雕琢文化的年轻人

编者按：一直以来，信汇人都把“雕琢完美空间、筑就幸福生活”作为自己的使命，信汇的掌舵人庞雪峰也凭着在业界多年打拼的历练，为公司组建了一支敢打硬仗、胜仗的团队。时下，公司根据市场消费主力80后这个群体，为其量身打造“雕琢式整体住宅装饰”方案，满足了这代人的消费习惯和个性化需求，信汇装修在业界也悄然走红。

信汇装饰崛起于2010年，专注为中国精英阶层提供“雕琢式整体住宅装饰”方案，形成涵盖装饰设计、施工、主材代理、自营木产品配套体系的全产业链发展模式，2011年先后成为中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行的家装贷款合作装修公司。目前，公司在广西各市县、四川各市县、重庆部分区域设立了近50家分公司，营业场地面积超过40万平方米，2000余名员工为不断满足客户的家装梦想不懈努力。

迄今为止，信汇装饰已为超过10万个家庭提供了高品质雕琢整体家装服务。在不盲目求大而专注做精品的战略指导下，信汇装饰成为银行、房地产企业业主所信赖的品牌，并逐渐成为行业冉冉升起的一颗新星。为进一步深入了解信汇装饰，本刊记者专访了信汇装饰CEO庞雪峰。

雕琢文化和思想的后花园

《西部大开发》：信汇装饰在你的带领下短时间内成长为一个全国连锁企业，你对信汇装饰的定位是什么？对目前整个家装行业有什么独特理解？

庞雪峰：其实，我真的不算懂装修，我们信汇也不做“装修”。大学毕业后我就职在媒体行业，从陕西到四川，从四川到北京，从北京到新疆，从新疆到南宁足迹差不多踏遍了祖国的大江南北，完完全全一个吉普赛人的生活，多年来，我潜意识里一直想有个家，可以不再漂泊。

2011年接过家里的装修企业，说压力山大一点都不过分，但是我知道家对于所有人的重要程度，我雕琢了自己的家，还想为别人营造想要的家，还有什么比这工作更有意义呢。我曾经自嘲是装修行业老板中最懂文化享受的，同时也是新闻行业里最懂装修的。

如果说，生活是一盘变幻莫测的棋局，那么家装至少应该算一次生活盘点后的重头再来。家装业发展成熟到今天，已经成了人们生活中不可或缺的部分。买新房，买旧房，装新家，在不规律的频繁漂泊中，人们已逐渐习惯了不知道自己的下一站会停泊在哪里，不知道怎样的家才能安放好自己一颗不安分的心。有的人选择了奢华，有的人选择了浮华；有的人选择了简朴，有的人选择了简陋，但浮躁的一颗心已经没有了古人“一箪食，一瓢饮”的淡定从容，更缺少了静心欣赏《陋室铭》所潜伏的志士雄心，这是一个习惯追求表象繁荣和刺激的时代，而相对居家赋予某种文化，追求内心深处的宁静空间，则是这个时代最好的注脚之一。

如何用雕琢的手法赋予装修以文化灵魂？这是我一直对公司设计团队的要求；如何把文化以美的形式展现？这是我一直对公司施工团队的要求。

多年来，我一直保持着新闻人的正直、善良、客观、实事求是的作风。以一个新闻人的火眼金睛监督着企业全体员工以质量赢得市场，以口碑赢得形象，不弄虚作假、不以次充好、不搞价格陷阱。

信汇装饰，我们不是在钢筋混凝土城堡里做装修，而是在雕琢一个文化和思想的后花园。

让公司“产品”成为一种珍藏

《西部大开发》：信汇一跃成为全国连锁家装企业，这个应该跟你的经历和理念有关，有没有借助外力条件？你能介绍一下公司和银行的这项装修贷款业务吗？

庞雪峰：我一直在说，我们要善于跟别人合作，通过合作共同发展。现在，我们信汇装饰跟多家银行合作，向装修的业主推出装修贷款业务。

银行家装贷款，针对刚需群体，有很多人买房子就已经倾囊而出了，装修款就没有着落，过着既还房贷又交房租的日子。特别是80和90后，父母帮忙付首付，自己付房贷，但是面对婚期接近房子还是毛坯房，实在是件很头疼的事，银行这项业务开展以来，我公司的业务量明显增加了。

《西部大开发》：信汇装饰各地分公司快速崛起，和其他装修公司相比，有什么特点呢？

庞雪峰：在过去传统家装十几年的发展过程中，真正影响客户的大问题有两个：第一是客户在签合同的时候不知道买了什么东西；第二是客户买到这个东西之后，并不知道自己总共要花多少钱。这两个问题动摇了消费者选择家装公司的决心，毕竟家装是中国老百姓仅次于住房消费的第二大消费，况且装修完房子之后会伴随着自己很多年。另外，这么一大笔消费，实际的情况是，客户却看不到，也不知道到底要花多少钱，导致了客户需要在这个过程中一家一家地去转、去对比、去选择，力求做到“心里有数”。但是对比和选择在客户心里面并没有一个可以衡量的标准，因为在整个家装过程中，不论是设计、风格、色彩、搭配，或者是基材、主材、家居、配饰、洁具、施工等等，客户根本没有办法掌握那么多的专业知识来作为选择和评判一个家装公司的标准，因此，说他们所谓的“心里有数”也不过是一种自我安慰而已。

另一方面，客户漫长的选择过程，让家装公司也显得很疲惫，于是一些家装公司为了留住客户，就出现了家装市场“低价签单高价结算”和“使用劣质建材”的混乱场面，这也是导致家装市场客户不满意的原因。

为什么装修不可以更方便简单？于是我们就有了以创新发展为动力，实行质量管理环保化、发展道路创新化、技术管理先进化、安全管理严格化、施工管理流程化、客户服务人性化的运营模式。

我们信汇要求设计师：以先进的设计理念、精深的设计功底为先导，在设计方面以专业、个性、时尚、现代、古典、艺术为多元素来满足不同人群的高端生活，力求让客户从我公司购买的装修产品是独一无二的，同时又满足客户的需求，这样一来，装修的产品不就成为了业主心中的一种珍藏？

站在业主的角度，急业主所需，急业主所想，一切为了业主的利益最大化而努力，这就是我们信汇人的追求，信汇装饰的人性化理念。信汇装饰以规范的管理、专业的施工技术为基础，以完善的服务体系为依托，以产业化模式经营降低成本为优势，为客户提供专业化、人性化、个性化的装修产品和服务。同时信汇还专门代理国内外墙壁纸销售，批发、生产壁纸产品，产品种类丰富多样，根据客户需求，可充分满足不同的装饰、设计风格，调配不同的室内装潢设计。信汇直接与工厂合作，为消费者降低成本，旨在为客户提供满意的服务，高品质的装饰产品，我们要让客户清楚知道自己买到了什么家装产品，真正做到“心里有数”。

守住自己的企业“良心”

《西部大开发》：信汇装饰的这个模式，能保证客户从购买到施工“心里有数”？

庞雪峰：信汇人一直十分重视本土气候、生活习俗等相关因素，将工艺进一步优化、系统化，全面涵盖设计、用材、施工、服务、环保等每一个家装环节，可以从基装到主材，甚至家具、家电全面的提供解决方案，形成体系化的高端工艺。此外，信汇装饰历经多年的工程管理与客户服务经验，积累建立起健全的保障体系。

可以这么说，我们的营销人员在上岗前经过了长期专业的培训，他们会给客户讲解公司所有的产品，不同的风格，不同的套系，并且根据客户自己的喜好、年龄，向客户推荐更适合其居住风格的产品。客户初步认同后，我们会有专业的测量师到客户家里实地测量。这点跟传统家装可能有一点区别，毕竟每个家庭的户型是不一样的，我们有专业的测量师根据业主实际居住面积，绘制成施工图，转交施工部门，由施工部门完成施工。

《西部大开发》：与那些游击工程队和较小的家装公司的“低价签单”相比，信汇在与消费者的“初次见面”中，会不会因为价格太高而走单？

庞雪峰：我们也一直在解决这个问题，就是真正做到让消费者“心里有数”。和其他公司相比，我们公司做到在流程上哪些方面确实要花费的，全部透明。我们也给客户说清楚，要质量可靠就选我们公司，如果不看质量只重价格我们也不愿做那样的产品，单纯地追求工程数量不讲究质量对企业而言无疑于饮鸩止渴，我要让我公司的装修产品都是公司的样板间。

《西部大开发》：您怎样规划信汇装饰的未来？怎样保证一个企业的良心？

庞雪峰：多年来，信汇秉承“为客户提供雕琢家装服务”的理念，以“雕琢完美空间、筑就幸福生活”为使命，创百年老店，致力“成为最能为业主接受的住宅装饰品牌运营商”的企业愿景，这也是推动信汇装饰健康、快速发展的内在驱动力。公司创建了“区别型人本文化”、“学习型互补文化”、“绿色型环保文化”、“发展型价值文化”的企业文化体系，企业文化逐渐成为企业持续发展的核心竞争力，得到了装饰行业的高度认可，成绩斐然。信汇装饰以求真务实的心态服务客户，不断改善中国家庭住宅梦想。今天的装饰精品将成为明天的文化遗产，文化、环保、科技的高含量，凸显了今天的信汇装饰！“把红旗插到山顶上”是我们确保工程优胜的承诺，让社会放心、让业主放心，是我们信汇人做企业一丝不苟的态度与决心。