当代公司业绩评价体系创新发展探究

张毓倩

摘要：业绩评价作为影响公司长远发展的重要因素，在公司发展中占据重要地位。对公司开展客观、精准的业绩评价能使公司资源配置效率得到有效提高，并明显提高企业盈利能力。本文对业绩评价进行了概述分析，并对当前公司业绩评价体系中存在的问题进行了剖析，最后，就当代公司业绩评价体系创新发展趋势开展了探究。

关键词：当代公司 业绩评价 评价体系 创新

知识经济的产生与发展及信息化水平的不断提升，为公司的经营环境带来巨大变化，这在一定程度上带动了公司管理理论及管理方法的革新。公司业绩评价体系是公司进行管理所依据的关键工具，其创新发展在公司管理中发挥至关重要的作用。因此，对公司业绩评价体系的创新发展开展研究具有重要价值。

一、公司业绩评价概论

公司业绩评价作为一种运用特定指标与评价标准对公司经营进程、经营成果开展价值评判的科学方法，是为公司达成战略目标等服务的，对公司的价值取向及文化建设产生影响。公司业绩评价指标主要有营运水平、盈利能力、发展能力、偿债能力等；指标确立依据的原则主要有可量化性、易操作性、系统性、全面性及专业性等；评价方法主要有EVA（经济增加值法）、BSC（平衡记分卡法）等；公司业绩评价体系理论基础主要有核心能力论（认为公司的核心能力体现为公司所拥有的关键性技术或者是无形的知识财富，将能力作为分析工具，强调了这一能力在公司业绩中所起的决定性作用）、企业契约论（认为公司作为价格机制的一种替代物是其显著特点，公司本质体现为人与人经过签订相关契约而形成的组织）、委托代理论（提倡实现公司所有权与经营权的分离，公司所有者持有剩余索取权，经营权则由职业经理人持有）、利益相关者论（认为战略管理作为公司经营管理层综合考量后在平衡好各利益相关者利益需求的基础上开展的一项管理活动发挥作用，其中，利益相关者所指的是对公司目标实现产生影响的个体或者群体）。

二、当前公司业绩评价体系存在的问题

（一）评价重点为投资者及债权人，没有对其他利益相关者开展评价

在对公司业绩进行评价时，业绩评价主体应包括一切利益相关者，即除要包含投资者、经营管理者、债权人以外，还要包含消费者、政府相关部门、公司员工等。在当前公司业绩评价体系中，业绩评价忽视了其他利益相关者，对其利益分享状况、满意程度都没有给予必要反映，这使得对公司社会责任执行、和谐社会构建方面的评价无法完成，不同业绩评价主体的需求也无法得到满足。

（二）评价内容不够全面

当前，公司业绩评价体系中，财务指标所占的比重非常大，对公司战略发展上的评价指标不多，对顾客、内部工作流程、工作员工的评价指标更是少之又少甚至缺失，这对公司核心竞争力的形成以及公司发展战略的管理是非常不利的。另一方面，当前的公司业绩评价体系主要以公司经济利益为出发点，以公司价值最大化为追求目标，在公司社会责任的履行上、社会贡献力的大小上缺乏评价，这也导致了公司业绩评价体系内容上的不全面问题。

（三）评价方法主观性过强

公司业绩评价中，业绩评价方法的确定上，指标的内容及所占比例都是在主观判断、经验积累及判定的基础上进行设定的，因此，不可避免地存在极强的主观性。这种主观性带来的问题就是对某一评价因素的估计存在偏差（过高或者过低），从而使得评价结果缺乏客观性及真实性，无法有效反映公司经营的真实状况。

（四）评价结果准确度不高

业绩评价指标设计科学性及合理性的缺失导致了评价结果准确度不高这一问题的产生。合理性方面，业绩评价指标体系中，对财务指标的加权平均处理并未区分正指标与逆指标，这就使得评价结果的合理性不够；科学性方面，评价体系规定了适度指标（资产负债率等），但未说明逆指标（不良资产比率等），在这种情况下，仍然将所有指标放在一起进行加权计算，这就使得评价结果的科学性不够。

三、公司业绩评价体系存在问题的原因分析

（一）对公司经营缺乏长远性战略目标

我国公司数量众多，且发展速度快、发展势头迅猛，这加剧了公司间的竞争。面对日益激烈的市场竞争，公司绩效评价体系中，公司长远性战略目标的缺失必然导致风险应对能力弱，随之，业绩评价必然会存在问题。现今，公司在发展中，前期发展往往快且好，但当市场占有率达到一定程度，公司对市场风险、危机等的警惕性就会降低，危机一旦来临，公司生产经营就会遭遇严重威胁，进而导致公司面临严峻的生存挑战甚至破产，更别谈业绩提升了。制定长远性的战略发展目标，防患于未然是极其重要甚至是必要的。

（二）侧重于追逐眼前利益

盈利是公司成立与发展最重要的目的，在经营中占据主导地位。但是，目前，部分公司为了实现盈利不择手段，没有透彻分析只顾眼前利益提升给公司经营带来的隐患。这种侧重于追逐眼前利益的做法会在一定程度上打破制度中的相关规定，进而对业绩评价体系的稳定性与规范性带来严重破坏，使业绩评价体系的整体性遭到破坏，导致其无法正常发挥作用，问题自然而然就产生了。

四、当代公司业绩评价体系创新发展探究

（一）逐步加大对智力、知识等无形资产的重视程度

在知识经济的大潮中，公司关键利润源已悄然发生实质改变，利润源由实物型资产为主向实物型资产、金融型资产为主转变，并进一步向金融型资产、无形资产转变。无形资产体现为公司内部的智力资本及知识累积情况。在业绩评价体系的创新发展中，加大对智力等因素的评价已成为一大趋势。

（二）注重财务指标与非财务指标的高效融合

公司综合业绩一方面体现为财务业绩，一方面体现为非财务业绩。随着公司的长期发展，公司管理层愈发注意到，在业绩评价方面，既要关注公司内部管理水平、生产效率等财务业绩的提升，还要重视客户满意度、技术及产品的创新及发展能力、公司产品的市场占有率等非财务业绩的提高。非财务业绩的评价可以反映公司的发展战略目标及发展趋势，并能有效抑制只关注财务指标而招致的短期行为。

（三）实现业绩结果评价与过程动态评价的有机融合

社会经济的发展使得公司组织结构向网络化（在特定任务或者职能上设置专门的组织，并指定一个中心组织，其他组织围绕中心组织而展开，形成的一个网络式的结构）、扁平化（特点是紧凑且极富弹性，优点是简化了信息处理环节，有效节约了时间、高速高效、灵活、使决策紧贴生活现实）及虚拟化（这一组织模式实现了不同地区资讯的有机组合，实现了资源及技术优势的融合与联结，特点是超越了空间的限制）发展，这一发展趋势带动了管理控制系统从以往的纵向、后反馈控制转变为横线、前馈控制。基于此，公司业绩评价系统作为管理控制系统中的一种信息反馈机制，也要实现对过程动态的评价，以形成一个业绩结果评价与过程评价有机融合的良好评价体系。

（四）增加对创新业绩的评价，并引起重视

一方面，创新作为公司形成并保持核心竞争力的重要要素而存在；另一方面，创新是知识经济时代发展的重要特点；同时，作为公司保证战略目标达成的重要法宝发挥价值。综上，在对公司进行业绩评价体系创新时，要将对创新业绩的评价纳入评价范畴。

（五）加大对整体流程评价的关注度

以往传统的公司业绩评价着重于对单一的公司或者对公司单一的职能部门进行评价。适应创新发展要求，在创新条件的保障下，各个公司之间的竞争实现了重点的转移，转变为各自供应链体系之间效能的竞争。跟随这一竞争环境以及竞争方式的转变，公司立足于供应链总体，加大对公司整个流程评价的关注度具有必然性。

五、结束语

对当代公司而言，业绩评价方面的内容对于公司正常经营、平稳健康发展意义重大。我国当代大多数企业还未建立起一个科学合理的业绩评价体系，因此，只有加强对公司业绩评价体系的了解，剖析现有体系中存在的问题，建立健全业绩评价指标体系，并运用好构建的指标体系，才能为提高公司管理水准提供强大推动力。

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