董明珠 创新驱动是中国企业的必由之路

耿国彪

董明珠，全国人大代表、联合国“城市可持续发展宣传大使”、《福布斯》亚洲地区最具影响力女性商界领袖。进入格力20多年来，她每天工作时间超过14个小时，从没休过年假;1994年，格力面临重大危机，无数员工弃公司寻求更好的发展机会，她临危受命担任经营部部长，进行大刀阔斧的改革;在同行靠低价抢占市场时，格力宁愿吃亏，坚持采用优质原材料;在同行将目光投向房地产等领域时，格力耐住寂寞，坚守实业阵地;董明珠带领格力人建废旧家电回收公司、修建希望小学、向社会各界捐款捐物总额超过1亿元。在她的推动下，格力在技术创新领域完成了包括光伏直驱变频离心机和R290环保冷媒的应用等诸多“不可能的任务”。

截至目前，格力空调自主品牌已经出口160多个国家和地区，全球用户超过3亿，空调产销量连续10年世界第一;2014年格力电器全年营收破1400亿……她告诉记者，创新驱动是中国企业必须要走的一条路，中国制造必须中国智造。

今年两会上，空气质量、雾霾治理的问题成为关注焦点。全国人大代表、格力集团董事长董明珠认为，真正能够改善空气、土、水等问题的唯有制造业。“有人说董明珠你机会来了，生产净化器就有钱赚了，但是我偏要反向思维，从国外进来很多所谓的净化设备价格不菲还卖得脱货，国内产品便宜反而无人问津，这种怪现象是在为我们过去的不诚信买单。”董明珠说道。

今年春节期间，国人“疯抢日本马桶盖”事件的发酵引发诸多思考，也让众多中国创造企业再次受到关注。对此董明珠认为，这是企业不诚信引发的典型案例。国内有些企业急功近利，把东西卖出去就行了，但缺乏优秀技术支撑导致其产品质量不过关。

“我相信也有很多品牌生产得很好，但是中国的消费者为什么不买？出现这个怪现象就是我们为过去的不诚信在买单。所以中国的企业一定要有一种社会责任感。对消费者不是靠一个概念、一个广告，今天把消费者骗来了，等明天消费者还是会离你而去。”董明珠说道。

谈及如何解决这一问题，董明珠指出，创新驱动是必须要走的一条路，中国制造必须中国智造。总理这次在政府工作报告中有一个新名词叫“工业智能化”，这是第一次提出来。之前，企业的高利润很大程度上依赖低廉的劳动力成本。企业要可持续地发展，必须走一条能自主创新的道路。做企业不能欺骗消费者，不能用虚假的广告骗取消费者，这是不诚信的行为。“我觉得一个真正有价值的企业应该能给消费者带来真正健康、便利、安全的产品和服务，提升消费者的生活品位。”董明珠说。

中国智造从何而来

在十二届全国人大三次会议开幕会上，国务院总理李克强在政府工作报告中强调了这样一句话，“制造业是我国的优势产业，要实施‘中国制造2025，加快从制造大国转向制造强国，推动传统产业技术改造，化解过剩产能，支持企业兼并重组，促进工业化和信息化深度融合。”

董明珠表示，“中国制造2025”不仅对格力，对整个中国的制造业都提出了一个新的奋斗目标。

董明珠说，制造业要有突破性发展，在技术方面实现一百年可持续发展。“反过来说，对技术的投入和研究显得尤为重要。希望有大量的资金投入到原创技术中，要把创新型驱动作为企业发展的原动力。”

董明珠认为，企业如没有获得消费者的认可，不要简单地去指责，而应作为经验与提醒，在磨练过程中思考自主创新道路。

在家电制造产业浸淫多年的董明珠认为，制造业是国家发展的一个重要支柱，空喊无用，还要有实干精神。“我们用过去的传统做企业，人为因素的破坏性太大，应去思考怎样让产品既给消费者带来改变，同时又是健康、绿色的产品。”针对空调耗电量占国家总量30%的特点，董明珠成立了新能源研究院，在耗电和供电之间破解技术难题，旨在降低对空气的破坏性。

对于“空调是传统产业”这个观点，她也有话要说。“互联网现在能代替做空调吗？替代不了。但是我觉得更多的东西我可以保留，比如说大数据、大信息化时代，怎么样把这些用得更好，给消费者真正的零距离服务，我觉得这是制造企业现在要脚踏实地、实实在在干的一件事。”

在董明珠的眼里，传统制造业转型是个伪命题，因为她“从来不觉得我们是传统制造业”。董明珠说，传统是守旧、不创新，而她认为传统产业里，有创新的意识、创新的思想乃至创新的文化，就不存在传统问题。

“格力空调很快就能实现不需要开关。”她认为创新是无处不在的。“把家里所有的电器产品联网，全部实现智能化，那才是真正的智能化产品。”

对于格力研发的投入，董明珠认为这不能用数字去衡量。“别人问董明珠，格力（在创新上）投入多少经费？我一听到这个问题就很生气，为什么？我说没有多少的概念，但至少格力2014年一年（的经费）就超过40亿。”她认为科研不要有底线，无限大。

谈及新常态，董明珠认为，在很多企业还在犹疑不决的时候，往往也正是一个行业加速升级的最好时机。她说，一个创新型企业，不是在一年里发布几个“大动作”去做，而是要有完整的战略规划，让企业最终成为国际顶尖的企业。

她所认为的——新常态下“创新是惟一的出路”，包含了技术升级，也包含要对大量低价劳动力带动经济发展的模式进行再反思、再变革。她所坚持的“创新出路”，则包含了“研发不是浪费，而是沉淀”，“增加研发投入，提高科技水平”等理念。

一说起智能家居就有人讲路由器，董明珠认为，路由器只把所有的电器产品连在一起，智能家居能不能再升一个档次？“人生存的最好的环境是什么样，你就应该达到这个标准，而不是让一个用户说我需要什么样子，能不能用跨越式的思维去想？”

董明珠说，我感觉最自豪的就是智能化不是用嘴喊出来的，是做出来的，我们一直默默的在去做。“格力的光伏空调不仅是一个制冷制热的产品，变相成为了一个发电站，发生了质的变化。”她表示，格力光伏中央空调，使用时不用电费，预计4年半可以收回投资成本。endprint

董明珠透露，格力光伏空调现在已经在做第二代产品了，甚至已经规划第三代产品了。现在外国有120个订单，国内也有20多个订单。“像光伏空调这是第一代产品，我估计大概三四年以后，别人才可能做。因为第一他们没有高效直驱变频离心机，第二光伏和空调直接对接，把空调变成发电站，这里面的技术很难实现。”

对于光伏空调产生的多余电量，可以卖到城市电网。有业内人士表示，现在国家提倡发展清洁能源，光伏发电扶持政策是10kw以上的可以免费并网，但是电价回收电价很低，手续繁琐。

董明珠表示，我们想进一步的升级，局部式的发电，过去有这样分布式的一种发电方式，我就希望通过技术加快升级，我们可以脱离城市电网，在一栋楼里面，只要有一台空调，就可以解决你所有的用电。

接下来，格力将进军智能小家电领域。董明珠说：“我觉得我们已经进入到了一个多元化的时代，不是因为这个行业不行，才到那个行业。我们恰恰是因为上端的核心技术掌握在自己的手上，希望通过技术的延伸，能让我们的企业纵向、横向地全面发展。”

制造业的前行动力

董明珠或许是广东团最忙的女代表。全国两会期间走到哪她都被记者团团围住，甚至两会还没开始，刚抵京的董明珠一天从早到晚就接受了22家媒体的采访。而媒体采访的重点也都是科技与创新的主题。

春节一过，格力拿到广东省科学技术特等奖;全国两会刚开幕，董明珠自己也登上了《福布斯》杂志亚洲地区最具影响力女性商界领袖榜，她是上榜的15名中国女性之一。

和媒体谈起创新，是能令董明珠兴奋的话题之一。面对群访的记者，谈及中国制造，董明珠连续用了多个“你敢不敢想”，她透露自己曾问过她的研发人员，“未来的5.0革命是什么你们敢不敢想，为什么老是赶在别人屁股后面。你敢不敢大胆想？”这就是创新。

制造业技术如何围绕“四个全面”进行创新性驱动是全国两会的热门话题。董明珠认为，从“中国梦”到全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的“四个全面”，给国企指出了创新实践方向。置身于国企改革与互联网时代到来的双重变革之中，对制造业企业的创造力进一步坚守，对以自主创新为驱动力的制造业信心也更加坚定。

格力电器控股股东格力集团是首批从集团层面践行混合所有制改革的国有企业。对于国企改革这一热点话题，董明珠认为，现在很多人看国企不全面，其实国企也是按照市场经济规律的企业管理方式在经营。“只不过曾经在某个阶段，大家普遍认为它是垄断性运营，觉得国企和民企之间没有公平的竞争环境。但总体来说，我觉得国企只要按照公司法的要求和市场规律去做，国企就应该存在。”董明珠表示，现在格力电器引进战略投资就是国企搞混合所有制改革的一种方式，最重要的是通过这种方式能进一步加快市场运作。

董明珠提出，国家应对家用电器明确规定使用年限，尽可能规避用电安全隐患。“比如空调，如果国家规定10年使用年限，那我们就敢承诺消费者10年之内产品出现质量问题都由企业承担，这就把消费者和企业之间的职责划清了。”另外，有了这个“保质期”以后，不仅仅是对企业的压力，也是发展的动力。倒逼企业升级技术，并迅速推向市场，促进节能降耗。

“一个企业，在生产产品过程中尽可能不破坏环境，是最基本的社会责任。”董明珠从制造企业的角度提出了自己的建议。“保护环境，企业要自律，应该加大环保投入，加快转型升级和技术升级，尽可能减少资源消耗。只要是对环保有好处的研发工作，不怕投入多，不怕不成功。”董明珠认为，政府可以通过提高制造业环保标准来改善环境，减轻雾霾。比如国家出台家电政策，电频空调一律不准生产，只能生产耗能少的变频空调。

“一些中小企业和我讲，现在贷款特别难，即使成功贷到款，利率也特别高，这肯定不利于实体经济的发展。所以我认为，金融行业不应该存在暴利。”董明珠认为，没有实体经济是不行的，美国金融危机已经是一个很大的国际教训。中国实体经济要发展，不在于有多少工厂，而是在于创造力有多大。

在从简单的制造向创造型制造企业转型的同时，当下，中国企业掀起一股在海外市场进行本土化生产的热潮。董明珠认为，中国的企业走出去，不仅仅是产品走出去了，更重要的是让更多人通过中国的产品来了解中国，所以文化非常重要。她用德国来举例，“实际上我们很多人是通过德国的产品来了解德国。”

董明珠说，在任何场合她只要有机会讲话，就会呼吁中国企业重新检讨自己。她认为，制造过程非常重要。“如果我们还是用低的劳动力成本来支付，我们劳动者的生活能有更高地改善和提高吗？这是企业家要思考的问题。我们一定会走向世界，因为我们中国走出去的是质量和技术。这才是我们真正走向世界的价值。”endprint