提升国际商务谈判模拟教学的措施分析

顾 颖

江苏省常州市开放大学财经学院

提升国际商务谈判模拟教学的措施分析

顾 颖

江苏省常州市开放大学财经学院

“国际商务谈判”作为一门强调实践性的课程，重在锻炼并提高学生解决实际问题的综合能力、实现应用型人才培养的目标，也就是说学生国际商务谈判的实践应用能力的高低是对教学效果的直接反映。国际商务谈判的教学应当满足学生的学习需求，从实际出发，创新教学应用模式以实现教学实践的发展，模拟教学则是近年来国际商务谈判教学的有效方法。本文将对提升国际商务模拟教学的措施进行分析。

国际；商务；谈判；模拟；教学

实践教学是国际商务谈判教学中的重要环节，作为实践教学中的重要组成部分，模拟谈判教学是其中最为有效的教学方法，所谓的模拟教学指的就是在将学生划分为不同的小组，由学生充当在谈判席上的不同角色，在模拟过程中充分的参与到准备工作、谈判核心的阐述和商务谈判的开局，并使用各种谈判的手段进行磋商最终完成整个商务的谈判过程，在整个过程中对于谈判室的座位安排布置和人员着装等知识的考察十分注重，不仅能够有效的提高调动学生的积极性，还能够带动学生将理论知识渗透到谈判实战中、提高教学效果。以下笔者将针对国际商务谈判的模拟教学展开分析。

一、国际商务谈判模拟教学中的问题

1、课程的体系设置不合理

国际商务谈判的教学虽然将“谈判”作为整个课程设置内容的主题核心，但是其中的每一部分内容都与其他学科内容是相互联系存在的，主要表现在它在很多章节内容中渗透了其他学科的内容，以商务交易的价格协商为例，在进行价格协商时除了要运用好报价的策略之外，还需要将各种不同谈判商品在不同国家的价格制定、税收政策、消费心理、谈判风格和不同结算方式的优势与缺陷等进行充分的掌握，唯有做到这一点才能够在谈判模拟中实现讨价还价的利己策略。但是当前的谈判课程教学在体系设置的过程中却没有将学科的特殊性纳入其中，使得课程体系的设置缺乏整体性、连续性和统一性，并且在很多学校中国际商务谈判课程还设置在与他相关的其他课程之前或者以这些额外的课程同时开设。另外在学生知识结构方面还没有形成完善的体系，在学习时只停留在单一的课程中，而忽视了与其他课程的联系，使得国际商务谈判课程的相关章节不能够将相关知识科学合理的贯穿起来开展模拟联系，这就在一定程度上造成了教学活动中“教”和“学”两个环节的脱节，使学生的知识停留在书面应用方面而不能够活学活用、学以致用，使学校培养的人才不能够真正的适应社会发展的需求。

2、模拟谈判的连贯性较差，形式化严重

国际商务在谈判中要确保达到连贯性，在谈判的整个过程中涉及到各种各样的理论知识与谈判技巧，而参与谈判的人员要在谈判中表现得如鱼得水，就需要通过连贯性的、持久性的情境式教学来锻炼学生的技能运用能力，但目前存在的问题就在于国际商务谈判的教学活动受到课堂教学时长和环境的影响，使得模拟教学不能够真正做到持久性，在一个学期之中也只有几次练习时间，可谓屈指可数。在这种情况下，学生不能够对谈判的理论真正的理解、掌握，即使是面对仅有几次的谈判模拟教学也仍旧会产生心力交瘁的感觉。同时教师在设计教学计划时也没有将实际情况纳入其中，对于模拟谈判教学的方案没有提前形成一个规范化的设计，使得模拟教学的完整性较差。

3、对于模拟谈判的教学设计不合理

模拟谈判需要建立在模拟情境的基础上，在模拟情境中学生通过真实的环境切身的感受商务谈判的实际应用，以此来锻炼自身的技能素质，这也就是说在模拟谈判中情景设置的生动性和精准性是十分重要的，这一要求也就引出了在模拟教学中的另一个问题，即教学设计不合理。一方面，学生准备的知识不够充足，涉及到的各种经济学、心理学和市场营销学等知识较为欠缺，在短时间内不能够做到在模拟谈判中实现融会贯通。另一方面，学生的谈判计划制定的也就不够周密详细。在短时间内学生不能够将谈判教学中遇到的问题无法真正解决，也就使得谈判设计书中的漏洞和不足之处频出，对于搜集的内容也不够全面，例如针对于谈判中的商品需要进行相关的收集。有的教师在设计模拟教学背景资料时准备的素材资料过于复杂，与学生的学习实际情况相差过大并且加大了理论学习与社会需求之间的差距。另外在进行模拟时进行谈判的商品都不是学生所熟悉的，这就加大了学生收集资料的难度，也就使得模拟谈判的开展困难重重。

二、提升国际商务谈判模拟教学质量的措施分析

1、教师应当做好课前准备，强化教学引导

模拟谈判教学的实际开展需要对教学准备进行充分引导，主要包括两个方面。第一，教师应当合理安排模拟谈判教学的内容。不仅要重视谈判的内容对于学生而言的实际可行性，还要使谈判的内容更加多样化，当全体学生以一个主题为核心，那么学生就会对相同的模拟内容产生厌倦，而这是如果提供的是多样化的模拟内容学生的学习兴趣就会明显提升。第二，教师要引导学生在参与模拟谈判前做好准备。教师如果要展开模拟谈判教学，就应当提前2-3周将围绕模拟谈判教学核心的背景材料安排给学生，指导他们提前到图书馆中或者利用网络搜集进行谈判所需要的资料和真实数据，鼓励小组成员利用充足的时间组织谈判策略和技巧的实际运用，使学生们通过模拟谈判之前的合作明确各自的分工，这样学生在参与到模拟谈判中就能够高效的完成整个模拟谈判，在此过程中还能够提高学生自主学习的能力和团队协作的能力。

2、学校要预留出专门的谈判模拟空间，提高模拟环境的真实感

学生要高效的展开模拟谈判学习，其空间模拟环境的真实感十分重要，为此学校应当开辟出一个专门的谈判模拟空间来为谈判模拟教学创造环境，在谈判室中对谈判的桌椅布置、资料样例、资料柜、投影仪和电脑设备等要进行合理的安排，使模拟谈判室的情景安排更加真实。除此之外，学校应当将围绕教师的授课转化为围绕学生开展的授课形式，这样才能够使学生更加真实的感受到作为一名谈判的东道主面对不同的谈判者时要遵循的座次礼仪，使学生之间通过更加贴近实际的交流来提高模拟质量，从而将学校教学与实际的谈判建立起密切联系，以此增强学生的实际应对能力。

3、教师要对模拟谈判进行准确的点评和总结

从模拟教学的角度来看，教师的点评和总结是其中的重要组成部分，因此在模拟谈判教学中教师就需要对模拟谈判中不同小组的学生表现进行点评，主要包括小组成员在谈判中的措辞、礼仪表现、常识知识的引入、谈判策略的实际转化和对问题的思考方式，点评要尽量细致到位、客观准确，这样不仅能够使模拟教学的成员明确自身在实践中的不足，还能够为模拟成员点明日后开展谈判模拟的是应当注意的问题，以此来避免类似问题的再次发生。

国际商务谈判教学本身就是一项实践性很强的教学活动，在教学中的模拟谈判教学方式能够充分地调动学生参与谈判学习的积极性，帮助学生加深对相关理论知识的理解和掌握和应用于实际谈判的能力，以此来重点培养学生解决实际问题的能力，充分的提升教学质量和改善教学效果。

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