三德修养与领导艺术

2015-08-27 20:05
群众 2015年8期
关键词:情商领导力督导

编者按:本刊第八期“紫金讲坛”编发了刘峰教授主讲的《新领导力与领导艺术》上篇:《创新思维与决策力》,本期我们继续推出下篇:《三德修炼与领导艺术》。

刘峰教授是全国著名的行政领导学专家,国家行政学院领导艺术研究中心主任、博士生导师,中国管理科学院领导科学研究所所长,中国领导科学研究会常务理事兼副秘书长,北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学 MPA、MBA和EMBA课程讲授人。

在《三德修炼与领导艺术》这一讲中,刘教授认为,对于领导干部来讲,学历没有能力重要,能力没有态度重要,智商没有情商重要,知识没有胆识重要,情商没有胆商重要。同时,又指出领导干部必须具有进取意识、责任意识和机遇意识。此外,强调领导重在用人,并需来去自如、方圆兼顾和善于授权。

领导干部有五个重要

首先送大家五句话:一是学历没有能力重要,二是能力没有态度重要,三是智商没有情商重要,四是知识没有胆识重要,五是情商没有胆商重要。第一句,学历没有能力重要。如果两个都有,那是最好,我想大家都赞成,高学历跟高能力不是一回事儿,刘邦这些人学历不高,但是很能干。最好既有学历,又有能力。第二句,能力没有态度重要。你的下级很能干,但是对你不忠诚、不认同,从内心跟你没感情,那有什么用?态度既指信仰,也指品德,重在对你的认同。第三句,智商没有情商重要。2013年,习近平总书记去天津视察,跟青年干部交流时问他们,智商重要还是情商重要啊?大学生村官抢着说,两个都重要。习近平总书记认认真真地、很亲切地告诉他们,做实际工作,当干部,智商没有情商重要。早在1996年11月,美国学者戈尔曼写了一本书,叫《情商》,书中提出了最有名的“二八定律”。说当领导,搞管理,20%靠智商,80%靠情商。我认为他虽然夸张了,却也抓住了重点。我们要带队伍,要激励、发动、影响下属和群众,要凝聚人力,所以情商太重要了;我们是做人的工作,所以情商太重要了。而搞研究、搞技术,则重在智商。第四句,知识没有胆识重要。胆识包含了知识,知识却不能包含胆识。身为正职,要决定、要拍板、要承担责任,要求很高。第五句话是,情商没有胆商重要。胆商就是习近平总书记强调的责任意识和担当精神,就是胆识和魄力,就是意志力和决断力。

有的人确实就适合当副职,忍辱负重,像周恩来总理。遵义会议上,大家都知道,格局是周主毛辅,毛泽东只是周恩来在军事上的协助者,而周恩来是党内在军事上下最后决心的指挥者。遵义会议定的并不是毛主席负责军事,而是周恩来。而往后几个月不到,就变成毛主周辅。所以我们一定要想一想正职领导的特点。

什么是领导力之“导”啊?领导之导=引导+辅导+督导+教导。导体现在以下四个方面,一是引导,二是辅导,三是督导,四是教导。导,首先是向前引导,向远方引导,是导方向,是导思想,给群众指明一个前进的方向,中国梦在前方,中国道路在前方。引导是前导,是往前方正确的方向引导。辅导是第二导,是“近导”,离你的处长、离你的骨干越近越好。近导是业务的辅导。思想不能辅导,辅导的都是业务,跟你主管的业务有关。正职也都是从副职上来的,是从中层上来的,你在业务上肯定能辅导他。第三导是督导,是“后导”。督导关注的是绩效,没有督导,下级就没有责任感,就没有绩效可言。共产党在延安开始成熟,毛泽东、刘少奇和周恩来都讲到,正确的领导,第一是正确决策,通过调查研究,科学决策,做出决定;第二是发动群众执行;第三是对执行的情况进行检查和监督。近来党中央和国务院对督导抓得特别紧。一分部署,九分落实。我们共产党几十年来都特别关注督导,凡属重大的工作,都有督导组。一把手忙不过来,可以指定办公室,指定哪个处室的人,帮助督导,没有督导就没有绩效。知道了引导是前导,督导是后导,辅导是中间导,别忘了还有一个全程对下级的培养、教导,这叫作全导。

那什么叫领呢?第一,领就是领方向。方向在前,领目标。第二,领就是带领、率领,领队伍。队伍在你后头,没有追随者、没有队伍,就没有领导,就是光杆司令。第三,领要刚。刚就是权威,正职一把手的权威,你领,下属要跟上,要跟进。导是柔的,而领要刚。第四,领还有一个内在要求,就是要明,明白你的目的、目标、愿景、方向、任务和决策。

领导干部需三种意识

接下来讲述习近平总书记关于领导意识的相关论述。领导干部要有三种意识。

第一个意识就是进取意识,领导者一定要有心理的优势。担任正职,就要比副职更有担当。天生我材必有用,你不自信,谁人信你呀?所以要牢牢记住积极进取。毛泽东说过:“自信人生两百年,会当水击三千里”。有自信才有他信公信,这是领导者的特质。

习近平总书记把积极进取作为领导干部的意识和特质。干部比普通群众特别在哪里呢?就是更积极、更进取。我们的工作要有一个较高的标准。取乎其上,仅得其中,标准决定质量。孔子说的“仁者不忧”,也是这个意思。领导干部的情商,就是今天说的作风建设,它包含着自我激励。不用扬鞭自奋蹄,领导干部不仅要自我激励,还得激励下级。先激励后凝聚,形成合力。

激在前,要事前点燃激情,加油充电。激在事前,励在事后。励是一种反馈,越及时越好,信号越明确越好。励是一种行为的强化。激跟励不能混为一谈,先激后励,再激再励。要给他鲜花给他梦。他是你的下属,给他鲜花,就是给他荣誉和精神上的励,而不是激。梦才是激,梦在前。激励的重点是励,要以励促激。励是对昨天、过去行为的励,对明天就是激。励能包含激,以励促激,再激再励,激励是个过程。激励越及时,效果就越好。情商越高,越会自我激励、激励他人。先激励自己,后激励部下。激励自己是前提,是手段。激励群众、激励团队才是目的,才是重点。领导的本质不是自己干,而是让你的下级去干。习近平总书记讲的进取意识,重在激励,自我激励,相互激励,鼓舞士气,传递正能量。

第二个意识是责任意识与担当精神,就是孔夫子说的“勇者不惧”。孟子曾说过,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤。让你受磨难,每磨难一次,就是一次锻炼,好事多磨,多磨才能成就好事,你的素质才能越来越强。每一位领导者的领导力的提升,都是要经过艰苦的磨难和锻炼,才会获得的,只有这样才会提升你的魄力、意志和勇气。

领导干部的第三个意识是机遇意识。要创新竞争,需要能力建设,需要抓住机遇。对中国来说目前是千载难逢的机遇,中华民族伟大复兴的中国梦,从来没有现在这么接近。关于此次机遇,习近平总书记引用古人的话说,“来而不可失者,时也;蹈而可不失者,机也”。机不可失,时不再来。机比时更短暂、更具体、更实在。时与机合起来叫时机。机是机会、机遇,已经被你遇到了,迎面而来。时是一个趋势,还在你身边,你要发现,要有预见。这个机会来了就要毫不犹豫地抓住,要变成你的决策、你的行动。实际上抓机遇就是高智商的体现,是能力建设。只有胜任,才有信任。能力建设是我们的基础,有了能力建设,进一步再讲作风建设,群众就对我们更信任。

综上可见:第一,进取意识,是积极向上,是感染力、感召力,是情商,是你的魅力、亲和力。第二,责任和担当,是魄力,当断则断的胆识,是勇,是胆商。第三,机遇意识,这是创新能力和改革意识,机会来了要抓住,风险也会跟着来,要懂得回避,这是智商。这三点叫作三商。三商是国外的概念,我们古代有三德。智德就是智商,这个德是广义的能力素质,不是仁义道德的德。仁德就是情商,就是作风。勇德就是胆略、意志、担当。只有智德的人,是知识分子;只有仁德的人,是劳模;而只有勇德的人,是李逵、张飞。这三者都具备的,才是称职的优秀的领导干部。

领导重在用人

用人重在用团队,作为正职一把手,手下有八种人,分别为:实干家、推动者、外交家、凝聚者、监督者、协调者、完美主义者、智多星。哪三种人少了好呢?第一个是完美主义者应该少,因为处处完美不可能,可能错过最佳时机,不符合习近平总书记说的机遇意识,错失机遇,耽误事儿。当然,完美主义者也要有,这种适合搞设计呀、质检啊,他有他的好处,但不能太多。第二个是凝聚者应该更少。凝聚者多了,这个领导班子就不是战斗的堡垒,而是堡垒里的战斗,激烈的战斗,他想取而代之。所以凝聚者也要少,这样有利于班子的团结。第三个应该少的是监督者。监督者多了,没法儿探索,没法儿创新,没法儿开展工作,没法儿积极进取。

那么哪三种人多了好呢?第一是实干家,就是老黄牛、小黄牛要多。空谈误园,实干兴邦,喊破嗓子,不如甩开膀子。我们需要更多的实干家。第二是推动者,他们就是千里马,能够打开局面,逢山开路,遇水架桥。第三是协调者多些好。此外,事业单位和研究部门,智多星多些好;而对于销售部门,就要外交家多些好了。

毛主席在抗大第三期有一篇精彩讲话。给我们提出了一个问题,就是唐僧当领导,他的领导力体现在哪些方面?抗大有八个字,“团结、紧张、严肃、活泼”,谁最团结人呢?是唐僧,他组建团队,同沙和尚、猪八戒、孙悟空共同发展。谁最紧张呢?是孙悟空,金猴奋起千钧棒,玉宇澄清万里埃。谁最严肃?不用说就是沙和尚。谁最活泼呢?就是猪八戒。猪八戒心理素质好,在艰难困苦的条件下,乐观、开朗、活泼。唐僧一心一意,坚定不移,方向明确,西天取经,历经九九八十一难,百折不回呀。只有一心一意、坚定不移的人才能当领导。

从这里我们能够感悟什么是领导力,什么是领导角色。唐僧的领导力体现在哪些方面?他有哪些优势和特点?第一条就是目标坚定,尤其是方向坚定,还有意志的坚定。这一点特别值得肯定。所以毛泽东举唐僧这个例子,就把领导力解释得特别到位。第二就是团队用人,凝聚力强啊。第三就是包容,容忍差异,寻求最大公约数。这一点特别值得我们思考。唐僧还有什么优点呢?唐僧赢得了上级对他的认同、保护和坚定的支持。这一点也是非常重要的,赋予他一定的权力。再一个,就是他的智力和知识,他对佛教佛经的研究很深刻,这方面的优势是有目共睹的。

领导要来去自如

身为领导,必须讲究领导艺术。首先要做到“来去自如”。领导力是F,哪里来的呢?这跟你的能力距离S1是成正比例的。你的能力是八楼、九楼、十楼,下级的能力是一楼、二楼,最多三楼。下级懂的你全懂,你懂的他不懂,你看见的他不知道。他就对你敬,敬佩,就对你服,服从,听你的话。这样领导力就会油然而生。你的胆略、意志、能力、追求、境界,得超过他,S1与领导力成正比。S2是心理距离、感情距离,是和领导力成反比的。你善于沟通,会做群众工作,能放下架子,你离群众越近,群众就越愿意、容易、乐意接受你,你的领导力就会放大。S1大了好,但不是越大越好。你的能力在18楼、19楼、20楼,而下级的能力在负1层、负2层、车库,那就太低了。能力距离小了,下级不买账,不认你;能力距离太大,他跟不上。距离太大怎么办?你自己不能降低,唯一的办法就是提升下级的能力和素质。我们真正要给大家提醒的恰恰在这个地方。你比普通群众优秀、卓越、出众,你才能带领群众。所以从群众中出来就是党员,从党员中出来就是干部。你从一般干部中出来是处长,从副职中出来就是正职。

S2是指回去,回到基层,回到实际,回到群众中去。出来回去,有些知识分子就是出来以后回不去,所以就不能当领导。有的人出来以后回去,回去以后又出来了,经过多次的来去才成为领导干部的。有的人出来了,哪儿高上哪儿去,出来了就回不去了,那叫仙,不接地气,也没人气。这样的人怎么可能当领导呢?而有的人回去了,回去后哪儿低上哪儿去,哪儿脏到哪儿去,哪儿落后到哪儿去,那叫“硬”,作风过硬,才能当领导。

习近平总书记的表述,我想引用一下,三句话。首先是“平常时候看得出来”。你不同于一般党员,也不同于普通的处长、副职。平时要看得出来你的水平、你的形象、你的魅力,你水平高,要看得出来。二是“关键时刻站得出来”。三是“危急关头豁得出来”。你看这个语言就值得我们学习,平常叫时候,关键叫时刻,危急叫关头。要豁得出来,这就需要你的胆识了,需要你的勇。

所以说提升领导力,一定要先出来,不同于一般干部群众。那怎么出来呢?还是引用习近平总书记的话来讲,“做出样子”,做出榜样,超过群众,带领群众。“放下架子”,就叫“去”。总书记说,“干在实处”就是去,到实践中去。“走在前列”就是“来”,来来去去,来去自如,就是最实在的最管用的领导艺术。我们说的沟通认同,就是去。主要领导干部一方面要缩小跟下级的感情距离,又要保持必要的距离,这样你才有威严,才有领导力,否则那就是书生气。领导绝不能等同于普通老百姓,也不能等同于副职,正职副职就是不一样。进一步而言,领导的“领”主要是“来”,带领、率领。领是领先,创先争优,这叫来。领导的“导”主要是“去”,去引导,去辅导,这时离群众近了好。

领导要方圆兼顾

身为领导,讲究领导艺术,还需要“方圆兼顾”。方就是坚定性、党性、原则性,而圆就是灵活性、妥协、适应和变通。习近平总书记说,我们不能用原则性限制束缚灵活性,反过来,更不能用灵活性破坏原则性。这二者要一致。

邓小平的“一国两制”,“一国”就是方,不管是香港、澳门,还是台湾,都是中华人民共和国的一个组成部分。这点不含糊、不让步、不动摇。撒切尔夫人来跟邓小平谈判,提出用主权换治权。主权治权能分开吗?邓小平充满智慧,主权治权全是我们的,我们还要派军队进驻中国香港。邓小平在原则问题上是从来不让步的,但“两制”就是圆,就是灵活、妥协、变通,就是创造性。中国特色的社会主义,中国特色就是圆,社会主义就是方。毛泽东认为邓小平思方行圆,思想信仰上坚信马列,早在中央苏区就是所谓毛派头子。他对毛泽东忠心耿耿,思想是方的,行动是圆的,适应社会,适应变通,方圆兼顾。毛泽东说邓小平柔中有刚,绵里藏针,刚就是方,柔就是圆,绵就是圆,藏的那个针就是坚定的党性,堂堂正正,信仰坚定!

坚持“方”就是“来”,一般的人,尤其有的人,为什么不能当正职呢?因为他们在重大问题上不像好多称职的主要负责同志那样有担当,不能坚持正确的主张,因为坚持“方”会有压力,有风险。“圆”就是“去”,去实践,去适应,去变通。具体送大家四句话:大方小圆,内方外圆,先方后圆,己方他圆。大的方面,思想与中央保持高度一致;具体的业务事务上,适度地灵活变通。没有妥协,什么事儿也干不成。内方就是做人要方,讲党性、讲人格,堂堂正正。做事要圆,圆是变通,是适应。先讲原则性,再讲灵活性。一把手要用高标准严要求,要严以律己。总书记说过,严以修身,严以用权,严以律己。然后对下级、对他人要宽一点,宽厚、宽松、宽容。

领导要善于授权

最后讲讲领导授权的艺术,它特别适合各级正职干部。领导与管理要互补。管理,先理后管,理跟管不同。你跟下级讲理,他听得进去,就少管、不管;而下级不讲理,就必管、严管。先理后管,多理少管。历史上汉唐时期都是少管,刘邦开国约法三章,文景之治时不仅税收少,管得也少。政府管得少,成本就低,老百姓就能安居乐业。一代伟人邓小平,约法四章,即坚持四项基本原则,你不能反中国共产党,不能反社会主义。四条都做到了,就可以试、可以闯。谁听懂了,谁就发展了。谁没听懂,谁发展就慢了。现在中央全面深化改革,简政放权,搞权力清单制度,就是多理少管,让社会、企业、基层更有活力。

善于授权授的是事权,绝不是职权,职权是法定的,不能随便授权。正职一定不能授职权,而要授事权,一事一授权,因事而授权,因为你的事情忙、事情多、事情难,可因事而授权。如果把权力授给做事的十个候选人,这十个人怎么选呢?其中有五个人有能力,能力强,当然选他们,这叫视能而授权,能力差的不授权。这五个人都有能力,但是只有三个人有责任感、有担当,能力强的人当中选责任必强的人。这把前边讲的都用上了。而三个人都有责任意识,最后选谁呢?就选有道德的人,选你信任的人,毫不犹豫,选认同你的人,这时就剩一个了。我们这里讲因事授权,越授权你就越有权,授权使你分身有术,使你再不那么忙。你可以腾出精力,去谋划更重大的事情。授权可以激励下属、锻炼下属、培养下属,从而提高领导效能。□

(根据主讲嘉宾在国家行政学院授课录音整理,未经本人审阅)

责任编辑:汤建奎

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