家长工作之我见

李海燕

摘 要： 家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。家长的职业、素养、文化水平各有不同，若是老师及时有效地做好家长工作，就可以增强教育效果，共同完成教书育人的重任。

关键词： 班主任工作 微笑 语言 行动 真心

教育家苏霍姆林斯基说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”家庭教育是儿童成长的土壤，学校教育是儿童成长的摇篮，家园配合一致更能促进幼儿的健康成长。如何做好家长工作是值得深思的问题，幼儿园教育指导纲要指出：家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。家长的职业、素养、文化水平各有不同，若是老师及时有效地做好家长工作，就可以增强教育效果，共同完成教书育人的重任。

2015年我带宝宝班，孩子的平均年龄在两岁半左右，说实话我的孩子大了，看着这些小不点，我从心里喜欢这些可爱的孩子们。可是遇到这新一批的家长们，当我们的工作不被他们认可的时候，当他们不是那么信任你的时候，这就是考验教师能力的时候，如何让这么多不同层次、不同水准的家长认可你、支持你呢？以下是我在家长工作中总结出来的小窍门，在这里和大家分享一下。

一、用微笑迎接他们

眼睛，是心灵的窗户，微笑，是人心通向人心的金色桥梁，与任何人交流前都要先微笑，这样可以事半功倍，不管是机关单位、企业单位，微笑都是至关重要的。作为幼儿老师，我更懂得微笑的内涵与力量。

晨曦中，我们带着微笑站在教室门口迎接每一位幼儿和家长，并根据孩子的反应互动，当然，老师的笑容要发自内心。辰辰小朋友的妈妈是一个不苟言笑的人，从来不主动和老师交流，每次见到她的时候，她都是板着一张脸，开始当我们在门口迎接的时候，她只是应付一下，面无表情，可能她感觉老师们只是工作的需要，加之老师与家长们之间不是很熟悉，所以她的回应很漠然。刚开学的前两周，因为孩子小，又是第一次离开家长，分离焦虑在所难免，每天早上都要哭着来幼儿园，这也可能导致家长心情不是太好。今天早上我发现辰辰没有哭，赶紧边微笑边蹲下对孩子说：“辰辰今天真棒，笑的真好看。”我赶紧转身对家长说：“辰辰妈妈，辰辰今天表现得很棒，今天你要奖励辰辰，下午第一个来接辰辰好吗？”我边说边向辰辰妈妈做个鬼脸，他妈妈一看，立刻有了笑脸，并回应我说：“好的，下午我一定第一个来接辰辰。”辰辰这时候也高兴地点点头，并大声地跟妈妈再见。下午来接的时候，远远地我就看见辰辰妈妈微笑着和我打招呼，并主动问我辰辰今天在幼儿园的表现，我微笑着回应辰辰妈妈，这时候小辰辰过来了，辰辰妈妈说：“辰辰，老师刚才夸奖辰辰，说辰辰表现得好，还帮助老师给小椅子排队呢，是吗？”辰辰说：“是的，老师说我棒呢！”“我的小辰辰长大了懂事了，妈妈也奖励一个，”说着妈妈抱起了辰辰，狠狠地亲了辰辰的小脸颊。随后母子俩高兴地与我告别，从那以后，辰辰妈妈的脸上总是洋溢着灿烂的笑容。

微笑，是优质服务的重要内容；微笑，能感染家长和孩子，也能感染周围的一切；微笑，会使人感到温暖、幸福；微笑，也会给你带来友谊长存。

二、用语言打动他们

话有三说，巧者为妙。幼儿教师的语言更重要，我们不仅要面对幼儿，还要面对各行各业的家长。家园共育的基础是沟通，教师事情做得再多再好，不及时与家长沟通也无济于事，有效沟通能化解彼此之间的矛盾。

最近由于网上出现幼儿教师虐待儿童的新闻，家长们对我们老师疏远了距离，总是不放心，时不时地说老师打孩子的话，说句心里话，我们听了心里真的很伤心，家长认为自己的孩子是不会说谎的，我也跟个别家长交流，既然你们把孩子送给我们，你们就要信任我们，我们是绝不会动手打孩子的，但是哪位家长相信呢？我们如何让家长信任呢？换位思考，网络出现多次幼儿教师虐童事件，如果我是家长，我也会画个问号。

2014年我带大班，这个班级的孩子都是我从托班带上来的，不论是与家长还是与孩子，情感都是非常深厚的，就在临毕业前的那个学期，站站妈妈早上来找我，恰巧我带孩子去操场做操，她找到保育老师，后来听保育老师说，上周五站站被配班老师打了，而且眼睛都打肿了，家长很激动，扬言要找人来打老师。我们都很疑惑，努力回忆上周五发生的事情，怎么想也不应该，没有老师批评孩子，站站离开幼儿园的时候是好好的。我第一反应是误会了，需要和家长深入地交流一次。第二天我主动邀请站站妈妈来园，问清原因，妈妈的情绪还是很激动：“X老师，她肯定是扇了站站，我家站站眼睛都肿了，孩子回家讲的时候，都委屈的不行了。孩子你们都带了四年了，我实在没想到她是这样的一位老师。”这时候我也能理解家长，孩子回家都这样说，哪有家长不相信的道理，我问了站站妈妈：“孩子的眼睛肿了，你什么时候发现的。”“我没看见。”“那你是怎么知道的？”“孩子回家说的。”“孩子怎么知道自己的眼肿了呢？”“他说自己感觉的。”此时我无语，随后我又问孩子：“站站，X老师怎么打你的？”孩子用自己的食指点了自己的脑袋一下说：“就是这样的，老师就碰到我眼睛了。”我接着问：“疼吗？”孩子说：“有一点疼。”“老师是使劲的吗？”站站边摇头边说：“不是的。”“老师为什么批评你？”“午睡的时候我和旁边的小朋友说话的，老师就来说我的，又点我一下，后来我就哭了，老师的手指弄到我眼睛里了，我感觉我的眼睛都肿了。”

事情的来龙去脉问清了，我让孩子回班级去了，接下来我跟站站的妈妈说：“首先，我对X老师的行为跟你道歉，家长听到孩子回家说，作为老师和母亲我是理解的，现在情况是很明了的，孩子我们带了四年，我们班级的三位老师你也是很了解的，我相信你是信任我们三位老师的，不然也不会在我们幼儿园连上了四年，这一点我非常的感谢你对我们工作的认可，话说回来，人无完人，我想站站妈妈也会理解我们老师，也能允许我们老师犯那么一小点的错误，X老师那边我也了解过情况了，她也是无心的，当时孩子认为老师‘批评’的时候，老师觉得只是一言带过，想起四年前孩子刚来幼儿园时，一个一个的排着队到老师跟前小便，我们帮着孩子提好裤子的时候，都会不经意间往小屁屁上拍一下说：‘去玩吧，小淘气。’有爱的拥抱、有善意的谎言，我认为这就是不经意间流露出爱的小动作，站站妈妈您觉得呢？”站站妈妈虽然没说什么，但是我感觉到她已经后悔了。“在幼儿园里我们会把你们的孩子看成是我们自己的孩子，当然当孩子犯错时，我们也会批评教育，孩子来到这个大家庭中，难免有点小错误，我们老师要及时帮他们改正，这样才能够让他们融洽的在大家庭中生活和学习。”站站妈妈听了之后说：“李老师，我一直都非常的信任你们，这件事情是我处理的有点偏激，当时我在南京，站站的舅舅接的孩子，孩子是跟舅舅说的，他舅舅一听就火了，然后打电话给我，我已经几天没看见站站，心里也是非常想念站站，没有将事情分析一下。实在是给你们添麻烦你了，还希望你和X老师能理解我，原谅我。”风波就这样结束了，我们成了无话不谈的好朋友。

教师与家长的交流，能拉近彼此的距离，避免一些小误会，会让家长更理解老师的良苦用心。

三、用行动感化他们

伟大的教育家孔子曾说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”教师的言行影响孩子的一生，同时会传染给家长。

琪琪在班级中年龄算是小的，开学至今已经大便在身上两次，这个孩子，大小便分不清楚，当她大便在身上的时候，我们没有指责，而是细心地为她擦去身上的异物，换上干净的衣服，耐心地讲解大便和小便的区别，孩子似乎懂了，向我点点头，并让她以后再有大便一定要告诉老师。家长来接的时候，我说：“琪琪妈妈，琪琪今天虽然犯了一点小错误，但是她能够分清大小便了，我认为还是值得表扬的。”家长一听我说，开始还有点迷糊，当她看到孩子身上的备用裤子时，就全明白了，说：“琪琪，今天又做坏事了。”琪琪不好意思地说：“妈妈，老师夸我的，说我很聪明，我知道大便小便了。”说完琪琪还很得意地昂起了头，小嘴巴翘得老高。家长看到此时此情，就很清楚地知道，当自己孩子犯错误时，老师的言行举止，孩子在幼儿园里并没有因为犯错误而感到伤心、自卑，相反，孩子还很有自信，此时的一切胜过老师的千言万语。琪琪妈妈心里很过意不去，因为已经第二次麻烦我了，她拉着我的手说：“李老师，我代表琪琪爸爸感谢你们，孩子小，给你们添了这么多麻烦，孩子犯错误，你们不仅没有批评指责孩子和家长，相反还细心地给孩子擦洗干净，并引导孩子，我们做家长的都感到惭愧，以前琪琪在家中也会大便在身上，作为妈妈应该是最爱自己的孩子了，相反，我还批评她、责怪她，反而让孩子更不知道该怎么做了，我们家长也应该向你们老师学习啊……”琪琪妈妈说了许多感谢的话，我们听了心里也是美滋滋的。刚才忙活了半天，此时已被喜悦掩盖了。老师做的一点一滴家长都是看在眼里的。从此以后，只要我们园内需要家长配合的工作，琪琪妈妈都义不容辞。

说得好不如做得好，作为一位幼儿教师，你说得再好，不如用你自己的行动告知家长，会更有说服力。

四、用真心融化他们

俗话说：人心都是肉长的，只要我们真心地对待每一个幼儿，我相信家长都会被融化的。

诺诺小朋友个性比较开朗，但是不能友好地与同伴相处，特别是刚开学那会，一个上午就要打哭几个同伴，其实还是因为是独生子女，在家里都宠着，都是以自我为中心，来到幼儿园当有很多小朋友在一起，就不知道该如何相处，遇到这样的情况，我们首先是跟家长交流，诺诺的爸爸妈妈工作比较忙，平时都是奶奶带的，我们的工作就更困难，老人都是比较疼孩子的，在教育共识上不能与老师达成共识。刚开始我们向奶奶反应诺诺打人的情况，奶奶不以为然地说：“我们家诺诺，虽说个性活泼一点，但是他从来都不主动去打人，如果去打人了，那一定是有原因的。你们老师也应该看紧一点。怎么能让孩子在幼儿园里打架呢。”说完头一扭就把孩子带走了，此时我真的很无语。

在教育问题上，家长和老师不能站在一条线上，那么在教育孩子上我们会很艰难，所以我一定要让诺诺奶奶配合我、支持我。于是我每天都要与他奶奶反应诺诺在园的表现，开始的时候我都是表扬诺诺，确实诺诺这孩子很勤劳，而且条理性比一般孩子好，经常帮助老师整理物品，诺诺很善良爱打抱不平，发现同伴哭了，会帮其擦眼泪，还会说：“是谁打你的，我去给你报仇。”奶奶听了很高兴，也顺着我附和几句说：“是的，我们家诺诺就是仗义，就是人心肠，有时候在家里也是的，经常为了我去打他爷爷。”只要诺诺有一点的进步，我们都会告知他的奶奶，长此以往，奶奶觉得老师们很关注自己的大孙子，孩子在幼儿园里的一点一滴老师都非常清楚，也从我们的交谈中认为老师是真心对孩子的，渐渐地就被我“收买”，通过这一段时间我们真心的交流，奶奶越来越信任我，我就在交流中稍加一点诺诺不足的地方，奶奶也能欣然接受，后来奶奶越来越配合我们的工作，在教育诺诺的问题上，明显有很大的进步。只要我们真心付出，总会有回报。

学校教育是离不开家庭和社会教育的，要把教书育人的重任担当好，就要将家长工作放在首要位置。家长工作做好了，就能增强幼儿教育的合力。只有让家长放心了、理解了，我们的教育路上才能时时亮绿灯，才能更好地完成教书育人的重任。