浅谈企业员工的培训与开发

周丽

【摘 要】随着战略人力资源管理时代的到来，企业之间的竞争也变得越来越激烈，从一定意义上讲，企业的竞争归根到底是人才的竞争。员工培训与开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。员工培训与开发己逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。本文就此问题进行了详细的阐述，以期给广大读者提供可以借鉴的参考。

【关键词】培训与开发；培训需求分析；对策；建议

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须充分开发、科学管理企业中的人力资源，而企业人力资源的开发与管理的重要方式是进行员工培训。怎样设计和建立一套科学的、适合企业发展需求的员工培训和开发体系，是一个具有十分重大意义的课题。

一、培训与开发概述

1.培训与开发含义

培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关的知识、技能和行为的活动，培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为，并将这些知识、技能和行为应用日常工作之中。开发则是指扩展个人的能力素质，使之在未来能胜任某项工作任务，并改变他们的工作态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。

2.培训与开发的区别

培训与开发是有差异的，培训是关注现有的短期目标，使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能；掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程。

开发是着眼于未来的长期目标，挖掘和激励员工潜在的能力和素质，提高其面向未来职业的能力，更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。

二、企业目前的员工培训状况

1.培训需求调查缺乏普及性

目前，我们调查培训需求方式主要是通过企业内部网站来由上级单位传达到下级单位，下级单位转发至各个部门，各个部门收集汇总上报给人力资源部，由人力资源部统一报送上级单位。表面上看，这种需求调查表的下发及上报流程是完善的，但缺乏普及性。尤其是到了基层单位以后，需求调查表就是某一管理部门填写后上报，难以普及到每一个员工。 培训脱离了员工发展的需要，将使培训与开发工作流落到“边缘化”，变成了一种“走过场”，使培训与开发工作流于形式，起不到人才培养和储备作用，无疑弱化了企业的核心竞争力，阻碍了公司的持续发展和壮大。

2.企业缺乏相对稳定的培训师队伍

一个企业之所以能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业的科技、企业的管理、企业的文化都占有很大比重，由此可见并不是只有具备了培训资源就能够满足企业的持续发展。因此，很多企业出于节俭本能的考虑，在企业的管理中不会拨出培训经费，相应的专职培训师或者是兼职培训师在企业中将不存在。长此以往下去，企业由于缺乏培训讲师，企业员工的综合素质将会降低，企业的可持续发展无形之中也会受到相应的影响。由此可见，当前对于现代化企业来讲，拥有稳定的、高素质的培训队伍将会十分有利于企业的长远发展。

3.培训形式单一，培训过程执行力缺失

在我们组织的各种培训中，多数都是采取“老师讲、学员听”的传统授课方式，无法提起学员的学习兴趣，造成培训过程流于形式，不能达成预期的培训效果，再有，由于目前开展的培训是基于不完全了解广大员工的培训培训而开展的，员工自然对培训内容不感兴趣。在工作实践中，虽然我们对员工培训的重视度历来很高，且有明确的规章制度来进行约束。但由于一大部分员工需要承担重要的管理及生产任务，所以很多员工无法离岗参加培训，这就导致很大一部分真正想参加培训的员工没有机会，而“凑数”参加培训的员工也无法学以致用。

4.培训效果不理想

培训结束后，学员填写的培训效果评估表大多数都是敷衍填写，从而造成培训后，学员参加了一次无用的培训，学员原来做什么现在还是怎们做，好像培训只是企业发放职工的一个特殊“福利”。由于所参加的培训不是员工需要的培训，造成凑数参加培训，也会造成培训过程中不认真听讲，只是走走过程，既浪费了员工的时间，也浪费了培训经费，故而使一些员工参加的培训不少，却没有达到提升员工技能的效果。

三、关于员工培训与开发现状的对策与建议

1.落实培训需求调查的普及性

培训与开发系统始于对培训需求的调查，培训需求调查是首要和必须的环节，是培训活动的前提和基础。培训需求调查必须深入到基层，普及到每一位员工开展培训需求调查，然后收集汇总培训需求调查表。根据这样的培训需求表，开展落实培训，符合员工培训的需要，培训过程中充分调动了员工的积极性，从而保证了良好的培训效果。

2.设计具有针对性的培训项目

基于公司战略的培训需求调查明确了培训的目标，紧接着开展具有针对性的、注重员工学习特点的培训项目设计才能达到事半功倍的效果。在设计、实施培训课程的过程中，充分考虑到受训人员的成人学习的特点，将员工作为学习的主体，区别对待不同的员工，采用多种方法鼓励员工参与学习活动，循序渐进、及时反馈、注意强化、丰富多样及经验分享，坚持实践的原则，学以致用，让员工在做中学。训练内容越真实，训练效果就越好。培训师要确保培训目标所需要达到的主要能力都能在培训期间得到练习和应用，最好将课堂教学与员工的工作、生活实践结合起来，使学习过程和工作过程相互促进，形成一个良性循环。企业培训的目的为了提高员工的素质和工作能力，最终促进企业的发展。由于企业员工都已是成人，所以在培训中应注重成人独特的身心特点和学习特性，采用有针对性的方法才能达到事半功倍的效果。

3.建立自己的培训师队伍

培训项目的实施成功与否，培训讲师起着不可估量的作用。因此，在人才培训和培养方面，企业应提倡和促进内部优秀员工担任培训师。一般情况下，从公司内部选拔出来的培训师，在业务方面都非常的优秀，但是，有关课程设计、授课方法、课堂组织等技巧性的东西比较欠缺，需要接受专门的培训。培训部门可以邀请相关专家对培训师传授经验，或是安排他们外出参观一些经过精心选择的、授课技巧比较好的教师组织的公开培训课，认真学习外部专家的授课方法，以期提高自己的授课水平。还有，培训部门在实施培训项目之前，定期组织内部培训师，共同研讨公司内部培训教材的开发、案例制作、授课技巧的问题。这样促进彼此之间的了解与交流，互通有无，将培训信息资源扩大化。这样一来，对于那些内部培训师而言，设计和实施培训将不再成为一种额外的工作负担，而成为一种学习、成长的机会。

4.敢于创新和尝试不同的培训形式

首先，我们要确保教育培训经费的稳定投入，为培训资源开发创造良好的基础条件；其次，我们要不断加强培训师资队伍建设。随着通信、信号、接触网及地铁信息化技术的不断发展，企业对高端人才的需求越来越迫切，因此，大力推进人才建设工程，鼓励企业管理专家、技术专家和高技能人才担任兼职培训师，或是外部培训师聘用制度，将最核心的理论体系掌握在我们自己手中；最后，在以上保障工作完备的前提下，我们应该努力找寻培训形式的突破。例如，重视员工心理素质培训。心理素质培训是关于调整心态、提高承受心理压力的一种培训。目前， “成功人士的七个习惯”、“心向上脚向前”、 “心理动力学”、“调适性领导力”、“怎样把握人生的态度”、“沟通技术”、“管理心理学”等都属于此范畴。另外像户外拓展训练，网络生存训练，是更具挑战性的心态训练。激发员工改善心态、调整行为、达成个人目标。不仅不影响员工的正常生活和工作，反而有助于员工在生活、工作上有所突破，促进个人全面发展，提高企业经营效益。

四、结语

现代企业培训工作是一项系统工程，怎样有效地完成这项工程影响的因素很多，建立科学有效的人力资源管理员工培训与开发体系，留住和培养更多的人才，打造高水平的管理团队，提高公司运营效率和绩效，是成为增强公司核心竞争力的关键要素。企业要树立全新人力资源开发的理念，将培训作为企业文化的重要组成部门。首先要完善培训体系，通过科学的培训体系将培训流动加以落实和固化。其次要正视培训需求的分析和效果的评价考核，把好这两关是完成培训工作的枢纽。当前是知识经济时代，企业要想在激烈的竞争中生存发展，就必须要重视对组织员工进行培训，提高员工的素质。解决好人才储备问题，做好人力资源开发工作。人才是枢纽。尊重员工关心员工的发展才能使企业在竞争立于不败之地。

参考文献：

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[2]唐文君.论现代企业员工培训的理论基础[J].职业培训，2008.01.

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