对高校教学管理工作的思考

廖洁

[内容摘要]高校办学规模的日益膨胀带来了越来越严峻的管理问题，只有不断提高管理者的管理水平，改变陈旧的管理模式，增进管理人员与教师和学生之间的沟通，才能解决高校管理中亟待解决的难题。

[关键字]高校;管理;高效;沟通

改革开放30多年来，我国的高等教育在教学规模和教学质量等方面均得到了迅猛发展。实行科学化的管理是高校提高教学质量的前提和保障。高校管理者必须利用新思想、新技术、新方法对教学过程中出现的问题进行重新审视与规划，要做到既抓教师的管理，又抓学生的管理，并且将二者有机地结合起来。

一、现阶段高校教学管理中存在的问题

1.教学管理人员管理水平偏低

教学工作是高校的中心工作，教学管理人员管理水平的高低直接影响教学质量的好坏。多数高校的管理人员甚至是领导班子都来自教师队伍，这些人员虽然具备扎实的专业素养和较深的学术成就，但普遍未接受过专业的教学管理培训，也不具备相关的经验，因而在教学管理工作中不得不依赖于“借鉴”，无法根据自身的具体情况制定有针对性的管理办法。这种借鉴式的管理缺乏创新，容易导致学生对所学专业的认同感低、学习主动性不高，学校的教学质量低下等问题。因此，提高管理人员的管理水平是高校管理中亟待解决的问题。

2.高校教学管理模式相对陈旧

目前高校普遍采用经验型管理模式。经验型管理模式是以个人或组织的经验为指导，注重对过去的有效经验的传承和借鉴。这种管理模式有助于快速理解和掌握管理技能，但其弊端也显而易见，即这种管理模式缺乏创新，难以与时俱进。所以，一旦时代发生变化，以往的经验不仅不能成为财富，反而有可能成为负担。当今社会已经逐步进入信息化时代，经验型的管理模式已经越来越不适应高校的发展需要。如何从经验型管理模式中取精华、弃糟粕，逐步转向科学型管理模式，是每个高校管理人员必须思考的问题。

3.教学管理人员与教师、学生的沟通不畅

在高校日常教学管理过程中，对教学信息的上传下达是管理人员最基础的工作，但高校特殊的组织结构形式使得管理人员与教师、学生之间的沟通面临许多阻碍，彼此间的沟通交流较为匮乏，很难形成亲密的关系。此外，高校行政与教学的相对分离也使教学管理人员难以通过班级获得有关信息，加之教学管理人员与教师、学生在工作角色、思考方式、处事原则等方面存在较大差异，所以在工作中常常产生矛盾和冲突。因此，在教学管理人员与任课教师和学生之间必须开辟一条沟通的渠道。

二、提高高校教学管理水平的策略

1.提高教学管理人员的管理水平

为了使高校管理人员具备科学的管理理念和先进的管理方法，应组织其定期参加在岗培训，学习前沿的管理理论，提高管理水平。教学管理人员应经常深入教学一线了解实际教学中出现的问题，并带着这些问题学习管理理论，以先进的理论指导实践才能从根本上解决问题、规范管理。除了学习管理知识以外，高校管理人员还需及时补充专业知识，努力提高文化素养，以便更好地与任课教师和学生沟通交流，发现并解决教学管理过程中出现的问题。

2.解决教学管理工作中的沟通问题

教学管理工作中的沟通障碍严重影响了教学工作的开展。在日常工作中，教学管理人员应在政策和情感两方面与教师和学生积极沟通。例如，人才培养方案、教学计划、教学任务安排等工作事务必须以政策性文件的形式作出安排，以保证此类工作的强制性和稳定性。当然，也不能忽略情感方面沟通。相较于政策性沟通，情感性沟通更有利于拉近教学管理人员与教师和学生之间的心理距离。这种非正式的交流方式不易使人产生压迫感，通过民主、平等的沟通可以了解对方真实的想法，理解对方的情绪和难处，有利于管理工作的顺利开展。

另外，高校管理人员还应秉持人文关怀的理念，努力实现以人为本的管理，充分尊重学生的个体差异，以达到促进学生全面发展的目的。

3.完善管理模式，实现科学管理

传统的学校管理工作中常常以会议的形式来实现文件的传达解读和工作部署，费时低效，而运用多媒体软件可以改善这一现状。多媒体软件在沟通过程中具有显著的优势，如免费使用、平台支持性好、在各年龄层群体中使用率高、基本不受地点和时间的限制等等。新媒体技术的应用能够有效促进学校管理水平的提升，有广阔的发展前景。

另外，高校可以利用交互式数据库技术建立教务管理平台。教学秘书可以借助该平台编排课程、安排考试，有效提高教学资源的使用率;学生可以借助该平台查询课程和考试成绩等，还可以对课程进行评价反馈;教师可以借助该平台补、停、调课，获得学生的反馈信息，及时对教学过程进行优化。

高校在利用新科技提高教学管理效率的同时，也不能忽略构建积极和谐的教学环境。教学环境只有处于一种良好、平稳的发展状态，才能更好地服务于教育教学工作。

参考文献：

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[2]黄坚毅，赵秀艳，李晓.浅析高等学校教学管理中的沟通问题[J].教学管理，2011，（43）：232-232.

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[4]申燕.现代教育管理的模式的转变[J].商情，2014，（30）：190-190.

（责任编辑 赵永玲）