浅谈综交公司员工培训体系的优化

王玉

【摘要】员工培训已被越来越多的企业列为企业管理的重要组成部分。本文重点分析了综交公司员工培训的现状，指出了企业员工培训的不足之处，并运用现代企业人力资源管理理论对综合培训体系进行了优化。

【关键词】综交公司员工培训优化

企业制定人力资源规划，就是要实现合理配置和有效利用各类人才，人力资源规划是人力资源管理的基础，也是建立员工培训体系的纲领。目前，许多企业已经建立了培训体系，各企业对员工的培训模式也有不同，关键问题是如何找到最适合自己企业的培训模式。本文分析了员工培训的现状，分析了员工的需求，并对培训方案进行了优化设计，希望能够进一步提高培训效果，实现公司技术人员队伍的稳定，实现公司未来的长远发展目标。

一、综交公司人员结构现状

综交公司是一家成立仅3年的工程设计企业，主要从事城市轨道交通和城市综合规划设计工作。

从人才能力的角度看，综交公司共有员工79人，工程师或以上职称人员41人，约占公司全体员工的52%；刚毕业的学生28人，占全部职工比例的35%以上。此外，还有45岁以上的10名教授级高级工程师，约占12%。

从公司的知识结构分析，高级工程师以上人员，专业知识厚实，受过良好教育，具有一定程度的工作经验，担任项目或部门负责人；工程师以上人员具有较强的设计能力，工作态度严谨；新入职的28名年轻人，大部分没有工作经验，很难在短时间内投入到项目设计工作中去。公司人力资源结构见表1。

二、公司培训体系现状分析

1、培训停留在相对传统的人事培养模式

在现代人力资源管理理论中，明确了培训策略必须满足企业实际和发展需要。

目前在公司的培训方式上，实行的是新员工入职后，集中召开会议，宣传公司规章制度，工作流程等。然后，新员工根据自己的专业，分到各个分公司，与相应的师傅进行学习。一年后，进入考核转正评估程序，如合格即成为一名正式员工。

虽然这样的培训模式也有相应的制度和过程，也形成了企业人力资源管理模式，但没有形成战略管理理念，也缺乏企业个性。

2、培训内容较为单一

目前，公司将新员工分配到师傅身边时，师傅们往往只注重技能培训，忽略了员工岗位培训、素质的培养，导致新员工难以全面成长。

3、培训未与企业发展相结合

目前，公司大多项目是城市轨道交通和城市综合规划项目设计。然而，根据2014年董事会议定目标，在未来3-5年公司将参与道路、桥梁以及项目咨询、评估等项目。也就是说，是从单一的轨道和规划行业设计，向综合交通发展领域迈进。

从公司现有的培训结果来看，没有为员工考虑全面的发展方向，也没有结合公司的长远规划和发展方向。具体表现在：地铁线路员工的设计工作仅局限于地铁工程，不参与其他轨道工程设计；桥梁结构工程师只关注铁路桥梁的设计，也没有参与市政道路工程中的桥梁和隧道工程研究。

三、优化公司员工培训体系

企业培训就是在一定的培训模式下，对员工的业务知识、业务技能、工作方法以及经营理念等各方面进行教育，最终实现培训目标的过程。

针对目前在综交公司培训工作中存在的问题，对培训内容进行优化，可以提高培训效果。

1、建立良好的培训机制

根据公司未来3-5年的规划，公司培训体系建设的步骤应该是一个不断发展和完善的系统，在很长一段时间内，要按照计划和目标，一步一步，循序渐进地进行。

建立良好的培训机制，首先要建立一个学习型培训小组。小组成员深入到员工中访谈，全面了解员工的整体情况和培训问题，以及企业发展战略和对公司人才的需求。

在完成以上信息的收集工作后，根据实际情况，完成企业培训体系的规范化建设，为公司的培训体系画一张蓝图。包括完善培训体系，建立人才培训课程内容体系，筛选不同的培训模式，建立培训档案，完善人力资源信息系统等。具体内容包括：内部人员现状分析、培训老师的培训能力分析、课程体系的现状、培训资源（培训设施和经费）、企业培训模式和内容分析、企业员工分析、现有培训体系分析等。

2、培训内容多元化

为了适应公司发展的需要，需要制定具体的培训内容，采取2个方面（即内部培训和外部培训）进行培训，丰富公司人力资源。具体做法如下表2。

（1）内部培训

目前综交公司有52%的员工是工程师以上职称，而新的员工，可以按照“一对一”的资源配置，采取“传帮带”的培训模式，进行技能培训，让新员工快速成长。

公司培训方案的全面优化，不仅掌握了“手把手”的技能，还推出了一个季度考核和技能大赛，并结合本公司原有的转正考核，从不同层次审查“师傅”和“学徒”的学习成果，而且还可以创建一个严谨、务实的工作态度和学习环境。

（2）外部培训

要完成董事会3-5年发展综合交通研究设计的目标，还要对现有人才进行综合培养。搭建一个完整的培训型组织，其良好的培训机制也可以使员工素质快速提升。

在具体操作方面，及时推出各种培训方式，主要有：（1）公司定期安排员工参与管理、计算机、英语知识培训；（2）鼓励员工半脱产参加培训班学习，获得国家级注册人才资格；（3）扩展到外单位培训项目中，增加实践和学习机会，公司采取以股东为单位代为培训的方式，完成专业培训。

（3）新增培训效果评估

在过去3年中，公司对员工的培養一直停留在传统人事管理范围内，没有充分的培训评估。主要是因为对培训考核的重要性认识不到位，认为培训完成后，任务就完成了。

如今，为了更好的完成培训体系，完善培训管理，确保培训效果，还增加了培训效果评估环节。

进行有效评估前要收集学生的情感、注意力、认同或不满意等信息对培训效果做出评价，将对员工培训内容、培训教师、教学方法、培训管理等建议及时反馈给人力资源管理部门，以便找到培训方案的优缺点，并能了解员工在培训中学到的内容、知识和技能，是否能有效地运用到实际工作中，以及发现参加培训后员工的工作行为等变化。对制定长期稳定的培训计划，对员工的成长、公司的长远发展，都起着极其重要的作用。

结语

员工培训是人力资源管理的重要内容，是人力资源投资的主要形式。如果不进行有效的培训，或是企业培训的目标不准确，都会导致人力资本投资失败，大量浪费资源。在越来越多的关注人力资本投资的今天，企业加大培训力度是十分必要的，做好企业培训管理，才能实现企业市场化管理的规范化，才能使企业做大做强，才能保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

综交公司培训体系的改革目前还是初级阶段，还没有得到实践的检验，通过本文的阐述，希望能给类似企业培训管理带来一定的启示。

参考文献

①蔡国栋、洪玉琼，《从创新的角度构建企业培训模式》[J].《企业家天地》，2009（3）：62-63

②苏丹，《论多元模式企业培训模式》[J].《现代企业教育》，2009（2）：99-100

③倪春，《企业培训体系再造与培训转型》[J].《中国人力资源开发》，20012（6）： 29-30

④常卫华，《论企业员工培训途径的改善》[J].《中国商贸》，2010（2）

（作者单位：安徽省综合交通研究院股份有限公司）

责编：周蕾