力。馆员的学术研究是对图书馆工作的总结、思考和升华，特别是对一些创新性工作的理论思考，既有利于先进经验的推广，推进图书馆事业发展，也为馆员个人的职称评定、业绩考核增加了亮点。

4.7专业特长类型对优秀馆员成长的影响

被调查的15位优秀馆员均承担着一定领导职务，他们在图书馆管理方面有着突出的才能。除此之外，不同的优秀馆员在其他图书馆专业领域都有所建树，如文献典藏、图书馆建筑设计、古籍修复与整理、自动化技术、读者服务、阅读推广等。研究发现，优秀馆员均在图书馆领域有着不同的专业特长，这些特长在工作中的积累推动着馆员的成长与发展，但专业特长类型差别对优秀馆员的成长没有影响。

4.8研究结论与分析

（1）性别因素对优秀馆员的成长没有影响。女性馆员与男性馆员在图书馆有着同样的发展机会。社会对图书馆职业的偏见使得大部分男性馆员比女性馆员承担着更重的工作压力，这种压力来自于职业认同感较低、发展机会少、职业道路狭窄、物质待遇低等，但男性馆员也具有综合能力较强、接受新技术和学术研究能力强、心理素质稳定、胸怀较为宽广等优势［7］，男性馆员因为工作的专注力强，受到家庭因素干扰较少，从而更容易获得事业的成功。男性馆员与女性馆员发挥不同的性别优势，在图书馆有着相同的发展机会。

（2）年龄因素对优秀馆员成长有影响。馆员的成长是不断学习、反思、再学习，周而复始、螺旋上升的过程，这个过程需要时间的积累。从职业生涯发展的角度看，馆员的成长需要经过四个时期：①进入期（1～3年）。这个时期主要熟悉图书馆工作，尽快融入图书馆团体，并认可图书馆工作氛围；②成长期（4～10年）。能够独立从事某项图书馆专业工作，并在工作中独立思考，有解决问题行之有效的方法；③成熟期（11～15年）。完全胜任并精通某项图书馆工作，有较强的科研能力，在图书馆同行间有一定的认可度；④成功期（15年以上）。在图书馆行业内某项工作具有权威性，或者有突出的图书馆管理经验、丰硕的科研成果，在业界有影响力和知名度。从这个成长过程来看，馆员的成长至少需要15年以上的时间，这也印证了被调查的15位优秀馆员年龄都在40岁以上。

（3）职称因素对优秀馆员成长有影响。图书馆员的职称评定是对馆员工作业绩、科研成果、继续教育等方面的综合考评，职称是馆员工作奋斗的目标，科学的职称评定，能够使馆员认真总结和反思工作，从而提高科研水平。被调查的15位优秀馆员中，接近3/4的馆员具有副研究馆员职称，表明了职称对馆员成长的积极意义。但是，我国现行的图书馆职称评定也存在不足，如职称评审过程中的人为因素过多，职称终身制存在弊端，职称评审有严格的指标限制等［8］，这些问题影响着职称评定的公平性和有效性，从而阻碍了年轻馆员迅速成长为优秀馆员。

（4）职务因素对优秀馆员成长有影响。马斯洛需求层次理论把人的需求由低到高分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。个体成长发展的内在力量是动机，满足不同层次的需求决定了个人发展的程度。对权利的欲望属于尊重需求，也是自我实现的重要表现，给予馆员一定的发展平台和机会，能够激发馆员潜能，使他们不仅有发挥才能的空间，更使他们在工作取得成绩时获得尊重与肯定，这种良性循环可促进馆员竭尽所能，趋于完美。

（5）图书馆类型因素对馆员成长没有影响。一般而言，大型省级以上图书馆具有更先进的管理理念和软硬件条件，学习与发展的机会更多，更加有利用馆员的成长。但从被调查的15位优秀馆员来看，图书馆的基础条件对馆员成长或许有稍许影响，但不显著。笔者认为这一方面说明个人的成功最重要的动力来自于个人本身的动机，另一方面，随着国家对基层公共文化建设的重视，基层图书馆在近几年迎来了事业发展的春天，新馆建设、文献资源建设都有了长足的进步，读者创新服务、阅读推广、信息共享工程等都如火如荼地开展，这些工作的开展不仅推动了地方基础公共文化建设，也给予基层图书馆员更多锻炼的机会和施展才能的空间。同时，图书馆界采取多种形式、多种内容的培训也缩小了图书馆类型对馆员成长的影响。

（6）学术研究对优秀馆员成长有影响。学术研究对培养图书馆专业人才、提升图书馆服务质量有着积极作用。长久以来，由于公共图书馆将工作的重心和重点放在日常业务工作，科研管理制度不健全，缺乏良好的科研学术氛围，使得公共图书馆在科研业绩和学术成果上落后于高校图书馆等其他类型图书馆。近年来，文化共享工程、古籍保护工程、数字图书馆推广工程等为公共图书馆带来良好的发展机遇，加速了公共图书馆的发展，在这个有利的背景下，积极地开展一些新形势、新环境下的学术研究工作，不仅促进馆员的发展，也使公共图书馆持续、健康发展［9］。

（7）专业特长类型对优秀馆员没有影响。三百六十行，行行出状元。笔者研究发现15位图书馆榜样人物候选人在图书馆不同的专业方向都有着突出的贡献，成为这些领域的专家。如赵嘉福是我国文献修复、碑刻传拓方面的领军人物，韩锡铎是全国知名的古籍版本鉴定专家，邓菊英在图书馆建筑设计及家具等方面颇有建树，胡海荣是温州图书馆自动化技术领军人物。馆员的成长道路不拘泥于某种方向或某种道路，在看似平凡的岗位通过个人的努力钻研、创新，也能做出不一般的成绩。在社会对图书馆职业存在某种偏见，馆员对图书馆职业认同感较低的情况下，培养并发挥馆员个人专长，对树立图书馆良好形象、宣传图书馆价值都有着积极作用。

5　促进馆员成长的建议

研究发现，性别、图书馆类型、专业特长类型对优秀馆员成长没有影响，年龄、职称、职务、学术研究对优秀馆员成长有影响。馆员在成长过程中，既受到个人因素的影响，也受到成长环境等多重因素的影响。为培养优秀馆员，为图书馆的发展提供源源不断的动力，图书馆管理者应该给馆员成长创造良好的条件和空间。

（1）对馆员个人的建议。馆员成长的最大动力来自于馆员本身。目前，图书馆正处于转型时期，图书馆的服务职能正发生着深刻的转变，服务重点从机构转向用户，服务供给从资源转向服务，服务质量从简单粗放到个性化和精细化，服务态度从坐等用户到走进用户，服务场所从物理场所到嵌入用户过程，服务技术从人力密集到智力密集，服务观念从文献工作者到知识工作者，服务产品从纸质文献到复合型资源［9］。这种转型促使馆员的核心职业能力发生转变，拓展了馆员发展的空间，给予馆员施展才能的良机，对提升图书馆的社会认可度有积极作用。对馆员个人而言，要树立终身学习的理念，时刻关注图书馆事业的发展，对图书馆职业的特性有充分的认识，敢于坐“冷板凳”，通过不断学习和工作实践充实自己，为职业生涯规划随时做好知识和能力的储备。机会总是留给有准备的人，要力争成为“基于责任和事业的思想领先者、基于实践和专业能力的先进工作者、基于学习和科学研究的优秀学者”。

（2）对图书馆管理者的建议。①给予馆员充足的发展平台和时间。馆员的成长有着循序渐进的过程，在这一过程中，管理者应该有足够的耐心和胸怀等待青年馆员的成长，并为他们提供更宽大的发展机遇和平台。②支持馆员工作的自主性和创造力。充分信任馆员，允许并鼓励馆员在工作职权范围内独立做出决定，发挥个人潜力，在图书馆创新服务内容和方式方法上有所作为。③为馆员提供和谐安全的发展环境。一个积极向上、充满活力、和谐团结的组织氛围对馆员的成长是非常重要的，反之，钩心斗角、拉帮结派、满腹抱怨的氛围只能消耗馆员的工作热情。图书馆迫切需要为馆员创造一个和谐向上的图书馆工作环境，它是馆员成长中必不可少的外部条件。④完善馆员继续教育机制，培养终身教育的理念。构建学习型图书馆，积极营造“处处有学习之机，处处有学习之所”的良好环境，针对不同图书馆的特点、馆员的个人情况，制定个性化的学习方案，最大限度地进行量身定做［10］。

6　结语

影响优秀馆员成长的因素是多样的，笔者以15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人成长经历为样本，因条件限制未能与被研究对象本人取得联系进行深度的访谈和近距离的观察，从而在研究的深度上有一定限制。此外，单一年度的优秀馆员样本也使得研究结论的代表性和概括性受到一定的影响，但笔者相信，这15位“2014中国图书馆榜样人物”候选人还是能够集中体现我国图书馆业界对优秀图书馆员认可的行业标准，笔者将对图书馆界的类似评选进行持续性的跟踪分析。毋庸置疑，随着我国图书馆硬件条件的普遍提升，“人”的因素将越来越成为决定图书馆发展的核心要素，馆员的职业发展问题将会在图书馆界受到越来越多的重视，为馆员提供优质的发展外部环境也将是图书馆管理者的中心工作。

［1］周慧智.浅谈优秀图书馆员应有的“五种”意识与能力［J］.南方论刊，2010（9）：80-82.

［2］宋凤桂.浅谈21世纪的优秀图书馆员［J］.江西图书馆学刊，2007（3）：90-91.

［3］柴彦.基于层次分析法的高校优秀图书馆员选拔模型及其应用［J］.情报科学，2011（3）：425-427.

［4］赵小翠.基于AHP和THPSIS的高校优秀馆员选拔［J］.情报探索，2014（6）：40-42.

［5］黄毅杰.高校图书馆男馆员工作压力分析及对策［J］.湖北经济学院学报（人文社会科学版），2011（5）：201-202.

［6］金建军.高校图书馆男性馆员职业发展规划探析——以河南理工大学图书馆为例［J］.大学图书馆学报，2014（4）：59-62.

［7］刘丽辉.美国图书馆员职称评审机制对我国图书馆的启示［J］.图书馆建设，2013（12）：72-75.

［8］宁阳.公共图书馆科研管理策略研究—以湖南图书馆为例［J］.新世纪图书馆，2014（8）：51-54.

［9］谭理.转型期图书馆员自我管理能力分析［J］.图书馆建设，2015（2）：57-60.

［10］刘懿.大学图书馆员之成长理念［J］.内蒙古师范大学学报（教育科学版），2005（11）：139-140.

（编发：章忠平）

Analysis of Factors Affecting the Development of Excellent Librarians:Based on Growth Experience of 15“2014 China Library Example Characters”Candidates

JING Jing
（Library of South China Normal University，Guangzhou 510631，China）

G251.6

A

2095-5197（2015）06-0035-05

景晶（1980-），女，副研究馆员，硕士，研究方向，图书馆管理、图书馆文献资源建设。

2015-10-13