道路物流运输从业人员现状分析及管理对策探讨

朱峰

摘 要：在社会经济不断发展的过程中，道路运输业也获得了迅猛的发展，人们对道路运输服务的要求越来越高，这就迫切的需要强化对道路运输服务人员的管理，提升道路运输从业人员的综合素质。本文主要对道路运输从业人员的现状进行了分析，从不同角度总结了加强道路运输从业人员的管理对策，以期提升道路运输服务人员的整体管理水平，促进道路运输业的发展和进步。

关键词：道路运输；从业人员；管理对策

近年来，道路运输业的发展规模逐渐扩大，然而从我国当前道路运输从业人员的现状来看，仍存在一些不容忽视的问题，从业人员综合素质和专业技术水平普遍不高，阻碍了道路运输业的发展。因此，对道路运输从业人员现状分析及管理对策进行探讨具有非常重要的意义，能够改善从业人员的管理效率，更好的指导从业人员管理工作的开展，为相关研究提供参考意见。

一、道路运输从业人员现状分析

尽管道路运输业发展势头迅猛，但在从业人员的管理工作方面却存在很大滞后性，致使道路运输从业人员整体素质水平较低。当前道路运输服务从业人员现状主要体现在以下几个方面：

1.从业人员整体素质和业务技能水平不高

道路运输业的从业人员可以划分为不同的类型，但从整体上来看，从业人员素质和技能水平不高。从客货运输从业人员方面来看，由于道路运输行业利润的降低，企业在录用人员时降低了要求，使得从业人员结构不合理，从业人员年龄呈现上升而数量呈现下降的趋势，车辆和人员比例不协调，存在很大的流动性。从业人员并没有做到与时俱进，无法满足社会发展的需求，增大了管理难度；从机动车维修从业人员方面来看，企业竞争异常激烈，会采取专业技工带领工作人员的工作模式，这些普通的工作人员技能不高，增大了交通事故的发生机率；从出租车从业人员方面来看，行业准入门槛不高，从业人员与车辆比较大，同行业要求不符，从业人员素质较低，难以获得保险公司的担保。

2.从业人员的行为监督管理制度不够健全

道路运输服务是一项系统性的工作，各个环节的工作效率都直接影响着整个行业的发展。就当前制定的监管制度来看，从业人员管理部门之间的责任和义务划分比较模糊，并没有对具体的业务操作流程、奖惩项目进行细分，大大降低了道路运输服务质量。在缺乏有效监督和管理的环境下，从业人员也就降低了对自身的要求，没有严格根据规章制度来履行自己应尽的义务，做出一些违反行业规定的行为。所以，这就需要强化对道路运输从业人员的行为监督管理。

3.从业人员资质审核制度有待完善

当前对道路运输从业人员进行资质审核过程中，仅仅以证书作为关键的审核标准，并未对从业人员的道路运输专业技能进行考察。行业管理机构制定的从业人员资质审核制度存在很大的漏洞，道路运输从业资质证书办法管理工作效率不高。道路运输行业各个部门的管理规范及标准有所差异，缺乏统一性的管理制度，由于从业人员的业务范围有限，而管理也仅限于固定的岗位，不够全面，导致部门间缺乏交流，管理实效性较低，不利于从业人员工作的高效的开展。

二、道路运输从业人员的管理对策研究

面对道路运输从业人员不断增多，道路运输安全事故频频发生的状况，强化道路运输从业人员的管理水平显得尤为重要。具体可以通过以下几项措施来实现：

1.强化从业人员的教育培训力度

在道路运输从业人员进入岗位之前要进行专项的教育，还要认识到从业人员继续教育的重要性，定期组织从业人员进行多种形式的继续教育活动。针对汽车维修从业人员，汽车运输职业学校可以采用社会化办学的途径，将教学内容同岗位工作有机的整个起来，在整个教学过程中渗透汽车维修知识，并在企业中设置相应的实训基地，让学生了解当前先进的维修技术，应理论知识与实践应用整合起来，从而为道路运输行业提供优秀的汽车维修人才。

2.构建健全的道路运输法制体系

要提高对道路运输法制体系建设的重视，结合社会的发展状况对《道路运输从业人员管理规定》进行及时的完善和更新，站在整体的角度，从从业人员管理机制、手段、内容和具体范围等方面入手，制定出更加细致、规范的法制管理条例。在法制体系中还要加强从业人员的诚信考核项目，要求从业人员必须具备相关的证件才能上岗，且应履行继续教育的义务，达到相关的诚信考核标准，实现道路运输从业人员管理的系统化，为从业人员管理工作的开展提供可靠的法律保障。

3.更新和转变道路运输从业资格管理机制

应采用层层审批的道路运输从业资格管理机制，考核工作、证件发放、从业资质考试、从业人员档案管理等工作分别交由省级、市级和县级等运营管理机构来实施，创新资质管理机制，保障各级之间衔接工作的紧密性，更好的指导和引领道路运输从业人员资格管理工作的落实。除此之外，还可以设置一个专项的道路运输从业人员管理部门，负责工作人员的从业资质管理工作，对不同岗位工作人员的资质进行集中化管理，弥补传统分散化管理模式的弊端。应用多元化的从业人员资质管理手段，结合从业人员的实际接受继续教育、诚信考核结果等状况，进行客观、公正的评价，增强管理工作的标准化和科学化。此外，还要在资质管理方面加大考核力度，严格约束和管理从业人员的行为，对因短期利益而做违规业务的人员进行严厉的惩治。

4.实施现代信息化道路运输从业人员管理系统

处在当前信息化社会中，道路运输业要想实现更快、更好的发展目的，就必须要建设现代信息化道路运输从业人员管理系统。在建设信息化管理系统时，应以我国交通运输部门制定的相关规定为依据，通过设置网络管理信息服务平台的方式，使政府部门、交通运输机构等组织紧密的联系起来，为从业人员管理工作的开展提供便利，提高管理效率。应充分发挥现代先进技术的优势，将从业人员的有关信息统一录入、存储到网络信息数据库中，方便进行调查和分析，遵循“一人一证”的原理，为从业人员发放IC卡形式的证件。还需要设置实时性的监督管理平台，强化市场监管力度，对违反行业规定的从业人员进行严厉的惩治，降低伪造证件、业务操作不合理等违规行为的发生机率。在多部门联合监督、共同管理下，可以对各项从业人员管理资源进行共享，保障了网络系统中从业人员信息的准确性，增强了道路运输安全程度。

三、结语

道路运输业为人们的生活和工作提供了很大的便利，极大的带动了我国第三产业的发展，具有十分广阔的发展前景，当前道路运输企业亟待解决的一项任务就是强化对从业人员的管理。在开展道路运输从业人员管理工作的过程中，可以采取构建健全的道路运输法制体系、更新和转变道路运输从业资格管理机制和实施现代信息化道路运输从业人员管理系统等措施，全方面的增强从业人员管理力度，打造出一批专业化程度高且具备良好职业道德素质的道路运输从业队伍，促进道路运输市场的可持续发展。

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