潘玲
(塔里木油田公司企管法规处 新疆库尔勒 841000)
供应商评价体系对于企业而言是非常重要的。具体到石油企业而言,不管采购的是物资还是服务,基本采取的方式都是招投标,这样,就要求供应商评价体系不仅要健全、完善,更要合理,以及可行。因此,有关供应商的评价选择也成为了各方人员非常重视的问题之一。供应商评价体系的重要性在于,该体系既能够对于供应商评价提供依据,使得供应商评价不仅要全面、有效,而且还要保证客观性,以及持续性。另一方面,对于企业管理层而言,供应商评价体系也能起到一定的参考作用。对于如何具体进行选择,使得评价理论以及评价方法都是比较合适的,则需要针对企业的实际情况,来进行具体分析。
供应商评价体系的目的在于选出条件最优的供应商,具体而言,这些供应商可能是工程建设的承包商、服务的供应商,也可能是企业物资的供应商。如何来选择供应商,选出什么样的供应商,对于企业而言,则非常重要的。供应商的选择不仅使得石油企业的经济效益会受到直接的影响,企业的安全生产也会受到非常大的影响,长此以往,必将影响到企业未来的发展。对于,对于供应商评价体系的探讨,是不容忽视的,要给予足够的重视。
就目前的情况而言,石油企业、供应商之间的关系是一种基于利益基础上的互惠性关系,双方建立起战略合作伙伴关系是非常有必要的。一旦石油企业与供应商之间的战略合作伙伴关系得以建立,一方面,供应商的生产规模有了保障,有利于提高其质量,另一方面,石油企业可以享用到优质的物资、服务等,双方可以实现双赢、共赢。
1. 产品或服务的质量体系
对于供应商评价体系而言,产品或者服务这一指标是非常关键的。产品或者服务的质量的好坏、优劣,对于石油企业的经济效益、石油企业的生产效率,都会有着直接的影响。供应商是否具备国际标准化组织认证,在对于供应商的评价中要予以重视,对于该供应商在相关行业中的质量评价也予以一定的关注。质检报告、合格检验证书等等,都包含在质量体系的内容之中。
2.产品或服务的价格
供应商的产品或服务的价格,会直接影响到石油企业的成本、石油企业的价格。因此,只有对于供应商产品或服务的价格进行严格的控制,才能够使得石油企业降低产品的成本以及价格,进而才能从根本上来增强石油企业在市场上的竞争力。供应商的报价是否合理,石油企业在进行采购时一定要足以足够的重视,以期尽可能降低产品或服务的成本。
3. 供应商的销售业绩
供应商的销售业绩,在一定程度上反映了供应商的实力。具体而言,不仅要分析供应商全年的销售额、供应商的企业信誉,还要分析供应商的市场占有额,只有进行比较全面的分析,才能对于供应商的实力评判提供可靠的依据。
4. 供应商的服务能力
不管是在产品的采购过程中,还是在产品的使用过程中,出现问题在所难免,这些问题正是对于供应商服务能力的考验。对于供应商而言,在出现问题之后,其相应问题的时间、服务的态度,以及服务的效果,都是要予以考虑的。如果在这些方面能够满足石油企业的需求,及时使得问题最终得以解决,这样,供应商的服务能力才能够经受得住考验。
5. 供应商的企业生产力
供应商的生产能力对于合作而言是非常重要的,只有这些方面合格,才能够使得在规定时间内生产出合格的产品。对于供应商的生产能力要通过多方面进行考察,比如供应产品的合格率、企业生产量、企业生产规模、企业工艺水平等等。
1.供应商选择和评价方法
在对于供应商进行选择时,石油企业首先要确定一下供应商的大致范围,对于这一范围的确定需要依据石油企业所要达到的目标。在供应商范围确定后,就要通过一定的方法来选出最终会进行合作的供应商。目前而言,供应商的选择以及评价方法是比较多的,比如有多目标教学规划法、综合评分法、模糊综合评判法、经验判断法,等等。每一种评价方法都有利有弊,具体选择何种评价方法,要结合企业的具体情况来进行。
对于石油企业而言,对于供应商的选择,不仅仅包含着定量的因素,定性的因素也在考虑之列。多层次评价体系由于考虑的因素比较综合,是适合进行多目标决策的一种评价方法。因此,该体系作为石油企业供应商的评价方法,是比较适宜的。
2.供应商评价方法的应用
在对供应商进行选择的过程当中,若将其视作一个具有多目标特点的评价问题,则其具有定性因素与定量因素两个部分的分析内容。通过对各个因素进行定量、定性综合分析的方式,给出相对于某一特点供应商的综合量化评价指标,最终根据该指标大小,实现对供应商的优化选择。
在利用以上供应商评价体系进行供应商综合比选时,可选择基于层次分析的评价方法。层次分析法的优势是能够综合对不确定因素以及主观因素的考量,并且利用层次结构关系能够对供应商各个影响因素之间的相关性关系作出准确的判断,使评价结果更具客观性。
第一步,根据供应商评价体系,参考实际情况确定评价体系的构成情况;
第二步,利用层次分析法对权重系数进行分析。在层次分析历年下,认为各个因素与其他因素之间的重要程度比可以通过构建N*N矩阵的方式表示,假定判断矩阵为R,则有:
对于R 矩阵而言,在矩阵中元素满足“同时”时,可以利用判断矩阵得到能够反映每个因素相对重要水平的权重向量,定义为“k”。
第三步,对定性因素进行模糊处理。本环节中,针对任意两个模三角模糊数而言,分别定义为,以及,则两者在参与模糊处理时,可以遵循如下规则进行优化:
第四步,对定量因素的无量纲化处理。本环节中,假定在所选择的供应商评价体系中含有n 个定量因素,并且待评价供应商数量为m 个,则针对i 因素而言,在供应商i 当中取值定义为,与之相对应的无量纲化取值可以按照如下所示方式进行计算(定义所对应的无量纲化取值为):
第五步,确定供应商综合评价系数:本环节中,利用定性,定量处理数据,对供应商的综合评价系数进行分析(定义综合评价系数为),假定表示第j 个供应商在i 因素影响下所对应的统一三角模糊数,而则为i影响因素所对应权重系数,则有:
当前,市场经济在不断的深化发展,同时,供应商也在不断的发展变化。由于电子商务平台的日臻完善,对于供应商评价体系也需要不间断进行改革以及创新,只有这样,才能跟上市场变化的步伐。对于石油企业而言,要利用层次分析法准确的对供应商真实情况进行评价,从而在供应商综合比选时提供有参考性的意见与建议。
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