“服务学习”理念下高校职业规划课程教学实践研究

刘翔++姬长全

摘 要：本文根据服务学习的基础理论，分析高校职业规划课程的现状，研究服务学习理论对于职业生涯规划课程教学实践的启示和借鉴建议，探讨在实施过程中可能遇到问题及解决办法。

关键词：服务学习；职业规划；教学实践

课题项目：重庆交通大学教育教学改革研究课题（1203027）-“服务学习”理念下职业规划课程实践教学研究

一、前言

职业生涯规划课程从2008年在我国高校陆续开设，目的是通过大学四年的学习，明确职业发展方向， 确立大学期间的学习目标，有目的地构建知识能力、素质结构以及增强适应社会能力，并作为培养大学生职业规划意识，提高大学生就业竞争力，缓解大学生就业难问题的重要渠道和载体。服务学习理论在国内实践不多，与它内涵相近的志愿者服务活动则开展较为广泛，在职业规划课引入服务学习的教学理念将为高校职业生涯规划课的健康发展提供一种全新的视角。

二、服务学习的基础理论

服务学习一词是在1967年由美国南部地区教育委员会首先提出，美国是研究服务学习理论和推广实践最好的国家之一。服务学习是通过学校和社会的合作，将提供给社会的服务与课程联系起来，学生参与到有组织的服务行动中以满足社会需求并培养社会责任感，同时在其中学习以获得知识和技能，提高与同伴和其他社会成员合作分析、评价及解决问题的能力[1]。

服务学习的主要有以下几个方面的特征：一是整合教材课程。将服务与课堂学习紧密整合起来是社区服务跨学科性质的自然延伸，通过教材课程与社区需求的共同融合，确立适应二者目标的新课程内容，这种手段不仅将理论知识与现实社会联系起来，而且让青年人了解不同的职业和社会现实和诉求，以便更有针对性的返校后研究学习；二是安排时间反思，与社区志愿者服务活动后的总结不同，服务学习必须有安排时间反思或者调查报告的环节，这是教学活动一部分；三是与社区建立合作关系。各部门的主动参与将帮助保证服务计划达到个体与社区要求。学生可以运用服务学习策略来满足社区需要；四是有丰富的学习服务体验活动。依托社区服务基地来开展各种体验活动，学生从活动中获得不同的体验并从中受益，加深理解消化课程内容和知识点，触类旁通[2]。

服务学习作为一种课程教学工具，它是教与学相互作用的一种有效形式。服务学习是通过在社区参与和学习内容有关的服务来学习课程内容，重视反思过程，同时提供服务的内容必须整合到课程中，与课程目标内容相统一。

三、对该课程教学实践的启发和借鉴

西方发达国家非常重视职业规划教育，从上到下出台相关法令加强公民的职业规划教育。比如在小学就开始培养个人的职业规划意识，注重职业规划教育启蒙并进行职业化的自我探索。这种从小学到大学的系统职业生涯规划教育，使他们清楚地了解自己兴趣和能力，并根据社会岗位需求选择适合自己的职业。

目前，我国大学生职业规划教学实践活动开展处在探索阶段。虽然也取得了一些可喜成绩，但凸显出的问题也不容忽视，大学生职业生涯规划课程主要存在课程目标体系不完善、服务机构不健全、师资力量和水平不足、教学内容滞后、教学方法单一等问题。所以高校应该加强职业规划课程的研究和探索，借鉴和吸收国外好的做法和理论成果，可以说服务学习理念为国内高校职业规划课程教学实践带来了新鲜空气，为职业规划课的教学打开另一种视角。

（一）课程体系设置与当地社区服务项目结合

服务学习理论认为，制定课程内容必须考虑当地社区服务的需求，在服务学习中，社区的服务和知识的学习是相互作用，二者缺一不可。[3]学生在对服务学习不断探索和加深理解中，将所学知识运用于社区服务中，实现知识的内化和理解。当然，目标的制定必须考虑学生家庭背景、性格特征、可接受的能力范畴、与社区诉求是否匹配、是否与课程总体目标吻合等。服务学习的内容涉及社会生活的方方面面：组织者或教师可以实地调研当地社区或行政村、街道领导、公民等不同阶层人群，了解真实的资料情况后，结合这门课程目标内容，制定提供社区服务活动的服务学习计划和具体的不同阶段、不同服务对象的课程内容。

（二）深入加强学校社区共建合作，建立服务学习活动基地

服务学习的场地是在课堂之外的街道或社区完成，课程的形式和实施与传统教学发生了很大变化，因此，在实施服务学习课程过程前，学校相关部门需要与社区街道相关部门进行深入沟通，彼此坦诚交换意见，双方在思想上达成共识，建立良好的合作共建关系，实现最大化双赢。在活动组织实施中，双方行动上互相配合，相互协作，共同实施解决实际中可能出现的问题，具体措施有：双方制定可操作性的具有法律效力的制度文件，内容包括成立专门管理组织机构及人员组成，规定双方各自职责和任务和要求，具体细化到服务前、中、后各自职责和分工任务，服务学习计划的活动内容和时间、参与人员等；挂牌建立服务学习活动基地，形成常态化服务学习课程活动，定期召开问题意见座谈会；建立备忘录等。

（三）提高专业教师理论水平和教学技能

采用“走出去”和“请进来”相结合的思想理念，加强对相关任课教师外出培训和学习参观交流国内外在该领域成功的经验做法和实践模式，同时，邀请国内外在该领域理论和实践知名学者来校讲学，分享最新的理论成果和成功实践案例；培养专职教师加深服务学习理论学习并提高运用服务学习技能，提高教师教学技能和教学水平，努力构建一支高水平的服务学习理论领域的教师队伍。[4]

（四）细化过程后的反思环节

服务学习理论的核心要素之一是总结反思。服务学习活动结束后不是课程学习的结束，服务学习活动的最后环节是总结反思。这也是服务学习区别志愿者服务的显著特征，它不是简单总结反思，而且依照课程目标和内容进行针对性概括和描述。

总结反思内容包括：服务学习的课程意义和价值，课程内容是否体现学与用的高度融合，学生对在服务学习课程中所扮演的角色认识和认可程度，服务学习的课程实施时遇到的困难及解决的措施，社区服务活动满意度调查回访及活动实施中存在的不足和今后改进建议等。[5]

反思的活动形式可以多种形式，比如活动总结、图片、音视频展示、调查研究报告、回访、调查问卷等。

四、实施中注意的几个问题

（一）教师与其他人员的沟通

服务学习理论认为，教师在活动实施中扮演导演角色，全盘掌控活动的实时进程，及时发现问题并沟通处理解决，需要和不同的对象进行交流以便消除问题，学生是活动的主角和主体，实施前教师做好不同人群沟通，沟通具体的任务内容有：明确告诉学生要知道过程中他们做什么、怎么样做；受谁指导，服务学习中的角色定位和任务，与小组成员、负责人的任务分工和了解服务对象、地点及活动规则等；需要重点关注的细节和重难点，保证活动内容的完成和达到服务学习的效果。对于教师要全面了解此次课程实践环节内容细节，统筹活动全场，协调沟通不同对象，明确告知各自职责分工，安排各组负责人监督和协助指挥，熟悉独立指挥和与管理者共同指导的不同事情。

（二）教师合理安排学生任务

充分掌握学生性格特点，积极的关注引导学生，安排不同性格学生完成不同任务，比如：让一个活泼外向、粗心大意的学生负责收集资料和统计数据等工作任务，目的是培养该生认真严谨的职业规范；对于一个内向的人，负责做一个需要与他人交流沟通的事情。总之，通过活动任务，发现问题，弥补和完善自身能力不足，培养学生正确的职业态度和素质。

服务学习理论以一种全新的教学视角影响改变着目前高校职业生涯规划课程的教学实践，具有重要的指导作用和很强的针对性、适用性，有助于高校职业规划课程内容的顺利完成和预期教育目标的实现。

参考文献

[1]赵希斌，邹泓.美国服务学习实践及研究综述[J].比较教育研究，2001，（8）.

[2]张华.关于服务学习课程模式研究的几个问题[J].教育探索，2006，（2）.

[3]戴勇，吴进.美国高校服务学习的三种行为模式[J].高教发展与评估，2012，11.

[4]郑琼梅.生涯辅导高等教育的新内能[J].武汉科技大学学报（社会科学版），2002，9.

[5]陈浩凯，万学章.大学生就业与创业教程[M].长沙：湖南科学技术出版社，2005，27.

作者简介：

刘翔（1982-），男，湖北随州人，重庆交通大学教育学硕士，研究方向：思想政治教育研究；邮编：402247。

姬长全（1982-），男，山东临沂人，重庆交通大学教育学硕士，研究方向：现代信息技术，远程教育等。