关于增强电子商务专业学生心理健康水平的几点探索

杨亚玲　刘丽

中图分类号：G445 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2015）13-0011-02

中职电子商务学生作为电子商务教育的一部分，有其独有的特点：处在青春发育和价值观形成的关键期，在自我意识、人际交往以及求职择业等方面存在各种心理困惑，心理问题也呈明显的上升趋势。据抽样调查统计结果表明：中职电子商务学生中厌学情绪严重的占38.6%，缺乏自信的占32.5%，怕与人交往的占13.2%。他们普遍存在缺乏独立生活的能力，成就动机弱，缺乏团结协作精神，挫折承受力较差等问题。因此，开展有效的心理健康教育既是保证中职电子商务学生心理健康的需要，也是提高学生综合素质和职业能力的必然要求。

一、中职电子商务学生非健康心理表现

（1）自卑心理：升普高、重高无望或落选，茫然、懊恼、失去自信，由此产生自卑。主要表现为缺乏竞争意识、进取精神，学习随便，不善交际等。

（2）偏激心理：这是危害性和危险性最大的一种心态，是矛盾激化、心理严重失衡的产物。有的是受到批评、指责、误解后产生怨恨；有的因受处分后心怀不满；有的长期焦虑；有的与他人冲突不能克制自己，甚至在盛怒之下丧失理智，造成破坏性后果，如男生用器械打架等。其中许多与辨别控制能力差、处理偶发事件缺乏经验、特别与自尊心脆弱有关。

（3）逆反心理：这是一种极常见的感情和认识上的背逆心理，他们崇尚主体，纪律松懈，社会、集体责任感欠强，正处于逆反情绪亢奋期。

（4）惰性心理：这是一种较普遍存在的责任感不强的心理状态。不诚实、不尊重他人；贪图享受、自私任性；迟到旷课、不遵守纪律；漫不经心，虚度时光；不参加公益劳动，甚至连自己的卫生也不愿做。

（5）攀比心理：这是一种在消费上相互攀比的虚荣心。为在同学面前，特别在异性前炫耀，不顾家庭条件，花钱似流水；为不寒酸掉价，打肿脸充胖子，如请客、做生日、买高档服装等。

（6）投机心理：这是一种投机取巧的市侩哲学在学生行为中的反映。有的平时学习不用功，企图以作弊获取高分，甚至拉老师关系；有的为了评上“三好”或当选干部，用请客、造舆论拉选票；有的为了讨好教师或同学，当“好人”。

二、产生非健康心理的原因

1.单亲家庭的影响。家庭对学生的心理健康起着重要的影响作用。据本校的不完全统计，单亲家庭子女大致占14%左右。在这种家庭环境下长大的学生几乎都有一定的心理偏差，但表现不同，轻者自卑、郁郁寡欢或行为乖张；重者猜忌，对别人缺乏信任感和安全感，有强烈逆反心理。

2.家庭贫困对学生心理产生的影响。调查发现中职电子商务学生相当一部分家庭的收入状况处于中下等，居住环境相对较差，对学生的心理健康产生一定的影响：很多学生认为家庭贫困是一件很不光彩的事情，害怕同学知道，担心同学看不起，因而产生惴惴不安、自卑心理。

3.家长教育方式不当产生的影响。家长的教育方式对学生心理健康有直接的影响作用。调查数据表明我校电子商务专业有25%的学生，家庭教育方式简单、粗暴，使学生产生厌恶和反抗情绪。许多学生与父母或某一方性情不和，关系紧张：有的冲父母发泄；有的强忍怨气，但又感到很压抑。

4.社会环境的影响。社会环境，尤其是目前电子商务学生接触网络较多，一些不健康的网络内容对其产生相当大的消极影响。

5.学习环境对学生心理健康产生的影响。电子商务学生的生源近年来急剧下降，学习的基础与主动性较差，有的学生沾染了不良行为习惯，产生自卑、焦虑、暴力等心理状况。

三、对电子商务专业学生心理素质教育进行改善的策略

1.充分发挥学校心理咨询作用。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，既可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能，还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，心理咨询机构不断完善，增设了多种形式的服务，已成为学生心理素质教育最有效的途径。

2.开展心理健康调查，做到心理问题早期发现与预防。我校每年对学生进行心理健康普查，用“心理健康问卷”筛选出有心理症状的学生，主动邀请他们到心理咨询中心进一步通过面谈分析诊断，从中区别不同的问题类型与程度，采取不同的应对措施，防患于未然，做到了心理问题早期发现、及时干预，使学生得到具体的心理健康指导。

3.把心理素质教育渗透在电子商务专业教学之中。通过电子商务专业教学进行心素质教育，教师在传授知识过程中，注重考虑学生的心理需求，激发学生学习的兴趣。

4.开设心理健康教育必修课，增强自我教育能力。

5.开展拓展训练，提高学生团队合作精神和心理素质。“拓展训练”就是教师为学生去设置、创造各种情景，把抽象的理论变成一种游戏般的教学，通过体验——分享——交流——整合——应用调动学生的主观能动性，让学生身临其境，在一种意境中去理解理论知识，掌握电子商务技能。

（责任编辑 曾 卉）