具有强大生命力的新商业模式

闫东良

在虚实交错、互通互联的新时代，企业如何做出改变、顺势而为、获得生机？《众创时代》一书，以众多先进企业案例为基础，全面勾画了具有强大生命力的C2C新商业生态圈模式，让我们得以洞悉企业在新时代的发展方向。

C2C（即从客户需求到客户消费）商业生态圈模式，是指一批专业化的利益相关者（包括供应商、增值服务商、中介机构、客户等），基于一个共同目标，紧密参与，为客户提供统一的解决方案，形成的一个高度专业化的商业生态圈。美国的空中食宿公司的发展，就精确诠释了企业如何发展为新商业生态圈模式的。初期，空中食宿公司是一种简单的商业模式：为房屋所有者与个人旅行消费提供对接。后来，其业务拓展到为旅行者提供摄影服务、保险方案，还为旅行者提供地理位置、周边综合旅游信息、自然灾害应急预案、安全检查服务等，并为供需双方提供解决争议、存款与支付服务等等，这样，发展延伸为全方位提供旅行服务的C2C商业生态圈模式。

中国国内也有C2C商业生态圈模式的典型案例。10年前，青岛红领集团还只是一个传统的“矮小丑”服装代理制造商，每天只能生产80套男装，而今天，红领集团已经是一家全球化企业，其客户有60%来自美国，30%来自欧洲，只有10%来自中国。这些来自全球的客户，在网上自己设计，选择材料，定制下单，数据经处理后传递到工厂，计算机下令给流水线，形成“个性化+柔性化+网络化”的批量生产。如果你有创业梦想，你还可以在红领集团的平台上，开创一个你喜爱的品牌，平台能为你提供一切创业成长需要的支持。

过去，消费者无法选择，今天却不同了，当世界相互连接、信息对称，人们的个性得到释放时，消费者就显得很难“伺候”了。那些崛起的企业，都有一个共同之处——创造了崭新的从需求到消费的新商业生态圈模式。这种新商业模式有三大核心：1、人文关怀。商家不仅为客户提供有用的产品，更将冷冰冰的产品变成有灵魂、有温度的，能承载所有参与者生命意义的东西，从而让商业更美好，让生活更美好。2、互助信任。即通过高度发达的网络，整合社会资源，鼓励人人参与和分享，形成充满信任的网络体系。3、智能平台。这样的平台，就像一个超级机器人，在这平台之上，实现“无数客户即时设计，订单即时处理、即时加工、即时交付”的个性化规模定制。

该书还结合当前的实际，详细回顾了世界商业史的变迁、正在形成的商业大趋势，以及如何帮助传统企业转型、大量企业转型创新典型案例等等，脉络清晰，内容丰富。

商业模式决定企业的存亡、经济的兴衰。在飞速变化的时代，探寻一种崭新的、有强大生命力的商业模式，是刻不容缓的事情。该书站在时代的前沿，立足中国经济发展的实际，用事实和数据说话，总结、阐述了符合时代潮流的、有无限生命力的新商业模式，具有很重要的现实意义，值得我们认真阅读。