公共图书馆MOOC平台的建设与研究*

童忠勇 李志尧 李东杰 张宝文（国家图书馆 北京 100081）

公共图书馆MOOC平台的建设与研究*

童忠勇 李志尧 李东杰 张宝文（国家图书馆 北京 100081）

公共图书馆MOOC平台无论从服务群体、内容组织，还是从平台的功能设计和运营模式等方面，都与教育领域的MOOC平台存在差异。公共图书馆MOOC平台的核心功能应包括课程发布和展示、用户交流和互动以及馆藏资料的整合揭示。公共图书馆MOOC平台可以按照数据层、业务逻辑层和展示层3层架构进行设计。公共图书馆MOOC平台的服务模式应包含全媒体服务、建立公共图书馆MOOC联盟并与第三方平台合作。

公共图书馆慕课社会教育

1　引　言

现代社会信息爆炸、科技飞速发展，人们获取知识和技术的方式早已从单一的纸质阅读和现场面授的途径发展成为以电子资源为主要载体的多元化模式，因此大信息量、随时随地可获得的学习模式应运而生。

大规模开放式在线课程（Massive Open Online Course，简称MOOC）是教育领域出现的一种不同于传统课程教学的学习模式，以学生规模“巨型化”、学生身份“多元化”和教学模式“人本化”为重要特征[1]。MOOC理念的雏形始于2001年麻省理工学院最早发起的开放教育资源运动（Open Educational Resources，简称OER）；而后美国犹他大学的David Wiley教授和加拿大里贾纳大学的Alec Couros教授先后开放了两门网络开放课程，可供世界各地用户分享，从思想和技术上为MOOC 这一新的课程模式的诞生奠定了基础[2]。

2012年，随着Coursera、EDX及Udacity三大课程平台的崛起，MOOC迅速成为全球最为热门的教育话题之一，这一年被认为是全世界的MOOC元年[3]。目前，在线教育已经成为美国高等教育的重要组成部分，据美国高等教育2013 在线学习年度报告显示，在学校注册学生数减少的情况下，美国在线学习注册学生超过670 万，约占在校生人数的三分之一，年增幅达到9.3%[4]。2013年，清华大学[5]、北京大学[6]、上海交通大学[7]等高校依托其成熟的教学体系和先天的资源优势，相继与三大课程平台商合作，开启了中国的MOOC元年。我国对MOOC 的关注热度从2013 年3 月起迅速升温，2014 年5 月达到峰值，并呈现出继续增长的趋势[8]。

MOOC作为一种普适性的知识传授模式，与公共图书馆的社会教育职能也极其吻合。英国国家图书馆自2014年2月起开始提供MOOC服务，开启了全球国家图书馆提供MOOC开放获取资源的先例[9]。2015年4月，我国国家图书馆基于MOOC理念，上线了“国图公开课”项目。目前，我国尚未有其他公共图书馆开展MOOC服务的实践[10]。我国公共图书馆存储着大量优秀的中华文化资源，许多地方图书馆又有其特色馆藏和不可替代的宝贵资源，如何利用MOOC将这些资源传播到全球的每一个角落，实现共享，进一步拓宽图书馆的社会教育职能，是当前公共图书馆亟需解决的一个重要问题。

2　定　位

MOOC起源于教育领域，但并非“放之四海而皆准”。传统的MOOC平台主要围绕着“教学、考试、互动”开展在校的教学活动，而公共图书馆作为人类精神生活和文化生活的辐射源，更多地承担着对国民的社会教育。因此，与传统的MOOC平台相比，公共图书馆MOOC平台无论从服务群体、内容组织，还是从平台的功能设计和运营模式等来说，都存在着不小的差异，主要体现在以下4个方面。

2.1服务群体

公共图书馆的服务群体包括党政军机构、企事业单位等；按年龄段划分，可以是儿童、青少年，也可以是中年和老龄群体等；按社会角色划分，可以是学生、家长、教师等。因此，从服务群体的角度来看，公共图书馆MOOC平台较传统的MOOC平台服务范围更广，应根据不同群体的需求，提供不同的内容和多样的呈现方式。

2.2内容与形式

通常来说，MOOC平台侧重于对职业技能和专业知识的培训，内容上通常按照学科进行分类，如文学、数学、哲学、历史等，形式上以短视频和测试为基本教学单元进行知识点的组织。有些MOOC平台还与高校之间尝试建立了学分认证，如2014年上海推出“好大学在线”平台，19所高校签署MOOC共建共享合作协议，建立了基于MOOC的课程共享及学分互认机制，将MOOC纳入人才培养体系[11]。公共图书馆需要借助MOOC平台，一方面为本行业服务，以“在线学习—互动交流—在线考核”的形式对馆员进行定期或不定期的培训，对考核通过的学员可以发放结业证书，以此提升馆员的职业技能及服务素养；另一方面，为社会服务，以公益讲座、专题讲座、名家讲坛等形式将优秀的中华传统文化传播出去，让不同阶层、不同地域的公众都可以享受到公共图书馆的在线视频服务。

2.3平台特色

MOOC是教育领域发展到一定阶段必然出现的一种教学方式，其平台功能也与日常的教学活动密不可分，涉及课程的创建和管理、试题（作业）的创建和管理、师生互动交流以及教学管理等。公共图书馆则是面向社会大众，服务各阶层人群，以提升全民科学文化道德素养为宗旨，因此其MOOC平台要兼备多元化的教学模式和普适性的教学内容。公共图书馆MOOC平台要结合公共图书馆的服务优势，依托其丰富的电子馆藏资源，将电子图书、期刊、报纸、研究报告等作为课程的参考资料，与课程进行打包，为用户提供一站式的在线学习和资料检索服务；同时，还可以结合线下讲座活动或者线下资料借阅服务等，形成具有公共图书馆特色的MOOC品牌。

2.4运营模式

MOOC通常是按照学科进行分类，由授课教师或助教负责对课程内容、作业、测试等相关内容进行梳理，并将课件制作成适合展示的形式上传到平台，形成了以学生为服务接收者、以教师（助教）为服务提供者的两层服务模式。公共图书馆提供的课程大多为讲座形式，教师与公共图书馆本身没有工作上的归属关系，MOOC一般都是受到邀请后开展的公益性活动，教师也没有固定的时间与学生进行线上互动。因此，公共图书馆需要有一支专业的运营团队，为主讲教师和学生之间搭建沟通的桥梁，形成以“教师—运营团队—学生”为主体的3层运营模式，运营团队一方面要协助主讲教师完成线上教学活动，如课程内容的组织与上传、引导学生进行交流互动，另一方面还要整理学生的问题，与主讲教师沟通解答。

3　构　建

基于上述分析，教育领域的MOOC平台无法在公共图书馆直接使用，公共图书馆MOOC平台的建设应该是对MOOC发展的迅速反应和主动迎接的过程，并在课程设置、技术平台等各方面进行的行业改造。

3.1核心功能

MOOC平台应用于公共图书馆的主要目的是展示在线讲座等精品视频资源，引导读者学习，从而带动馆藏资源的深度揭示。因此，课程发布和展示、用户交流和互动以及馆藏资料的整合揭示构成了公共图书馆MOOC平台的三大核心功能。

3.1.1课程发布和展示

MOOC平台的课程发布包括两部分，分别是课程元数据的发布和视频内容的发布。公共图书馆MOOC运营团队需要对全部课程进行集中管理，因此，平台系统应提供批量的元数据以及视频内容的发布和管理工具。

元数据的标准化、规范化是实现信息网络化和资源共享的前提，只有元数据标准化才能实现平台的标准化。众所周知，MARC元数据经过多年的发展和应用，已得到图书馆界及情报界的广泛认可，公共图书馆MOOC元数据应参照MARC元数据标准进行制作，MOOC平台也应该针对MARC元数据进行平台数据接口的标准化开发，这样才可以保证MOOC数据在各图书馆之间以及与其他行业之间的交换和流通。

视频内容的发布涉及视频内容的转码和播放参数的配置。目前，互联网业界尚未形成在网页上显示视频的统一标准，大多数视频是通过插件（如 Flash）来显示的。然而，并非所有浏览器都拥有同样的插件。HTML5技术虽然规定了一种通过video元素来包含视频的标准方法，但是IE8及以下浏览器不支持video元素。事实上，低版本浏览器在短暂的时间内尚无法完全退出历史舞台，因此，公共图书馆M O O C平台应采用合适的视频播放技术来兼容HTML5和视频插件两种播放模式，以保证MOOC课程的展示。

3.1.2用户交流和互动

为了增强课程的教学效果，Moore提出了教学过程中的3个互动：学习者与学习内容的交互、学习者与教师的交互、学习者与学习者的交互[12]。MOOC不仅是学习内容和学习者的聚集地，更是一种通过共同课程的学习将教师和学习者连接起来的方式。提供学习资料之余，公共图书馆MOOC平台还要承载线上的用户交流，如围绕同一门课或同一个话题提供即时讨论、针对焦点问题开放社区论坛等。平台可以对图书馆日常的名家讲座等线下资源与线上课程进行关联，为专家与学习者之间提供零距离接触的机会。公众可以通过线上学习的活跃度积分换取线下讲座的门票，反过来线下的参与度也可以反映到用户的整体活跃度积分，如此良性循环，鼓励大众更多地参与到课程的全方位学习中去。

3.1.3馆藏资料的整合揭示

公共图书馆肩负着地方文献的开发、整理和保存的职责，长期以来，取得了丰硕的成果。以笔者所在的国家图书馆为例，截止到2014年底，其已完成50多万册中文图书的数字化扫描，提供大量的民国图书、数字方志、老照片等珍贵资料的在线服务。公共图书馆可依托其丰富的数字馆藏，对馆藏资料进行精细化加工和组织，将分布于世界各地的专业人员和学者通过某一个共同的研究内容或主题联系起来，通过交流协作和整合知识构建知识网络，并与MOOC进行关联，为每门课程提供充分的课前预习和课后延伸阅读资料，引导读者阅读。此外，近年来，随着推广工程的深入开展，公共图书馆已基本实现了国家图书馆和省级图书馆虚拟网和专网的全覆盖，数字资源唯一标识符系统和统一用户管理系统也逐步完成了部署，开创了公共图书馆数字资源和用户数据的统一管理和调配的新局面。公共图书馆MOOC平台可以以推广工程提供的软硬件和数据为支撑，通过文津搜索系统和数字资源发布与服务系统，面向全国读者在图书馆范围内提供课程参考资料的在线获取服务。

3.2平台框架

MOOC以其优质资源，吸引了成千上万的学习者“慕”名而“课”，在短时间内受到了极大追捧[13]。MOOC平台的成功与否同资源的质量有显著的相关性，资源越优秀越吸引用户，MOOC平台就越成功。面对海量的资源，公共图书馆MOOC平台的建设是一个长期的过程。在平台建设初期，可以搭建单一的中心系统，由国家图书馆负责设计和运维，地方图书馆配合提供资源，共建公共图书馆MOOC平台。平台发展到一定的阶段，各图书馆可以在总平台上建设自己的分站，并面向本地用户提供个性化的服务。

公共图书馆MOOC平台可以按照数据层、业务逻辑层和展示层3层架构进行设计（见图1）。数据层主要是对课程元数据和视频内容的存储和管理，提供对海量数据的知识挖掘和重构。业务逻辑层主要是实现课程的管理以及学生对课程的浏览、学习、交互和评价，包括课程模块、交流模块、测评中心、学习中心、系统管理模块五大功能模块。课程模块是对所有课程操作的统一管理，如课程的模板建设、制作、发布、审核及管理等；交流模块用以实现师生之间、学生之间的交流互动，如论坛、即时聊天、讨论区、课堂笔记、个人主页、公告等；测评模块提供测评试题的建设与管理功能，如试题的制作、试卷的组卷等；学习中心为用户提供个性化服务，用户可以在学习中心管理自己的学习行为；系统管理模块实现对用户数据的统计、分析。展示层兼容个人计算机、平板电脑、智能手机，以Web、浏览器插件、App等方式呈现MOOC所有的课程，实现用户无所不在的访问可能性，实施大规模在线课程的传播。

图1　公共图书馆MOOC平台功能架构图

3.3服务模式

我国公共图书馆MOOC平台的建设尚处于起步阶段，随着计算机技术的发展，公共图书馆需要在实际工作中不断探索，建立全方位的MOOC服务模式，主要包含以下3个方面。

3.3.1 公共图书馆MOOC的全媒体服务

随着数字技术的发展，新媒体技术已成为网络传播革命的重要推动力量。公共图书馆MOOC平台也要顺应发展潮流，以内容建设为根本，以先进技术为支撑，加强与移动终端、数字电视服务商的合作，融合广电网络、电信网络及互联网络进行传播，使视听传播手段更加丰富和多样化。此外，公共图书馆还可以依托其先进的技术优势，以图书馆的元数据仓储和文献资源整合项目为基础，建立一站式的信息搜索和视频服务应用，为图书馆用户提供MOOC课程的搜索和获取服务。公众可以通过PC机、手机、iPad及数字电视等多种终端设备，随时随地获得现代图书馆服务平台的全面信息服务，实现任何人、任何时间、任何地点、以任何终端都能获得任何想要的信息。

3.3.2公共图书馆MOOC联盟

经费投入、技术能力等方面差距的存在直接导致了公共图书馆间服务水平的差异，这种差异造成了社会对各公共图书馆的认可度也不尽相同。人们越来越倾向于认同国家图书馆或省级图书馆等大型图书馆，虽然一些技术水平薄弱的市级图书馆、县级图书馆也生产并加工了很多优秀的资源，却因难以被读者认可而明珠蒙尘。MOOC 的初衷就是实现教育资源共享，使每个人都能获得与自身能力相符的教育。公共图书馆通过建设MOOC联盟，将公共图书馆优秀资源与互联网结合，通过统一的平台进行课程的加工和发布，缩小各图书馆之间存在的服务差距，提高公共图书馆的整体服务水平，带动公共图书馆事业的发展。我国现有省级、市级和县级公共图书馆数千个，都珍藏着各自优秀的视频资源。公共图书馆MOOC联盟应充分推动公共图书馆优质教育资源的广泛共享，一方面将MOOC与图书情报专业教育进行有机融合，为基层图书馆提供优质的课程，规范化培训图书馆员，为图书馆事业的发展提供人才基础；另一方面，公共图书馆MOOC联盟提供了大量的优质教育资源，可以作为在校教育的重要补充，为社会公众提供优质的国民素质及道德修养等方面的终生教育，同时也可以避免各图书馆各自为政造成的重复建设和资金的浪费。

3.3.3第三方平台合作

随着MOOC在国内的发展，将有越来越多的行业参与到MOOC的建设中。然而，没有任何一个机构、任何一个平台能够覆盖所有领域的课程，每个行业或者每个单位都有各自的优势。公共图书馆MOOC平台的建设，也应该积极与第三方进行合作，适时地引入高校或商业网站的课程资源，丰富公共图书馆MOOC课程；也可以将公共图书馆的课程投放到其他网站上，以提升公共图书馆MOOC品牌的影响力。

4　结　语

近一两年以来，MOOC浪潮席卷全球，成为备受瞩目的教育新概念。公共图书馆作为人类文明传播的圣地，积淀了一个民族和国家的文明成果，蕴含着国家乃至整个民族未来发展的动力和源泉。公共图书馆应该积极主动并且理性地去迎接MOOC带来的机遇和挑战，在不久的将来，真正能为读者提供有价值和满意的学习产品及服务，推进社会教育资源和地方特色资源的跨地区、跨行业共建共享，推动我国社会教育领域的课程资源建设与应用水平再上新台阶。

[1]李曼丽. MOOC的特征及其教学设计原理探析[J]. 清华大学教育研究， 2013（4）：13-21.

[2]李青， 王涛. MOOC：一种基于连通主义的巨型开放课程模式[J]. 中国远程教育， 2012（5）：30-36.

[3]蔡文璇， 汪琼. MOOC：2012大事记[J]. 中国教育网络， 2013 （4）：31-34.

[4]Babson Survey Research Group and Quahog Research Group，LLC. Changing Course：Ten Years of Tracking Online Education in the United States[EB/OL].[2015-05-25].http：//www. onlinelearningsurvey.com/reports/changingcourse.pdf.

[5]清华发布“学堂在线”大规模开放在线课程平台[J]. 现代教育技术， 2013（11）：1.

[6]何山. 北京大学MOOC实践报告[J]. 中国电力教育， 2014（22）：19-21.

[7]上海交大加入全球MOOC平台Coursera[J]. 中国教育信息化，2013（21）：91.

[8]郑旭东， 王 婷， 吴秀圆. 何去何从：当教育技术学遇到“MOOC”[J]. 现代远程教育研究， 2014（5）：53-61.

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[11]段丽华，周 霖，柳海民. MOOC的全球化发展与高等教育公平[J]. 现代教育管理， 2015（4）：11-16.

[12]Moore M G. Editorial： Three Types of Interaction[J]. American Journal of Distance Education， 1989，3（2）：1-6.

[13]郭玉娟，肖玉贤， 俞建慧. 大规模在线开放课程学习探究：以Coursera学习平台为例[J]. 软件导刊， 2015（2）：173-175.

童忠勇 男，1983年生，现工作于国家图书馆，工程师，研究方向为图书馆现代技术。

李志尧 男，1972年生，现工作于国家图书馆，高级工程师，研究方向为数字图书馆。

李东杰 男，1987年生，现工作于国家图书馆，助理工程师，研究方向为图书馆现代技术。

张宝文 男，1987年生，现工作于国家图书馆，助理工程师，研究方向为数字资源发布与服务。

Construction and Research on MOOC Platform for Public Library

Public library MOOC platform is quite different from the traditional MOOC in education field， either in service groups and content organization， or in functional design and operation modes. Three main core functions should be highlighted including course publishing， user communication and integrated revealing of library collections. Public library MOOC platform has a three-layer architecture constructed of data layer， logic layer and presentation layer. Employing media as its service mode， Public library MOOC platform union could be established among public libraries via a third party platform.

Public library； MOOC； Social education

G258.2

A

*本文系国家社会科学基金项目“图书馆电子书服务模式及平台研究”的成果之一，项目编号：14BTQ013。

2015-07-07 ]