11家店的女掌门

王凤

几乎没有犹豫，高曦彤就把“青春里该做的事”放到了薇妮Vinistyle身上。从信任直觉、团队到被别人信任和胸有沟壑的淡定自如以“信”为念，步步成长。

高曦彤刚刚结束两个月的悠长假期。这是她四年来第一次中断快节奏的生活。

自2010年拿下唐山地区的薇妮品牌代理权后，她就如一列高速列车，以破竹之势向前冲刺：成为两家薇妮直营店的掌舵人后，一口气又接连再开了三家直营店、五家加盟店；2014年3月，她还如愿获得秦皇岛地区的总代理权。

此时，她不过28岁。这个爱美、以“传达美”为事业的年轻女性，终于可以放缓脚步，审视一番来时路。

缘分：感觉来了就去接住它

缘分来时，经不住细细地打磨、考量，可能稍纵即逝。高曦彤与薇妮的因缘看似顺风顺水而来、命中注定，但她的一句话道出了个中机缘：“感觉好，就去做了。”

2007年，高曦彤踏上北京开往唐山的列车时，直觉说：你做了一次正确的选择。

两个月前，这个东北大妞儿毫不掩饰自己的爱美心，来到姐姐王丹在北京的化妆品店。这是南京苏美化妆品连锁有限公司的一家加盟店。

初到店里，她从事基层销售工作，从护肤到彩妆，所有产品都兴奋地试用了一遍，在此之前，她也有过一些化妆品销售经验，试用后她告诉姐姐： “这里的产品不一样，我的皮肤真的会改善。”从产品包装、产品结构、产品新颖度到实际效果，她感受到了一股实打实的信心，尤其是日后推出的品牌产品薇妮Vinistyle。

当王丹提出去唐山开加盟店，21岁的高曦彤毫不犹豫地回复：“去！”跟着姐姐就上了火车。

唐山的店顺利开张，却没开多久就易了主。姐姐因结婚生子离开唐山，临走前将这家店转给了她。这成了高曦彤成功的起点，后来很多人对此唏嘘不已：“天大的馅饼砸中了你。”她却不认为这是单靠运气就能成功的事：“我未曾想到当时接手后，会发展到今天。”那时，能接手店的并非只有自己一人，如果不是真的热爱和喜欢这个行业和品牌，如果当时没有相信自己的直觉，“再多犹豫一下，也许就是一辈子的错过。”

信任：你信我，我也信你

“你知道相信的力量吗？”高曦彤的语气里带着想找到更多认同感的期许。信任是她的人生信条，因为信任，她才敢把薇妮视为一生都要追求的事业，把这份事业视作自己的灵魂伴侣。

高曦彤成为了薇妮品牌店的店长，她需要一个好的团队和自己一起打拼。

在挑选人方面，除了直觉，还有她摸索出的一套挑人法则：“同类人的眼睛里会有同你一样的光芒。”

她会问来面试的人：“对自己对工作有哪些规划？”

回答“好好做好本职工作”的人，眼光短浅，不要。

回答“想多多尝试，什么都试一下”的人不要，“前期目标不定，这也试一下那也试一下，到头来往往什么都做不好。”

如果是对的人，“与你对视眼睛会噌地发亮，立马给你一个回应。她喜欢的一种回答是：“我想自己开店。”“我想把它当作事业，做大做强。”

她把这一类人叫做思想上相近的人，不用强势与说教，我信你，你回应了，就能走到一起。

高曦彤以这种方式，在日后选出了三十多名核心员工。手机里至今还保存着一份员工入职日期表，清晰地标记着每一个员工的成长线。

李明媚是其中之一。

表上，记载着李明媚的入职时间是2011年8月。两年后的2013年7月，这名基层销售员成为薇妮唐山旗舰店店长；又一年后，她被高曦彤提升为市场直营区店经理，“她能走得更远。”

成就李明媚的，不光是高曦彤單方面的信任。李明媚入职薇妮半年后，家里提出开服装店，要她回家帮忙。高曦彤没说挽留的话，而是来到她要开服装店的地方，将店面位置、客流量、租金情况考察了一遍后亲自前往她家：“她离开没关系，但我不忍心对她撒手不管，这个位置不赚钱。”

她说的都是李家人没考虑到的实情，更让他们吃惊的是高曦彤对员工负责到如此地步。“跟着她，不会错。”家人告诉李明媚。

类似的例子还有李晓霞、陈嘉汐……高曦彤率先付出信任，她坦率的真诚，让她从信人变成了被人相信。

2010年3月，唐山春意料峭，高曦彤的心却已沸腾如晚春。没背景、没财力，愣是从牙缝里挤出资金开了第二家薇妮加盟店，但这还不够：精心准备两年多后，她决定拿下薇妮唐山地区的总代理权。

她试图用数据打动薇妮总部。这些数据包括自己两年多的营业额、未来计划目标完成度、管理和销售方面的专业资质。厚厚一摞资料，却没让她完全踏实。直到面对薇妮品牌总经理李鹏飞与招商总监韩峰，高曦彤的眼睛先亮了起来。

“他们说，我们想这样做，你觉得怎么样？有什么规划？有没有面临一些困难？……他们看重的是我为人做事的态度，不是有钱就能拿代理这么简单，也不是拿到代理就不管你。”

“我们是一类人，拿真诚说话。”高曦彤告诉李鹏飞，这不只是一份事业，还是她的梦想。

毫无悬念地拿下唐山地区代理权，薇妮总部又送了她一份大惊喜：总部向她提供了十万元免息贷款！

自信：目标在那里，一定能实现

自信是有弹性的，每一阶段的高度都不一样。陪高曦彤一起走过的人都知道，她也有个从靠闯劲到否定自我再到自信满满的过程。

接手第一家店时，高曦彤二十出头，是东北女孩正天不怕地不怕的时候。她也曾沉醉于心中的那份优越感，满怀热情，再开一家店。

但从店员到掌管者，首先就让她明白了单有闯劲是不行的。

两个店员为签单争吵，她当着众人的面上前就是正言厉色的批评；经营上更是只有一条理论标准：“把这瓶产品卖出去”。所以以加盟商的身份初次到薇妮品牌总部接受培训时，听到别人的成交率与单笔金额时，她窘迫地在心里打了一连串问号。

那点初生牛犊的火苗被浇灭，高曦彤现在回想起来很幸运。以前靠单打独斗积攒了不少实战经验，当遇到系统的理论知识，她意识到，第一目标不应是开多少店，而是先学会怎样开店。

重新定立目标，她开启了海绵模式，不停汲取养分。薇妮总部的培训都有一个拓展活动，有员工在台上演练、解决各种矛盾或关系。台下的高曦彤不停思考：“原来可以这样管理。”回来后，她仿佛变了一个人，不但主动和店员们聊做一团，业绩差了也不再惩罚，而是询问：“你最近是不是有什么心事？”

关心换来店员忠诚度提升，转变让她树立了自信。培训课上，她还学到不少新的经营理念：客户要的不是一个单纯的产品，而是真正使皮肤变好的护理方案。

针对不同皮肤问题、不同季节，她带领团队做了多种产品套组方案，当月就做出了比其他店面高出近一倍的销售额。

2013年7月，唐山首家薇妮旗舰店在新街开业，高曦彤实现了她的第二阶段目标，“这是唐山第一家样板间店。”成就感与自信扑面而来。

再一次拿到地区总代理权，她早已没有当初的忐忑。2014年3月，薇妮总部给她打来电话，“你们最合适做秦皇岛地区的代理。”做大，不只是事业更上一层楼，更是对自己过往付出的肯定，她的心情奇异地没有太大波动。当总部的人来到唐山，高曦彤带他们去秦皇岛寻找店址时，她高抬着手指着繁华市井中的一隅：“这个商场适合，那条街我也很中意。”

言语间，她露出挥斥方遒的意气风发。那是7年前的高曦彤无法想象的自信：我不会做到最好，因为下一个高曦彤，会做得更好！