谈煤矿企业成本管理中的人力资源成本

周建平

大家都知道，企业的核心是人，目标是赚取最大的利润。随着中国人口红利的结束，人力成本在不停的上升，因此人力成本占企业成本比例在不停的增长。而煤炭行业经过市场化改革发展，一方面面临生产成本上升；另一方面又面临煤炭价格下行，其生存压力越来越大。因此，人力成本是煤炭行业成本管理中一个无法忽视的问题，如何有效控制人力资源成本成为急需要解决的问题。

人力成本有直接成本、间接成本两种。对员工发放工资、福利、社保等成本都属于直接成本，这也是我们都能深切知道、理解的，但很多时候我们都忽略的了间接成本，如每年企业新增人员的招聘费用、培训费用，员工离职后无合适人员接替造成设备无法正常运行等产生的费用。

一、改变旧的用人观念

现在，我们都在谈以人为本，但在实际工作中，更多的是嘴上说，但未见行动，特别是煤矿企业中从事生产一线的员工普遍文化素质较低的情况下，简单粗暴的管理方式是常态。在人力资源运用中，只注重“进、管、出”，总认为两只脚的人容易找，三只脚的人难找，你不干，我重新找一个愿意干的人，在具体的人员管理中，采用粗暴、简单的管理方式，这样的管理方式和观念，极大地挫伤了员工的工作积极性，让员工缺乏归属感和忠诚感，总在想着跳槽。因此我们在管人的过程中，要改变以往的用人观念，虽然替代人员好找，但替代人员总是需要成本的，要视员工为企业的重要资源，要和员工建立良好的沟通渠道，注重人性化，加大感情投入，发挥员工的积极性，挖掘员工的智慧和潜能。用感情留人，让员工在工作中不会感觉自己只是一台挣钱的机器，自己是这个大家庭的一员，大家都乐于与这个大家庭一起共患难，共成长。

二、合理控制人员流动

对于企业来说，人员的流动是一个普遍的现象，大家都习惯于人员的流动，觉得只有流动了企业才有活力，才会有新鲜的血液注入企业，但作为一个成熟的企业，特别是区别于核心为流水线员工的企业，人员的流动不仅会造成技能的流失，还会造成企业人力资本上身。作为一个对安全等级与其他行业有明显区别，安全在企业中比重较大的煤矿行业，人员队伍的稳定性有利于我们对人力资源成本的管控，在煤炭生产过程中如人员过快的流动会对安全生产工作及矿井事故的高效发展造成很不稳定的因素。

如人员流动较大，企业将不断地招聘、录用、培训新员工，这样就会付出巨大的原始人力成本、离职成本及重置成本。除此之外，煤矿开采行业属于高危行业，稳定的熟练工有利于井下生产安全隐患的发现与解决，降低安全事故发生。因此，煤炭企业还要考虑到因人员流动过频而造成的安全生产不稳定因素，并为此付出巨大的安全成本。但这并不代表企业不允许出现正常的人员流动，我们只有控制好人员流动比例，特别是需要熟练工种的核心岗位。随着企业的不断发展，我们只有从企业内部文化建设上作手，增加员工的集体归属感，保证人员流通渠道的畅通和合理的交流，才能实现人员的合理流动，达到专业技术人员优化组合和科学配置的目标，从而降低人员流动造成的人力成本上升。

三、加强人员内部培养工作，提高员工工作效益

当前，大多数煤矿企业都与全国各高校有合作培养专业人才的项目，目标是直接引进各类生产系统高精尖人才，并且在我们的心里总有外来的和尚好念经的想法，但学历不能代表能力，受限于教育结构和教育时差，学校里的知识总和我们企业实际生产中出现一定的差距，因此我们更应该重视内部人才的培养。

在我们生产经营中，总会会先各自的系统“大拿”、“专家”，我们不要认为这些职工是“土八路”，恰恰相反，这类职工才是企业人力资源开发培养的重点对象，这类职工才是企业的适用性人才。他们在企业工作多年，对自己所在岗位上最熟知了解，对本岗位上的问题也是最容易了解的，只是有时受限于表达等原因，无法用专业、书面的形式所表达出来，或是当我们管理者去向他们咨询时，对方在回答时总无法表达出狠心，让管理者听得云里雾里，但我们不得面对事实，这类人员是我们企业的核心，是企业正常经营的保障，所以说，在选拔人才上不能只重学历，只去考虑那些在表达上说得头头是道的人才，让这类人最后对企业失望，更应考虑这类人，因此大多数煤矿企业需要的人才需要自己逐步培养，也只有加强内部培养，才能减少员工流失，降低人力成本。

四、提升员工素质

很多时候，如不考虑企业正常经营和未来发展的情况下，企业要降低人力资源成本有两种直接方法：一是裁员，二是降薪。目前煤矿企业受社会责任，历史沿袭等问题，一方面我们机构人员存在臃肿现象；另一方面又出现人员达不到企业发展需要的素质，总面临人员多，但却无法使用的尴尬局面，同时加之市场竞争激烈，精简裁员看视必不可少，但是当我们采用以上两种方式时，却会出现我们意料之外的结果，最后造成人员不稳定，留住的人员因降薪而在磨洋工。因此，我们最重要的不是裁员降薪，而是提升职工的素质，通过提高职工整体技能水平，达到有人可用的目的，同时这样才能实现以人为本，提薪增效战略，从而达到提高工作效率、充分调动职工能动性的目的。

对于煤矿企业来说，人力资源管理已变为一项重要的系统工程。煤矿企业如何降低人力成本、确保矿井安全生产、实现战略跨越目标是人力资源成本管控的重要任务之一。endprint