以TOC为导向的人力资源管理课程教学模式的构建

[摘 要] 以《人力资源管理基础》课程为例，提出了以TOC为导向的课堂教学模式，通过教学内容、教学方法、教学活动、教学评价等来一层层的实现教学目标的课堂教学组织过程。具体目标涉及到学生的知识、情感、价值观以及专业技能等方面的培养。主要目的是通过管理类课程课堂教学模式的改革，提升学生的知识、能力及各种素质，达到人才培养的整体要求，培养更多的管理类创新人才。

[关键词] 人力资源管理；TOC；课堂教学；教学模式

[中图分类号] G642.4[文献标识码] A[文章编号] 1005-4634（2015）04-0080-03

1 TOC教学模式提出的背景

知识经济的发展、全球一体化的推进、产业结构的转型、多层次教育体制的改革、创新人才培养等，都直接或间接地影响着当前高等教育课程体系的编制、设计及课堂教学模式的构建。针对当前人才培养的规模、层次和质量，基于知识、能力、素质协调发展及综合提高人才培养质量的整体要求，许多高校正在进行本科课程体系的改革。具体工作主要表现为：依据学校的办学理念、办学特色来修订人才培养方案；通过改善课堂教学环境、改变课堂教学内容和课堂教学方法来提升课堂教学质量，从多方面审视和考量当前人才培养的质量和水平；通过深化改革和创新，提升学生的专业知识和素养，以适应产业发展需要与地区市场要求，将学生培养成为人文综合知识扎实、专业技能优秀、各种素质全面发展、深受社会欢迎的人才，以更好的服务地区社会发展，增强本专业竞争性。而达到这个目的的根本是进行课堂教学模式的改革，即改变传统的以教师为主体、课堂为中心的单一的教学模式，突出对学生实践能力的锻炼和综合素质的培养。调整教学思路、丰富教学内容是教学改革的主要方面。因此，进行以TOC为导向的课程教学模式的研究具有非常重要的意义。

2 TOC教学模式的基本含义及基本思路

2.1 TOC教学模式的基本含义

TOC（TargetOrientedCurriculum）教学其基本含义指向课程教学目标，具体是通过教学内容、教学方法、教学活动、教学评价等来一层层的实现教学目标的课堂教学组织过程。具体目标涉及到学生的知识、情感、价值观以及专业技能等方面的培养。

2.2 TOC教学模式的基本思路

TOC教学模式主要是以教师为主导、学生为主体，教师通过教学内容、教学方法、教学活动、教学评价等教学过程的组建，有效的实现教学目标；学生通过教学内容的消化、教学活动过程的参与、教学评价的结果及学生自身的反应和感受以及产生的相应行为使教师不断发现问题并解决问题，形成新一轮的教学循环，真正实现教学相长，如图1。

3 TOC教学模式的试点——以人力资源管理基础为例

《人力资源管理基础》是管理类专业的一门专业基础课，学好这门课程对学生今后从事企业管理，特别是人力资源管理等相关工作具有非常重要的作用和意义。下面主要是从教学内容、教学方法、教学活动、教学评价以及教学目标等角度构建以TOC为导向的人力资源管理基础的教学模式。

3.1 教学内容的构建

人力资源管理基础包括工作分析、人力资源规划、人力资源招聘、人员培训与开发、绩效考核、薪酬管理及劳动关系七大主要模块，每一模块之间是相互影响、相互依存的，它们之间有着各种各样的关系，每一模块都是一项具体的人力资源管理活动，每一活动都有其具体的操作方法和操作流程，每一活动都指向一个具体的目标，目的都是为了充分激励员工，调动员工的积极性和主动性，同时这些活动也离不开企业内外环境的影响，其基本构建如图2。

3.2 教学方法的构建

教学有法，但无定法。在管理类课程教学中，常用的方法主要有讲授教学法、头脑风暴法、讨论教学法、案例教学法、情景模拟法等。在组织人力资源管理基础的教学过程中，主要是在这些方法的基础上重新构建一种“三、三、三”时间分割式的教学模式，将TOC的教学理念很好的融入其中，具体操作如下。

1）三分之一的时间讲授。对于大学本科管理类课程来说，理论知识是非常重要的，所以每一个知识点都要花一定的时间来进行讲解，教师根据自身的教学经验和知识，将每节课所要完成的任务通过通俗易懂的方法讲授给学生。如工作分析这一章主要的教学内容包括：工作分析定义及与工作分析相关的专业术语；工作分析的结果；工作分析的意义和作用；工作分析的操作方法和流程等。基本上《人力资源管理基础》课程的每一个模块都可以从“2W1H”角度进行讲授，即是什么“what”、为什么“why”以及怎么做“howtodo”。

2）三分之一的时间讨论或思辨。在知识点讲完之后，教师可以围绕教学的重点和难点拟定主题，借助于头脑风暴法、分组讨论法等教学方法，学生进行独立的思考、相互的讨论或者辩论，最后形成自己的观点。如绩效考核这一章中，绩效的定义主要体现在工作过程和工作结果两个方面，所以教师可以提出问题：（1）为什么绩效考核不仅要关注过程，同时又要关注结果，其目的何在？（2）对于绩效考核的结果可以采取的管理策略是什么？（3）面对一些考核结果不是很理想的员工，应该如何处理？通过这三个问题的构建，不仅可以加强学生对绩效含义、绩效考核意义的理解，而且可以引出绩效管理的相关内容，如绩效管理的目的、绩效考核结果的处理、绩效管理沟通等。这样不仅加强了学生对知识点的理解和记忆，同时也培养了学生的学习兴趣。

3）三分之一的时间“合悟”，并达成一致意见。学生通过思考、讨论、争辩形成自己的观点后，可以通过各种形式在课堂中呈现，阐述自己的观点或小组的观点，教师和其他的学生认真的听并形成自己的反思。最好由教师根据教学的内容对学生加以肯定和引导，最后达成一致意见，完成教学任务。这一过程加强了学生独立思考和创新的能力，同时也培养了学生的沟通和语言表达能力，对教师来说，从学生的思想中也会找到更多的灵感，真正实现教学相长。

3.3 教学活动的构建

教学活动是以实现实践教学为目标的，主要是针对人力资源管理基础内容中一些具有操作性的环节进行教学活动的构建。例如工作分析这一章可以组织的教学活动是模拟公司的组建。要求：（1）以小组为单位模拟组建一个公司；（2）拟定公司的名称和公司的简介；（3）拟定公司的产品或服务以及相关介绍；（4）设计公司的LOG；（5）构想公司的经营理念；（6）设计公司组织结构及确定小组成员的角色；（7）课外准备时间为2周，课堂呈现成果2课时。人员招聘这一章主要的教学活动就是模拟招聘会。以小组为单位，以原来的模拟公司为基础组织一场模拟招聘会。要求：（1）拟定空缺岗位；（2）撰写并设计招聘广告；（3）选出招聘团队；（4）设计求职申请表及招聘面试时的问题，做好招聘准备工作；（5）其他成员撰写求职简历，做好求职工作；（6）求职时回避本小组的公司；（7）要对整个过程进行记录，各公司代表在招聘会后要做出录用决策及总结性发言；（8）准备时间两周，课堂呈现4课时，地点为人力资源管理模拟实验室。

课堂活动主要是占用实践课时，主题任务分配完成后，学生以小组为单位利用课外时间进行分工合作，展开讨论，收集资料，最后达成一致意见，在课堂上呈现成果[1]。

3.4 教学评价的构建

教学评价主要是对本门课程教学效果的评估，也是对教学目标实现程度的一种考核，因此涉及的内容主要是知识目标、情感目标、价值观目标以及技能目标的实现程度。所以评价的方法主要是通过课堂内的平时表现（占30%）以及期末的考试（占70%）来实现的。课堂内的评价主要分为平时表现以及小组团队作业表现两个方面；期末考试主要是理论和实操两个部分。课堂表现主要包括平时出勤、课堂回答问题及表现，占10%；课堂活动及作业评分分别为优秀30%，良好20%，合格10%，各小组根据活动的评分标准排等级，例如招聘模拟的评分标准为：招聘广告的设计（2分）；发言人的表现（1分）；各主考官的准备工作及表现（3分）；应聘人数（1分）；各组员的准备及表现（2分）；录用决策发言人的表现（1分）。期末考试主要是通过考试试卷的形式来体现，其中理论知识占40%，技能占20%。

3.5 教学目标的实现

通过对教学内容、教学方法、教学活动以及教学评价的完整课堂教学活动组织过程，《人力资源管理基础》课程的教学可以实现以下具体目标。

1）知识目标：通过对本课程的教学，学生熟悉和了解了工作分析、人力资源规划、人员招聘、人员培训、绩效考核、薪酬管理以及劳动关系等人力资源管理的七大主要工作的相关知识内容，包括定义、作用意义、主要内容、操作流程及分法。

2）能力目标：通过本课程教学活动的组织，学生基本掌握了工作岗位的设计、岗位的评价、人力资源规划的制定、招聘会场的布置、人员招募、甄选及录用决策、培训计划的制定和实施、绩效考核量表的设计、绩效考核体系的设计、薪酬体系的设计以及各种人力资源管理成本的预算等人力资源管理技能。

3）情感目标：通过本课程教学活动和教学方法的使用，使老师和学生之间形成良好的沟通，增进了师生关系，学生和学生之间加强了交流和了解，建立了良好的关系并培养了团队意识；更重要的是让学生对本门课程产生了浓厚的兴趣，使学生乐学好学。

4）价值观目标：对于学校教育来说，教学活动不仅是为了增加学生的知识、培养学生的技能，更重要的是帮助学生树立正确的人生观和价值观。通过以TOC为导向的《人力资源管理基础》的教学也培养学生不断完善自己的人格，在今后的管理工作中应遵循相应的职业道德，尊重员工，关爱员工，以人为本，把现代人力资源管理的人性化管理理念能内化到每一个学生的内心。

总之，以TOC为导向的大学管理类课堂模式的构建，根据课程教学内容、教学方法、教学活动以及教学评价完整的教学组织过程，可以真正实现管理类学生在知识、技能、情感以及价值观方面的目标；同时培养了学生的学习兴趣，解决了管理类课程纯理论的枯燥问题，让课堂充满了生命的活力，让学生也真正学到了东西。

参考文献

[1]刘岚.论分组式教学法在大学管理类课程教学中的运用[J].创业与创新教育，2011，（3）：107-109.