探析供电所基础管理提升问题和对策

沈晓三（国网福建诏安县供电有限公司,福建　漳州　363000）

探析供电所基础管理提升问题和对策

沈晓三
（国网福建诏安县供电有限公司,福建漳州363000）

摘要：我国电力企业的不断发展，是电力行业的各个环节和系统也有了明显的进步和改善。供电所作为电力企业最为基层的单位，是电力系统正常稳定运行的重要基础，关系着电力企业的安全生产，针对于当前供电压力日益紧张的形势，切实解决供电所基础管理中存在的不足之处，加强改进完善工作是促进其基础作用充分发挥的客观要求。基于此，文章主要从当前我国供电所基础管理提升的现状，系统的分析了存在的问题并提出了应对对策。

关键词：供电所;基础管理;问题;解决

当前我国社会各领域对电力能源的需求量不断的增多，电力体制也发生了深刻的变化，作为整个电力系统构成中最基层的单位——供电所来说，它的管理是否良好直接关系着电力输送服务的质量，是重要的基础性单位，但是，随着电力企业供电压力的剧增，供电所基础管理水平的提升也受到了严峻的考验，需要管理者予以重视并解决。

1　当前供电所管理提升中的现状分析

1.1工作人员的自身素质有待进一步提高

从我国的供电所现状来看，其内部的员工构成大都是以中老年为主，在年龄结构上过于偏高，这就给新时期下的电力企业改革形成一定程度的阻碍，很多的工作人员在进行工作管理时，大都是根据以往的经验进行的，对于一些新的技术和方法采用的很少，而且，这些工作人员的自身理论知识并不是很高，在工作的开展过程中，对于一些简单的手工的工作还是可以的，但是对于涉及到较为专业的且难度较高的工作，就无法有效的展开工作，对于一些新设备和新工艺的运用也不是很熟练，这在很大程度上是阻碍着基础管理工作的提升的。

1.2供电所自身的定位模糊

从严格意义上来讲，供电所属于电力企业中的一种派出结构，在生产班组方面会有很大的差异化，与供电企业的运作模式不很相同，根据供电企业的生产班组所制定的供电所管理定员和职责明确上与实际的需求并不一致，出现不协调的现象，而且它对于电力系统的重要性并没有体现出来，具体的定位也很模糊，在开展管理活动时，缺少针对性，管理的效率不高，严重影响着其各项功能的正常发挥。

1.3基础设施的不健全

由于我国在长期的经济发展中，对于电力企业来说，更多的注重的是对其整体主要部分的关注和投资，而对于基础单位的供电所并没有过多的关注，久而久之，就造成了供电所因为资金的缺乏导致很多基础设施的完善并不到位，特别是在其营业环境方面，与中心营业厅相比，差距非常明显。随着经济社会的不断的进步，供电服务城乡一体化得到了全面的实施，然而，作为一体化服务的关键部门，由于基础设施的缺失导致，服务的质量严重下降。另外，在当前的电力企业发展中，对于用电客户的服务意识不断提升，要求供电企业提高自身的形象和条件，这就在客观上促使供电所基础管理不断的提升。

2　改善供电所基础管理问题的应对措施

2.1进一步的强化管理

第一，细化管理的职责。对于供电所的问题改善，需要建立专业化管理和农村电力综合管理相结合的管理体制，实行分级管理，分层考核，按照管理集约化、机构扁平化和因地制宜的原则，并依据不同地区的不同特点，进一步的优化供电所的作业组织形式。

第二，健全相关管理制度。对供电所原有的各项制度和流程进行合理分析，在结合实际的基础上，健全各项规章制度，构建职责、流程、制度、标准以及考核的“五位一体”的体制，实现各个环节的标准化覆盖，保证各项工作的开展都有章可循，并高效执行。

第三，建立绩效考核机制。对于供电所而言，要保证管理提升目的的顺利实现，就要制定一套切合实际、公平合理的绩效考核制度，加强对指标项的管理，进一步的强化过程管控，需要注意的是，还要做好监督监管工作，确保合理。

2.2强化安全运行管理

第一，提高工作人员的自身素质。在新形势下，管理者要根据时代发展的要求，结合实际对员工进行技术培训，把新的工艺和技术及时传达，强化自主学习和创新意识，为安全管理的开展创造良好的氛围环境。

第二，对运行设备的管理。对供电所的基础设施进行定期的维护检修，特别是对于电能输送有关的设备，像变压器等，

第三，重视农村用电的安全管理。在国家对新农村不断支持的背景下，大力构建农村用电安全监管和电力设施保护工作体系，对农村电力设备的治理改造力度不断加大，构建政企联动、乡村实施以及电力服务的共建机制，从而在根本上构筑农村用电安全的基础。

第四，“五化”管理。所谓的“五化”管理就是从五个方面进行监督管理，一是工作的规范化，把规范化贯穿于整个供电所基础管理提升中；二是工作流程的简单化，进一步的简化流程，提高效率；三是考核指标的细分化，把考核的各项指标进行按月的细化。资料管理的标准化，要对供电所资料、记录以及台账进行标准化要求。

第五，服务的程序化，简化服务的环节，按照标准的服务程序开展相关服务。

2.3改进供电服务的行为

第一，实现对集约效率和客户感知的平衡。健全监督考核机制，针对于较为薄弱的环节和风险点，进一步的完善稽查监控系统的功能，对重点岗位和环节的系统监控进行强化。

第二，改进集抄功能，对费用控制进行推广，针对于这一过程中出现的客户交费问题，可以采取与邮政服务三农网点的合作方式、网上便捷交费等的方式把客户的费用缴纳方式进行拓展。

第三，塑造良好的管理氛围。在我国社会主义精神文明建设的指导理念下，供电所基础管理提升的改善需要有一个良好的文化氛围，要时刻保持工作人员的廉洁品质，对管理行为进行规范要求，创造良好的管理氛围。

3　结语

综上所述，供电所是电力企业构成中最为基础的单位，是确保电力服务高品质的重要环节，对于整个电力系统的正常稳定运行是十分重要的。针对于当前基础管理提升中存在的问题，需要电力部门采取适当措施予以解决，确保电力服务的高效完整。

参考文献：

[1]邵志刚.对加强农村供电所基础管理的几点看法[J].中华民居,2012(06):673.

[2]夏坤.浅谈供电所基础管理提升问题及对策[J].房地产导刊,2013(13):155-155,113.

[3]沈军.抓好供电所基础管理之我见[J].农村电工,2013(04):16.

作者简介：沈晓三(1971-)，男，福建诏安人，研究方向：营销工作及供电线路管理。