善用心 巧疏通 立真情

王寅霞

【摘 要】 个别谈话是一种双向交流的活动。在班主任工作中，教师总是希望通过个别谈话来了解学生的内心世界，达到影响，教育学生的目的。而学生的个性性格特征是复杂的，这样就使个别谈话具有一定的难度，要提高谈话的效果，就必须讲究艺术。本文试着从学生的性格出发，针对不同类型的学生，从而来谈空白，启发，融情，说理，宽容的个别谈话艺术。

【关键词】 个别谈话 学生 班主任

个别谈话是班主任工作的一个很重要的方面，也是做学生思想工作的必不可少的环节。但在实际工作中，有的老师缺乏个别谈话的艺术，常见的现象是：学生出了问题，如违反纪律或成绩不佳，叫来训斥一顿，指令认错，限期改正或达标。结果却总是事与愿违的多，有时师生之间还可能发生“顶牛”或“冷战”，有的是口服心不服……种种的现象，令我们感叹万分，沉思不已。

一、予“好强型”学生引启发

“好强型”学生，他们往往自尊心较强，处处爱面子。批评他，他就觉得自己在别人面前待不下去。对于这类学生，班主任在个别谈话时要赋予启发性。通过恰当的点拨，让学生在提高认识的情况下自己做出合情合理的结论，以收到自我教育的成效。在担任班主任时我也试用了“启发”这一艺术。我班有一个叫岁岁的小男生，他平时自尊心很强，最怕的是别人说他不好。有一天早上我刚到学校，体育老师就告诉我，“岁岁昨晚放学后用IC卡开了学校器材室门，偷了一个足球。”听了这些，我很震惊，我想大声训斥一番，然而我又想起了岁岁平时的表现，他个性太要强了，是一个很爱面子的学生，如果我对他直言训斥，可能会伤他的自尊。于是我提醒自己，且勿暴躁，鲁莽从事，我就试着去开导他。我开始问他：“你是怎么想到用IC卡开门的？”“我有一次回家，钥匙丢了，我用IC卡开的门。”“不错，你挺会想办法。”我没有讥讽他，而是真诚地称赞他。我认为这是一种生活的技能，对于一个六年级的学生来说是值得欣赏的，我们的交谈十分投机。

在我的启发下，岁岁明白了，心悦诚服地接受了教育。我庆幸没有草率了事，将一块难啃的“硬骨头”随手扔掉，而是从人的需求、兴趣与自尊的角度，层层启发他认识到了自己的错误，再一次唤起了一个孩子的良知，维护了学生的尊严，宽容了他的过错。

二、予“内向型”学生留空白

“内向型”学生，大多表现为不善言辞，心理承受力差，但他们勤于动脑，悟性较好。和这类学生进行谈话，我们不妨进行“冷处理”，欲擒故纵，稍作停留，以便使学生自我反省一番，等他们情绪比较稳定了，会希望和老师谈谈，这时教师趁机利导，会取得很好的效果。记得在我班一个女生语文考试时作弊被监考老师发现了，课后告诉了我。一下子我很震惊，我了解这学生的性格，她平时总是默默无闻，不喜欢和人交往，有时老师一说她，她就会哭起来，但她成绩还是挺不错的。这一次不知怎么越轨了，我纳闷着，很想马上找她批评一番，但又怕她情绪不稳定会心理承受不了，考虑再三后我决定不找她，给她一次自我反思的机会。在那几天里，她见到了我就低下头不敢看我，我知道她是怕我会找她谈话严厉批评她。但我装作什么都不知道，在课上我故意让她回答问题，并鼓励表扬她，渐渐地她情绪稳定了，课上能积极发言。课后我又跟她谈了学习情况和对她的期望，她很高兴。在接下来的几周中，她比以前更加认真，考试成绩都很优秀。

留空白的好处是让学生在特定的情形下有一个思考问题的余地，也给师生对话留下了恰如其分的空间。它有益于克服操之过急带来的负面效应，使教师的教育更符合“内向型”学生的心理实际一些。

三、予“多疑型”学生付真情

“多疑型”学生常表现为：一有过错，当下就提心吊胆，摆出一副等着挨批的架势，他们对于教师的谈话存在着诸多顾虑。当老师找这类学生谈话时，对方往往开始时并不注意你讲的道理，而是看你的态度和感情，如果班主任不首先搭起感情的“桥梁”，学生心中就会筑起一道无形的“高墙”，再好的道理也听不进去。因此和“多疑型”学生谈话，教师应多赋予真情，使学生放松情绪，感到老师的可亲，从而达到“亲其师，信其道”的境界。在教学时，我亲眼目睹了这样一件事：一天中午，和我同办公室的林老师班有两位学生，为了一点小事发生争吵并动起手来。林老师把两人叫到办公室，他们耷拉着脑袋，规规矩矩地站着，等着老师挨批评，看起来十分拘谨。林老师看到后并没有严厉训斥，而是温和地掏出手纸擦去了一位学生鼻中流出的血，并关切而又自责地叹道：“我不该离开教室，打成这样子，还疼吗？”接着，林老师又帮助另一位同学理好衣服，说道：“真是些不懂事的孩子，有什么事不好商量呢，非要打架不可！现在打过了，问题解决了吗？”几句既亲切又发人深思的话语，触动了两位学生的心灵，两人情不自禁地流下了悔恨的泪水。他们各自承认了错误，并都表态以后要成为朋友，看着两人牵着手走出办公室，林老师欣慰地笑了。

对于那些犯了错误，非常担心老师挨批的“多疑型”学生，教师不妨试用一下情感教育，用真情来打动学生，从而听从老师的教诲。

四、予“自我型”学生明道理

“自我型”学生主要表现为：一意孤行，不受老师，同学甚至家长的劝导，认为自己的看法或做法都正确，导致与同学关系紧张，容易发生摩擦。“以理服人”对于教育“自我型”学生来说尤为重要。他们高傲，以自我为中心，这就需要班主任老师耐心细致地循循善诱、谆谆教导。班里有位女生，较为任性，一天下午放学，天下着雨，我准备放学，学生迅速收拾书包往外走，唯独她一个人噘着嘴，一动不动的坐在那里，我连忙走过去问她发生了什么事情，原来她新穿的鞋被扫地的同学弄脏了。我耐心地说：“我们的集体是一个大家庭，我们是其中的一员，如果我们个人的利益和集体的利益发生矛盾，应该以谁为重呢？”她不假思索地说：“当然是集体的利益在先了！”我马上摸着她的头微笑着说：“你真是个明白道理的好孩子。”她马上不好意思地说：“老师，我错了，我明白了！”说着，她心悦诚服地点点头。

在这次交谈中，我并没有武断的训斥，也没有不分青红皂白的批评，而是以“理”打通了学生的思想，解开了学生心中的“死疙瘩”，取得了良好的效果。

有人说宽容是一种美德，是人性的光辉，在我看来宽容更是教育的秘诀，对待那些“顶撞”你的学生，如果采用善意的态度、委婉含蓄的方式能达到教育的目的，不至于使学生遭受到痛至心处的伤害，那么不妨让我们多些宽容，少些惩罚，结果也许更美好。endprint