移动办公在新一代企业信息化中的分析和研究

赵乐

摘要：在我国经济的快速发展中，信息化企业建设也得到了较为快速的进步。作为一种全新的办公模式，移动办公就是通过信息化的手机移动软件与企业电脑网络，使办公人员能够在任何时间与地点进行办公。该文从移动办公的基本结构与特点为着眼点，针对企业信息化发展中移动办公的重要性进行了深入的分析。

关键词：移动办公；企业信息化

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）15-0038-02

Abstract： The rapid development of China's economy， enterprise information construction has been more rapid progress. As a new office model， the mobile office is through the mobile phone software， information technology and corporate computer networks， so office workers can work with locations at any time. In this paper， the basic structure and characteristics of mobile office as the focus， the importance of enterprise information development in the mobile office for in-depth analysis.

Key words： mobile office； enterprise information

现今，信息化改革已深入到各部分企业中，这些企业在一定深度与广度上，将计算机技术与数据库技术及网络技术管理加以运用，使之生产与经营着各类信息。最近几年，随着电子技术的提高与扩展，企业职工已对移动办公不再陌生。与其他的终端相比，移动办公模式在移动性与自由度上都得到了一定程度上的扩展，这就不仅提高了相应的工作处理效率，而且也增加了企业信息发展的灵活性。

1 移动办公的特点与基础结构

1.1移动办公的特点

所谓移动办公，就是指办公人员能够随时随地完成工作业务，使办公人员脱离时空的束缚。为了提高工作效率，这种全新的办公模式还可以通过建立手机移动信息化软件与电脑互通的企业应用软件，与公司管理随时随地进行沟通，它在处理突发事件方面有着积极的作用。按照软件具体的应用方法，移动办公软件大致可以分为两类：一类是将移动化服务由运营商提供，且无需装载。另一类是在使用办公软件时，需把移动信息化客户端软件安装在掌上移动终端。第一种可以使具有相同功能的电脑办公模式得以实现。如某通讯公司所推广的收集办公业务，可以实现常规办公功能，诸如日程管理、企业通讯录等内容。另一种的实现功能特别强大，但想使其功能得以最大化的发挥，就必须将办公载体的需求与智能手机结合起来，并使企业内部电脑通过手机功能来将其连接在一起，最终使其与企业中的财务系统、CRM系统等联动起来[1]。在中型与大型企业中对这种方法使用较为多见。在实施与运营后台系统时，企业用户不必担心其接入情况，其可以促使企业信息化在业务发展中得到实现。它也被业界认为是一套具有可操作性的信息化建设方案。

1.2移动办公的基础结构

（1）信息处理层。作为系统的核心部分，信息处理层不仅要保证系统核心数据的处理得以实现，而且要完成集中管理等工作。此外还要进行客户端认证安全加密与数据信息等过滤工作。还有就是对信息业务诸如信息互动、定制以及推送进行支撑。还有就是，核心存储数据的管理与计费等工作也包括在信息处理层。而在管理模块中，统计数据报表，配置及维护相应的内容等都是其所要完成的工作。计费模块，则是利用不同的计费方式与计算类型，通过用户端与运营商来进行费用的结算。具体来说，是由消息的存储、转发，管理控制以及信息内容过滤三大模块组合而成。其中消息的存储转发模块，指的是存储与转发所以的实体信息，从而保证系统对信息的管理的顺利完成。此外，其还可以提供计费数据服务给用户及运营商。而信息内容过滤就是对那些不法信息诸如对社会和谐造成消极作用的信息来进行屏蔽。

（2）用户接口层。所谓用户接口层，就是指分发处理那些不同的接入用户。它由一般企业用户、行业用户与ISP会组成。由于受细化社会化分工的影响，任意一套系统不可能对全部用户的需求予以满足，由此也表明，伴随着科技的进步与发展，用户的需求也随之发生着变化，并不断向着多样化的方向发展。所以，在软件开发过程总，科技人员应尽可能依据用户的普遍需求，使设计出的手机软件与用户的需求相一致。而针对一些特殊客户与群体的具体需求，开发者要利用二次开发的方式进行实现。比如接入与分发ICP，在网页中以内嵌插件的手段接入CP，从而保证多个个体用户都能体验到其特有的服务。总而言之，将C/S结构应用与企业用户的接入与开发中，不仅可以为用户带来客户端软件服务，还能够使之在接入中更加便捷[2]。

（3）业务接入层。其主要是连接电信运营商的系统。它主要考虑电信运营商的扩展性。现今，CMPP、SGIP协议就是国际标准协议SMPP扩展出来的。核心系统面有不同的接口与较好接入型来应对不同的业务。所以，核心系统需要有较为成熟且高级的内部协议标准来确保其实施。如，能够进行系统连接与移动短消息网网关的CMPP协议；或是连接联通短消息网关与系统的SGIP等。

2 企业信息化发展中移动办公的重要性

2.1提高企业的管理效率

在建设企业信息化时，移动办公有着重要的地位，特别是能够促进在企业管理效率的提高。所以，在进行企业管理时，为了保证管理效率的提高，企业必须充分运用移动办公。现今，具有随时随地、不受制于时空限制特点的移动办公，已成为新时代企业管理的有力武器，而作为企业管理的主体，企业管理者在对企业内部进行监控时，更应把相应的管理方案利用时间来得以有效的实施。此外，移动办公还能够帮助企业管理者处理，因外出应酬不能随时掌握企业动态的问题，从而使办公效率得到有效的提高。

特别针对那些中小企业管理者，在办公室办公的时间相对较短，这样很容易出现“办公休克”的不良现象。为了防止此类现象的发生，企业管理者可以利用具有针对性特质的移动办公，来实现随时随地的企业信息化管理。由于移动办公便于携带的特点，因此，只需一部手机，用户就能够在移动终端软件植入与相关业务开发的基础上，凭借对相关文件的浏览，来对意见的反馈进行处理。并在办公自动化系统接收到信息后，其流程审批会加快，因而其系统的断裂节点自然可以消除。

2.2 挖掘移动办公市场潜力，推动企业信息化建设

据有关数据显示，在企业办公中融入进手机功能，不但使国际国内的花费能够节省出来，而且可以在企业其他领域的发展中将节省的资金加以利用，从而使企业效益得以增加，最终实现企业资本的扩大升级。现今，手机市场存在着巨大的潜力，并在一些零售领域已产生了相应的终端，使得销售效率得到进一步的提高。在政府部门，移动办公的潜力也十分巨大。例如移动执法系统的“城管通”，它是一类城管移动执法产品，是对无线通讯加以充分运用来实现信息的交换的。该产品不仅可以利用无线对现场进行巡视，而且能够定位无线现场并对现场业务进行处理。此外，还能够进行城管业务案件查询等工作。由此来看，移动办公存在着巨大市场潜力，并可以推动企业信息化建设[3]。

3 结束语

随着科技的更新与进步以及互联网的迅猛发展，移动办公在新一代企业信息化中，开始扮演着愈加重要的角色，因此笔者认为其进行一定的研究与分析时很有必要的。本文就移动办公的特点与基础结构进行了简要的说明，并从提高企业的管理效率、挖掘移动办公市场潜力，推动企业信息化建设这两大方面阐述了移动办公在企业信息化发展中的重要性，希望能够为企业管理者带来一些有益的启示。

参考文献：

[1]陈志军.协同办公环境下企业移动APP与ERP系统的交互研究[J].电子制作，2015（6）.

[2]郑楠，王丹.移动办公在IT项目管理中的应用与作用[J].商业文化（下半月），2012（11）.

[3]杨健伟.企业信息化应用的“类互联网开发平台”趋势[J]. IT经理世界，2013（8）.