随着移动互联网的发展,餐饮O2O逐渐火爆起来,很多餐饮企业也开始在《微信》上推出自己的点餐服务,以此进军餐饮O2O领域。然而和专业的订餐APP相比,现目前餐饮行业的《微信》公众号还存在和面临一些问题,《微信》在餐饮行业中的作用也远远没有想象中的风光。
与其他类型的《微信》公众号相比,餐饮行业的《微信》公众号在服务质量还有一定的差距,并且大部分餐饮企业在《微信》公众号上连最基本的菜单都没有。而在粉丝数、粉丝每日增加数、消息推送频率以及粉丝活动等方面,与整体公众号的平均水平也有着不小的差距。这些问题说明了餐饮行业在《微信》上的管理还存在一些问题,也从另一方面说明餐饮行业与《微信》公众号的跨界合作仍然有着巨大的发展空间。
注:该份调查数据为随机挑选的5 000个样本。