卫生洁具企业的新产品开发多项目管理方法研究（Ⅲ）＊

夏涤华

（科勒中国投资有限公司 广州 510000）

（续上期）

接下来根据以上指标权重和单个指标打分的系统完成卫生洁具产品研发组合项目选择简化评分模型，见表2。

表2 卫生洁具产品研发组合项目选择简化评分模型

卫生洁具企业可根据新产品实际设计和成本分析估算出产品开发费用、开发成本及市场5年销量和潜在利润，按0～5分折算成比分填入表2。再根据各指标权重加权系数算出每个项目的最后加权总数。

从表2中的数据可以看出，连体马桶C将作为战略优先级考虑的首要项目，接下来是小便器A和洗脸盆C。后面项目依次根据加权数排列。由于这种项目的优先级，没有充分考虑企业的现有资源和现有的经验。同时根据企业项目管理经验和市场需求以及企业资源等对项目组合进行优化平衡。

5.1.3 项目组合优化与平衡

项目组合优化旨在解决总体资源分配问题，减少投资风险并获得最大收益。组合可以从多角度达到平衡，如可以从战略平衡，选择什么样的项目，注重短期还是长期利益等；其次还必须使风险、收益以及资源达到平衡。平衡的目的是使资源分配没有盲点，以确保每个项目的成功。

表2中尽管电子马桶B得分只有79.3分，技术风险也较高，但是此产品是公司未来的拳头产品，是实现公司品牌战略的一种方案。因此，该项目优选级应该提前，再根据公司人力资源配备必要的技术和项目管理人员，满足未来公司利润增长目标，连体坐便器销量是其中的战略之一。因此，加大力度开发连体产品，把这几个连体产品的优先级应提升。经过新的调整，新产品优先级为：连体马桶C＞电子马桶B＞连体马桶B＞连体马桶A＞小便器A＞洗脸盆C…。

对于一些规模较大、管理完善的陶瓷企业（一些国际性企业），对任何资产变化都纳入投资管理范畴，事业部或企业有统一的项目研发多项目选择的模型，几乎所有企业都采用财务模型及数据模型来推算出利润指数（PI，Profitability Index），其中最典型的是以投资回报模型（ROI，Return On Investment）来反映培训项目、人力资源项目、重要的变革和绩效改进项目所产生的效果和投资回报。

总之，企业无论选取哪种模型，要想做出正确的决策，最重要的不是选取哪种模型，而是基础工作做得是否彻底扎实。如果选取评分法，确保所有打分标准科学可靠，权重设置是否符合实际，若采取投资回报模型，则所有产品成本估算、市场估计、投资成本真实可靠，同时兼顾考虑资金的时间价值，因此专家的意见是确保这些模型准确可靠的必要选择。

5.2 卫生洁具产品研发项目组合管理中流程设计和关卡管理

图8 卫生洁具产品研发流程及关卡管理图

虽然陶瓷行业的产品研发与电子、家电等行业产品的生产工艺截然不同，但整个产品开发过程是基本相似的。包括市场机会、概念设计、结构设计及验证、量产、推出市场及市场反馈。根据陶瓷产品本身材料不同和工艺特点不同其产品研发的流程又有所不同，因为用于生产的模具是石膏模，产品材料是陶瓷，其产品结构设计与工艺关系相对紧密，好的设计决定产品成品率及成本。

因此我们可将陶瓷新产品开放流程归纳为：市场机会、概念设计、结构设计、设计确认、工艺验证、量产、推出市场及市场反馈。产品研发组合管理的关卡管理主要放在结构设计和工艺验证上。卫生洁具产品研发流程和关卡管理要求，如图8所示。从图8可以看出，我们设立了4个关卡，分别为

Gate 1，Gate 2，Gate 3，和Gate 4，每个项目如果要顺利上市，则必须通过这4个关卡，否则就会被淘汰。项目一旦达到其中一个关卡，必须进行跨部门的管理审查，只有这一阶段得到审查小组认可和高层管理人员的正式批准后才能进入下一阶段，否则意味着这个项目的终止。企业实施关卡管理，可以及早发现问题，筛选好的项目，剔除价值低、耗费重要资源的项目，提高企业实时管理风险的能力。对于一些被淘汰的但有前景的项目重新放入项目组合中，再次进行优化平衡，以防止优秀的项目因为当时条件的原因被丢弃。

5.3 产品研发项目组合管理中的资源配置

图9 卫生洁具企业研发战略资源分配图

图10 卫生洁具企业研发战略资源分配表（Ⅰ）

1）卫生洁具企业研发战略分为：新产品开发NPD（New Product Development）、技术平台开发 NPFD（New Platform Development）和其他改善类型项目CPPD（Current Product and Process Development）。首先在战略层面上进行资源配置，这取决于不同企业的战略目标，如果企业把研发战略目标定为做企业龙头，那么NPFD的资源相对会占到一半以上。从图9可以看出，如果卫生洁具企业采取低成本战略，那么CPPD会占有企业大部分资源，相对保守的企业多会采取此战略。

2）对不同的项目组选择完成后，下面以资源平衡法和分级法进行资源分配为例完成企业研发项目组合管理，帮助企业实现效益最大化。由于企业资源有限，不可能在某一时期同时开展所有项目，资源管理就显得尤为重要。现代企业单个项目管理的很多知识可以升华到多项目管理中，图10和图11是卫生洁具企业多项目管理资源分配表。从图10可以看出，几年内的整个新产品开放计划，产品优先等级，项目开始结束以及各个节点的计划和实际时间，通过这两个时间的差值来评判多项目管理的绩效。从图11可以看出，整个项目组资源的分配情况，2009年4月份明显对资源需求处于最紧张的时期。因此项目经理和项目管理办公室应根据此表来重新分配资源或者进行项目的调整。从而实现整个企业的项目研发效益的最大化。

图11 企业研发战略资源分配表（Ⅱ）

5.4 陶瓷产品研发项目组合管理中里程碑计划和责任分配

在陶瓷产品研发项目组合管理中，为了使整个管理层能更清楚地了解项目组的实际运作情况，以及项目的现在和未来上市节点和公司重要资源（如关键项目和关键资源）是否被正确使用，一份可靠，能实时反映项目进展的报告就显得尤为重要。因此，可以参考单个项目管理的里程碑计划来制作以下多项目管理的里程碑计划。其中可用项目管理软件（project management）从公司系统化来更新追踪。图12为项目组合管理的项目里程碑，图13为项目组合管理的项目责任分配矩阵。

图12 项目组合管理的项目里程碑

图13 项目组合管理的项目责任分配矩阵

综上所述，卫生洁具产品研发多项目管理或者项目组管理可以采用单个项目管理的基本理念和方法，除了以上所述的资源分配，里程碑计划，流程管理等外，质量管理，风险管理和采购管理等也可以在相应变通的情况下，应用到多项目管理实践中，在此不再详细叙述。

6 结语

笔者从理论的角度对多项目管理的概念和方法进行了探讨，对产品研发项目组合管理问题进行了深入分析，然后结合卫生洁具行业企业产品研发项目组合管理的情况研究出一整套的如何在多项目管理中进行项目选择，资源分配及多项目运行过程中的控制与管理方法，希望对卫生陶瓷行业企业的产品研发多项目管理提供帮助。

1 ［美］杰弗里K·宾图著.项目管理.鲁耀斌，赵玲译.北京：机械工业出版社，2010

2 王继杰，李旭.中国陶瓷产业与环境保护的协调性发展［J］.中国陶瓷，2006，42（10）：3～6

3 ［美］约翰·辛格著.设计最好的公司－组织设计的过程与创新.段盛华译.北京：中国宇航出版社，2003

4 ［美］理查德·L·达夫特著.组织理论与设计.王风彬，等译.北京：清华大学出版社，2011

5 ［美］J·D·弗雷姆著.项目管理能力.郭宝柱译.北京：世界图书出版公司北京分公司，2005

6 郑超，高连生.蚁群算法在资源受限项目调度问题中的应用.计算机工程与应用，2005（27）：205～208

7 PMI Standard Committee.A Guide to the project management body of bnowledge.PMI，1996：395～396

8 孙兆辉.企业项目组合管理及项目组合评价研究：［硕士论文］.西安：西安建筑科技大学，2005

9 毛义华，等.企业战略引导下的技术创新项目组合管理.中外科技信息，2000（1）：95～100

10 周永华，陈禹六.多项目环境下经营过程配置优化.计算机集成制造系统－CIMS，2003（6）：436～443