探索学校精致服务、精细管理之路

◆冉银莎

(长沙市明德中学)

随着新课程改革的发展，新课程改革教学理念已经深入人心，作为学校管理者要坚持与时俱进，不断探索高效的管理方法和教学途径，为师生提供一个良好的教学环境和和谐的校园环境，适应时代发展的需求，促进教师的提高和学生全面发展，为学生健康成长保驾护航。

一、实施精致服务、精细管理的理论基础

学校是教书育人的地方，是学生发展的主阵地，我们不仅要重视学生文化知识的培养和教育，同时还要关注学生可持续发展，培养学生良好的学习习惯和行为习惯，实现素质教育的目标。为此，我们要树立发展的意识，将素质教育的教育理念扎根在心底，将其落实到教学工作中，让我们的教学工作和学习教育工作保持旺盛的生命力。在教育教学中，我们要积极转变师生观念，优化并推进先进教学模式，将学生的可持续发展放在教育工作的首位，努力提高学生学习质量和教学质量水平。在办学过程中，我们要坚持学生的主体地位，将学生身心发展的特点作为教学参照依据，提高课程的整合性和创新性，提升课堂的内涵。课堂是教学的主阵地，我们要不断加强教学管理工作，打造特色课程，实现教师的价值，在提升课堂教学质量水平的基础上促进学生全面发展，提高学生的综合素质，实现教书育人的目标，把学生打造成可持续发展的创新型人才，推进新课程改革发展。

二、精致服务、精细管理的实施策略

1.坚持以学生为本的根本理念

学校实施精细化管理的主体是学生，只有从思想上认同学生的主体地位，才能有效的激发人员的积极性，才能有精心、细心的管理手段。因此，学校管理从粗放式管理方式向精细化管理方式的转变，也可以说是学校管理制度的重大改革，也是观念理念的创新和改变。因此，必须要从思想上强化以学生为本的根本理念，才能保证精细化管理的有效实施。精细化管理并不是机械化和强制化，不是对学生面面俱到、事事巨细，而是在保证个人权利的基础上，促进学生健康发展。学校管理者和老师都要充分了解学生的身心发育特点，根据学生心理特征设计规章制度，提高学生的自觉性和自主性，在学生潜意识中形成良好的行为观念，就像体育比赛一样，赛事既有规则，也要允许选手自由发挥、各显身手，保证在公平、公正、自由的基础上，实现统一管理。此外，可以采用“量化积分管理”模式，将每一位学生在校的表现情况以分数评价的方式体现出来，以比较学生的优点和不足，让学校管理者和班主任准确掌握学生的具体情况。以班级为单位，可以每天设置一位值日班长，由值日班长对全班学生的卫生、值日、纪律、作业等情况进行详细的记录，然后在周末的班会上与全班同学一起进行统计和公布，并积累每一位学生的总分，对先进者提出鼓励，对后进者进行鞭策，让学生感到有规可循，期末时统计每一位学生的总分，根据学生所得分数评出“三好学生”“优秀班干部”等。

2.建立精细化的管理制度

精细管理的制度是实施精致服务、精细管理的基础，只有制度的完善，才能为管理工作的开展提供依据，确保各项工作有章可循。精细化的管理制度以学生学习的细节为着眼点和落脚点，从理论学习、集体备课、课堂教学、教学评价等多个方面都进行精细化管理制度的制定，确保每个教学环节都有详细的规定，为教师开展教学活动提供依据。一方面，要强化“情感管理”，重视情感在各项工作开展中的作用，将精神力量内化为一种强大的推动力，学校要不时的对教师进行表彰和奖励，在教师团体中树立模仿榜样，让其他教师以其为榜样学习。另一方面，要强化“制度管理”，管理者要建立完整的规章制度，做到分工明确、权责分明，保证学校的管理工作在可控的情况下顺利进行。比如，建立完善的监督机制，加强对教师的考勤，规范教师教学行为，为学生营造良好学习环境，提高教学的整体水平。对于教师特别是年轻的教师更要严格规范其行为，做好教学备课工作，规范自己的言行举止，注意总结学习前人的优秀教学经验，而对于资深教师，我们则要在教学改革方面下功夫，注重创新，总结教学经验，形成自己的一套教学理论。在实施各项制度的时候，要注意发挥其引导作用，坚持民主性的原则，引导教师树立自觉意识，将各项制度落实到实处。最后，我们要强化“人才管理”，注意吸收高素质人才，扩充教师团队，提升教师团队的整体质量水平，打造一支高素质的教师团队。比如，我们可以实施岗位竞争制度，也可以对教师进行知识拓展和再培训，让教师团队与时俱进，成为学校的中坚力量。

3.完善的评价体系为学校管理创造精致服务

在以往的管理工作中，我们评价的标准过于单一，只是将学生成绩的好坏作为教学工作的评价依据，这种评价方式导致了教师教学工作中，只单纯注重对学生知识的传授，一切教学为“分数”服务，这样的评价体系，不但严重阻碍了教师素质教育的开展和实施，而且压制了学生个性潜能的挖掘和创造潜能的开发。因此，我们要注重差异性，坚持创新的原则，对教育教学进行过程性和全面性评价，让教师敢于放手去开展素质教育，让学生在认识自我中树立自信心，实现潜能的开发。另外，我们自己的学校要有自己的特点，突出个性化，从实际情况出发，让学校焕发新的生机与活力。

4.加强教师队伍的素质培养

教师是学校的支柱，教师质量的高低决定了教学质量的优劣，同时学校又是教师成长的基地，一个好的学校可以培养出一支支优秀的教师团队。因此，我们要坚持以人为本的管理理念，在学校管理方面，我们要坚持民主管理，统一大家的行动和思想，形成言论自由，民主融洽的校园风气，变上传下达式的沟通方式为民主的双向沟通方式，这样不仅可以增进人与人之间的交流和理解，同时还能激发教师工作的热情和动力，更有助于管理工作和教学工作的开展，让学校的教育水平更上一个台阶。

三、总结

总而言之，我们要将各种因素结合起来，将学校管理工作落实到实处，充分挖掘各项可以利用的资源，让学校管理工作提升一个层次，促进各项工作有序进行。

［1］杨晓娥.实施学校精细化管理 促进教师专业化发展［J］.现代中小学教育，2011，(07).

［2］赵欣.学校精细化管理解读及其运用［J］.学校党建与思想教育，2011，(24).

［3］刘诗雄，宋秀国.论学校精细化管理［J］.中国教育学刊，2009，(09).

［4］赵长勇.学校精细化管理的内涵及实施策略［J］.中国科技信息，2008，(18).

［5］王树国.以精细化管理加强学校内涵建设［J］.中国高等教育，2007，(12).