电子商务与第三方物流协同发展的策略探讨

大连市农业行政执法支队 王雪莲

在经济多元化的发展中，电子商务所处的地位越来越显著，企业所面临的不仅是生存和发展问题，同时也为企业带来了新的挑战和发展机遇。电子商务在节省仓储和店面成本方面占有一定的优势，但在物流技术和效率方面却提出了更苛刻的要求。在电子商务环境下，如何既能满足客户需求减少成本，又能提高企业的服务水平和竞争力，是现阶段迫切需要直面解决的问题。因此，研究分析电子商务与物流配送的关系及发展模式，对更好地发展电子商务交易具有重要的意义。

1 电子商务与第三方物流

随着网络技术的快速发展以及商业外围环境的不断完善，电子商务这种以网上商购销为核心的商业模式迅速发展起来。但从目前的发展来看，物流配送成为电子商务发展的关键制约因素，两者的不协调发展直接影响了商品交易的顺利完成。

1.1 物流配送是电子商务实现的最终保障

信息流、商流，资金流、物流包含在每一笔电子商务的交易中，通过计算机和网络通信设备实现也就是在网上就可以直接处理前三种流程。

作为最特殊的一种物流，其表现是在网下的一种物质实体(商品或服务)的流动过程。因此，现代物流配送不仅是实现电子商务不可或缺的保证，而且只有实现合理化、效率化的物流配送，才能保障电子商务顺利高效地完成。

1.2 物流配送在电子商务中的瓶颈问题

现今电子商务的物流发展中，物流配送成本高、速度慢是最为突出的问题。究其原因可以从两方面来看。

一是物流本身相对于电子商务发展缓慢。电子商务和网络经济的发展势头越是迅猛，物流瓶颈问题就越会加剧。虽然物流服务水平问题可能是导致原因，但追根究底，我国的物流服务运行平台发展的滞后，不能满足电子商务快速发展需求才是真正的原因。

二是互联网无法解决物流问题。没有一个有效的物流配送系统提供低成本的、适时的、适量的转移服务，会造成未来的时间和成本绝大多数被物流占有，因此物流对经济会起到非常大的决定和制约作用。

1.3 第三方物流的兴起

“第三方物流”(TPL——Third Party Logistics)一词开始盛行于20世纪80年代中后期，第三方物流顾名思义就是指拥有自己的设施设备和服务运营体系，并以此为基础为买卖双方提供物品流通服务的运作模式。

第三方物流是商品经济的多元发展和社会分工的深入细化的产物，具有专业化、社会化、合同化、信息化和个性化的特点，在不拥有产品和不参与商品买卖过程的前提下，为客户提供以相互联盟为运作基础、双方签订合约为约束条件的代理服务模式。

第三方物流相对于电子商务企业自营的物流，所提供的服务在运输便捷方面、内容多元化方面、服务质量方面、节约成本方面以及运营效率方面都具有很大的优势，是自营物流所不可比拟的。

因而，越来越多的电子商务企业看到了第三方物流的优势，选择将全部或部分的物流业务外包给第三方物流。同时，这种大幅度物流需求的增长也促使了第三方物流企业的蓬勃发展。

2 我国第三方物流的发展模式

现阶段我国第三方物流企业发展还处于初级阶段，绝大多数还是由传统的与物流相关的企业发展而来，在对第三方物流的正确认识上许多物流企业还很缺乏，对国外成熟物流市场上第三方物流企业的发展运作模式更是没有深入地研究分析，因此，在第三方物流发展模式的理论和实践上尚有很大的差距，所以，研究传统物流企业向第三方物流企业的转型具有很重要的现实意义。

2.1 “非资产型”模式

从我国第三方物流企业的现状来看，传统的运输部门和商储公司一直以来都是作为我国物流行业的主力军，始终占据着我国主要的物流社会资源，它们拥有便捷优越的仓储点、数量庞大的运输搬运设施和自己固有的运输线路和客户群。

从全国范围来看，这些物流资源却没有得到高效率的利用。因此，充分利用社会既有物流资源，进行确实有效的整合，最终实现社会物流资源的共享，建立“非资产型”的第三方物流企业的发展模式。

2.2 一体化模式

电子商务和第三方物流是密不可分的，相辅相成的。电子商务的蓬勃发展为第三方物流的发展提供了广阔的平台，反之，第三方物流的发展又为电子商务的长远发展提供了最终的保障。

因此，基于两者相辅相成的关系，将电子商务与第三方物流整合为一体，势必会成为第三方物流发展模式的趋势之一。因此电子商务和第三方物流整合就会出现两种表现形式：一是第三方物流拥有自己的电子商务，也就是说建立自己的信息平台，买卖双方可以通过信息平台提供的信息进行交易，第三方物流可以全面掌控并全程追踪；二是第三方物流是作为电子商务的组成要素，也就是说第三方物流是电子商务过程中的一个环节，只是承担物流作业。

2.3 代理模式

综合物流代理业务简单地说就是有效的物流管理者，而不是物流经营者。企业主要是低成本经营，不进行大规模的资产投资，企业将物流业务全部或部分委托他人处理。

企业则侧重于队伍的销售和网络管理，经营的核心内容是组织机构和业务流程的设计，代理业务(采购、协调、管理及销售方面)的经营与创新，实现将特许代理的协作单位纳入自己的经营轨道，使企业经营不断产生新的亮点和增长点。

采用这种模式的第三方物流企业不论是在资金方面还是业务能力方面都具有很强的实力，它们拥有健全发达的网络服务系统，涵盖海陆空，只有具备这样的实力才能为客户提供全方位的物流服务。

2.4 集中模式

集中物流模式的特点是针对某一细化领域或市场，集中企业资源，力求做精做强。由于物流需求来自于不同领域，服务的内容也千差万别，因此，在物流企业能力有限的情况下，可以采取集中模式，在一特定领域根据企业自身的特点，发展企业优势，做强做大。

这种以企业自身发展需要的集中模式是需要重点培育和发展的第三方物流模式。例如，同样都是以铁路运输为主要手段的物流公司，根据公司自身特点和服务对象，某物流快运公司是以提供小件货物短距离为营运对象，而另一公司却是以提供大宗货物长距离作为服务对象。

3 电子商务与第三方物流协同合作策略

物流是电子商务发展中的“短板”，现阶段严重制约着电子商务的迅猛发展。我国第三方物流的发展与电子商务的发展还很不协调，因此寻求与电子商务相适应的的第三方物流发展合作模式是迫切需要的。

3.1 提高电子商务与第三方物流企业的信息共享

3.1.1 存在问题

物流企业相比电子商务企业信息系统落后。电子商务企业的目标是客户通过网上平台进行商品的交易，快捷并足不出户就能收到商品，以达到高效率运作和高质量服务水平。拥有一个高水平的物流信息系统是第三方物流企业为实现这一目标必不可少的。但现在，我国拥有这样系统的第三方物流企业却只有少数，在这种情况下，即使电子商务企业拥有先进的信息系统，能加快订单的处理，但也很难使电子商务企业占有绝对的竞争优势。

3.1.2 应对策略

构建第三方物流与电子商务协同作业平台，实现信息化共享。建立信息共享平台对电子商务与第三方物流的协同发展是极为有利的。运用业务流程的电子化设计构建信息平台，使第三方物流具有高水平的信息处理和传输系统，从而能及时准确地获取货物配送跟踪信息和销售反馈信息，使物流企业的服务水平不断上升，电子商务的效率不断提高，物流企业成本不断降低，不但能赢得客户，而且双方也能同步发展。

3.2 实现电子商务与第三方物流企业的一体化协同发展

3.2.1 存在问题

第三方物流企业缺乏一体化系统服务的能力。电子商务企业的核心内容是信息流、商流以及资金流的处理，对物流的处理则是需要一个能解决一切物流问题的第三方物流。但我国绝大多数第三方物流企业还没有这个能力和实力，所能提供的服务功能也比较单一，或仓储，或运输，或配送，附加值的提供就更少。因此电子商务企业还需要花费部分精力专注于物流的协调上，整合多个功能不同的第三方物流企业共同协作，这不仅会费时间，而且会引起整体物流成本的上升。

3.2.2 应对策略

实现人与机器、科技与传统的系统化协同，一体化发展。协同作业系统作为新经济时代的产物，不能单纯地看作是一种软件，而是管理思想和技术实现的一种载体，企业用于管理和运营的工具。换句话说，协同作业系统把先进的管理思想和有效的业务模式融入到产品的构架体系中，为企业的应用带来便利，也使软件的价值得以体现。在科技与管理的互动中，协同作业系统必将为提升企业运营及竞争力带来切实有效的作用。

3.3 增强电子商务企业与第三方物流企业的信任关系

3.3.1 存在问题

第三方物流企业与电子商务企业缺少协同合作精神。在第三方物流企业与电子商务企业的合作过程中，分歧与矛盾不可避免，尤其在风险承担与利益分配方面，由此导致双方互不信任，信任度不断降低，从而可能导致终止合作。这是第三方物流企业与电子商务企业不能顺利合作发展的主要原因之一。

3.3.2 应对策略

增强电子商务企业与第三方物流企业的信任关系，形成策略联盟。在电子商务和第三方物流双方实力相当的情况下，可以通过某些约束行为，比如互相投资、参股、签订长期协议等方式，建立战略联盟，从中将分散的物流要素集中起来，从各自为政到形成一个新的整体，发挥整合化一体功能，资源共享，达到单个物流要素不可能实现的效果。这种战略联盟关系不仅能使合作模式长期化，而且通过降低物流成本促进企业的飞速发展。

4 结语

随着互联网的不断发展，电子商务的优势不断通过实践得以体现，也越来越受到人们的关注。然而物流与电子商务发展的不协调，却严重制约着电子商务的发展。本文从第三方物流入手，提出了电子商务企业与第三方物流企业协同发展的模式及策略，使双方能协同合作，共同发展，取得双赢的结果。

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