班级人性化管理浅谈

许冬慧

摘要：通过观察、推荐、弘扬学生的长处，激励他们，通过用亲切、温暖的亲和力来管理成长中的青少年，把梳理、扶正，送上健康的成长之路。改变粗暴、冷漠的管理模式，与学生融为一体，引导他们在一个温馨、健康的环境里成长。

关键词：亲和力 青少年 班级管理   人性化

教师作为班级管理者总有一个习惯性意识，就是自我感觉良好地去用制度约束生龙活虎的学生。认为只要拟定出的规章制度，进行公布以后，学生就可以认真地去执行了。其实，这是一种纯制度式的粗鲁的冷漠管理，往往只会达到事倍功半的效果。如何能做到事半功倍的最佳效果？笔者认为以人为本的人性化管理是首选，如何做到人性化管理？最重要的也是最基础的管理技巧就是“亲和力”管理。

一、心中装着每一位学生，用理解温暖学生

作为教师，对于学生的管理，就是了解他们的需要、愿望和要求，从他们的角度出发，为他们着想，促使他们无所顾虑地把全部身心投入到学习中去。在任何时候、任何情况下都不能只站在以管理者的“自我”为中心的个人立场上，凭主观臆断去看人看事，需要理解别人，特别是顽皮的学生。因为他们是建设未来的栋梁、国家富强的支柱，必须清晰地认识到这一点的重要性。

记得刚刚接手一个新班级，上任班主任就向我提了个醒：小心吴闯！逃学、打架、不完成作业、捣乱纪律等就是他一惯的作为，是个地道的坏学生。

经我了解发现：吴闯的父母离异，父亲经常外出，对其疏于管理教育，不仅使他学习成绩不好，还染上了一些不良习惯，缺乏上进心，没有明确的学习目标和生活目标，缺乏理想，的确是一个叫老师头疼的学生。可我还发现：课下的他，对我很有礼貌，做事也显成熟。于是我选他做了体育委员。但对他约法三章：一、能很好地完成体育课的任务;二、责任心强;三、声音洪亮，敢于下口令。

“坏孩子”吴闯当上了体委。当然，很多同学都不服气，老师也提出了异议，校长也用询问的目光看我。吴闯看阵式不对，就找来我，支支吾吾地说：“老师，把我撤了吧。”我拍着他的肩膀给他鼓劲：“老师相信你能行，干吧！”短短的三周，在众目睽睽下，我们迎来了新一轮的会操比赛，全校的焦点就是我们五班，就是我的选择。结果却轰动了全校：吴闯带领全班，队列整齐划一，动作规范到位，口令清脆准确……五班得冠军了！“吴闯还真行。”从此大家对吴闯刮目相看。的确，这个被公认的“坏孩子”，体育课上表现突出，指挥有方，显示出极大的热情与责任心，从来没有在体育课上犯过错，行为习惯也向良好趋势转。听其他科的老师说：吴闯比以前表现好了。的确，就是这个被公认的“坏孩子”，不光带领大家将体育成绩夺为全校第一，而且自己的各科成绩都有了明显进步。学期末，这个曾经的坏孩子，成了优秀班干部中的一员。

只有客观地了解对方和真诚地尊重学生，并作为基本出发点来考虑和处理问题。无数成功的班级管理事实充分表明，往往是给学生一个机会，送给他们一句温暖贴心的话语，一个尊重和信任的表情，就是变成团结友爱的巨大推动力，达到是制度无法达到的效果。

二、用行动尊重学生，让他们成为真正的主人翁

尊重学生就是尊重学生的人格、维护他们的荣誉，尊重他们的意见和自尊心。在一个班级里，不是通过教师一个人的努力，班级就会良性的发展、壮大起来。其实，教师就是一个组织者、一个协调员，所以班级的团结、友善的发展，只有让所有人共同参与，相互协助，众志成城的奋斗，才能完成。为学生营建一个和谐、平等的学习、成长环境，要让学生体会到在一个班级中作用和管理者是一样重要的，做到比管理者的作用还重要。其实这只是一个感觉上的认识，然而，无数管理者都没有真正的认识到并好好的利用它。试想一下，给学生一个心理上的满足，来换取一个班级的良性发展，这是多么划算的呀。

曾经遇到这样一个事情：有一次偶尔的学习体会交流会上，我发现一名男生写了几篇不错的习作。作为班级管理者，我马上发自内心地赞扬她文笔优美、灵感巧妙，告诉他我很赞赏他的才气，并请他为班报卷首主笔，负责每期写一首歌谣或者精短文字。结果，他不仅出色地完成了任务，而且从此一反常态，对班级工作变得十分热心起来，在学习上更加积极主动了，经过一段时间的观察，我发现这名男生各方面进步很快。为了继续鼓励他，我把他推荐给学校文学社，负责辅导的教师竟然为他安排一期专版，一下子轰动了整个学校。他的家长还亲自到学校来感谢各位教师的培育。于是，我在班级例会上对他进行了大张旗鼓的表扬，并宣布给他适当的物质奖励。通过这件事情，让我深受启发，我更加注意以一个观察者、发现者的身份，对班级学生的特点、特长进行挖掘，梳理，然后进行一一推动，信任他们一定会做的更加突出、优秀，让这些有点发扬光大。一学期下来，我们班级文艺、体育、书法、写作等各种各样的人才层出不穷，让其他班级羡慕不已。所以，真心赞赏维护学生的荣誉，让他们感受到人格得到了尊重，付出得到了认可。作为尊重的回报，他们会更加积极主动的完成学习任务、主动的提高自己的能力培养，形成自我管理、自我奋斗的良性提升局面。

所以，班级管理者要学会建立一种相互尊重、相互信任的良好人际合作关系，对调动一个班级所有学生的积极性起着决定性作用。尊重人，就是要尊重人的价值和尊严，就是要尊重人所有应有的各种权利。在尊重基础上进行耐心细致的工作，对他们的缺点，能够与人为善地批评指正;对他们的优点和进步，能够满腔热情地给予肯定和鼓励;对他们的错误，能够不厌其烦地启发诱导。对于学生的建议有认真听、细心管，让他们感觉到管理者对自己的重视。从而激起他们的主人公意识，从而就会更加自信的为班级的发展出谋划策。如此一来，众人集思广益的智慧，总比管理者们会议室里的讨论要更有实用更能提升班级整体的积极性，以利于班级的发展和提高抵御风险的能力。

三、用真诚爱护学生，让他们生活学习在关爱的幸福中

爱护学生就是要关心学生的学习、生活，要关心他们的前途和维护他们的正当权益。由于他们的年龄、经历以及兴趣、爱好的不同，彼此的观点、看法、主张、要求也不尽一致。这就需要管理者去关心他们，了解他们的个性和特殊性。诚心诚意地给他们以温暖和关爱，把组织的关怀送到他们的心坎上，把解决思想认识问题同解决学习和生活中的实际问题结合起来。我只要没有特殊的工作安排，每天我都会站在班级门口，迎接每一位学生的到来，微笑着和他们一样打招呼，聊上几句家常话，给他们送去一天的祝福和好心情。更重要是我想从大家的表情和语言中，了解和掌握他们一天的精神状态，从而探知每一个人的生活、学习等状态，来观察不和谐的状况，以方便尽快解决，让学生有个好心情，学到一天的知识，收获一天的幸福。

一个班级集体需要所有成员的共同努力，管理者才能通过众人的劳动付出实现整体发展的目标。既然这是管理者的目标，那么，制度就是一个框架，如何让这个没有感情的框架盛满和谐、温馨的花束，幸福地激起学生热爱这个框架，顺从管理者的意图。所以说，“亲和力”就是填满这个框架的温暖的阳光。

（责编 张景贤）