丁元 覃燕玲
【摘 要】本文以南宁市300名自驾旅游者的调研数据,对自驾游中的旅游动机进行分析和归纳,并提出相关建议,以期对完善自驾车旅游市场提供有益参考。
【关键词】旅游动机;自驾游
随着我国国民生活水平的提高和汽车进入家庭的比例迅猛增长,自驾车旅游作为一种新兴的旅游模式快速流行起来,同时也引起了国内的旅游企业、专家和学者的关注。在研究本地域的自驾游者行为特征过程中,以调查数据对旅游动机进行深入分析,以促进本地区的自驾旅游市场的完善有实践指导意义。
一、研究对象和研究方法
自驾游是指自驾游旅游者的旅游者( 简称自驾者) 是指以使用的交通工具自驾车的旅游方式的旅游者,可以是私家车或租赁的汽车,包括驾车者,也包括其他参与者、随从人员。以地域划分来研究自驾旅游者行为特征,能够更好地完善本地自驾游市场。旅游者行为中的旅游动机研究可以为促进自驾车旅游的完善提供建议。本文以南宁市300名自驾旅游者为研究对象发放调查问卷,共收回问卷289份。有效问卷273份,有效率是94%。
二、自驾者的旅游动机分析
旅游动机是旅游心理学的重要内容,传统的辞典解释“动机”(motivation)就是指发动和维持人的活动,并促使人们以特定的方式采取行动或激发兴趣的心理倾向。旅游动机是旅游者在一定旅游商业环境中,基于感知、记忆等各种方式对旅游产品的信息和资料进行了解和探求,在认知和评价旅游产品后,以此产生购买旅游产品的心理需求。
在本次研究调查问卷设计中,把旅游动机分为26个因素,请自驾者选出旅游目的,以确定不同旅游动机对旅游者群体的影响程度。调研数据显示,自驾旅游者认为最重要排名前三位的旅游动机是:放松休闲、与家人朋友和谐相处、亲近了解自然,然后对自驾车旅游者动机进行分类为:心理、情感,文化、生理、经济、自我价值六大层次。
(1)心理动机。放松、休闲,寻求自由感,释放压力、远离喧嚣,实现旅游的梦想,寻找自我,感受开车的乐趣。
(2)情感动机。与家人、朋友亲密和谐地相处,结交新朋友,合群、归属感,探亲访友。
(3)文化动机。参观文化历史吸引物,体验不同的生活风格,寻求有趣、新奇,游览人们赏识的地方,能分享旅游经历,参观朋友没去或想去的地方,带家人与朋友去留下深刻印象的地方,增长知识。
(4)生理动机。探险、大胆、冒险感,锻炼、参加运动,挑战体能。
(5)经济动机。当地美食,特色纪念品、摄影自我价值。
(6)自我价值。寻求自由感、实现旅游梦想、寻找自我。
心理动机。自驾游的特点是自由和随意,体现一种放松、休闲的旅游模式。从人口学特征数据显示,自驾车旅游者来自城市中经济条件较好的群体,由于常年生活在城市,生活节奏快,竞争激烈。工业化、现代化的丰富物质生活弥补不了心灵和精神上的满足,不论是为了亲近自然、远离喧嚣,还是自由驾驶、寻找自我,城市市郊短途自驾游的方式,都会给人带来平静、放松、释放压力的心境。尤其远离已被污染的城市,亲近、体验自然景观,观赏生态万物,产生一种返璞归真的心理满足。
情感动机。人是情感动物,自驾游的旅行者不能脱离这一属性。调查样本的年龄和职业特征是:中青年为主,收入在中等和中等以上,职业较稳定,家庭观念重,自驾游满足了全家出游愿望。与家人、朋友和谐相处成了自驾者最普遍的情感需求动机,尤其是对于家庭自驾者;结交新朋友或探亲访友的情感需求都能通过自驾游来实现,随意和自由的自驾游更适合以情感交流为主的旅行者
文化动机。调查问卷样本显示,自驾车旅游者的文化程度相对较高,本科及以上58.7%,说明自驾车旅游者受教育程度整体较高,参观历史文物、体验不同的生活风格,扩宽视野,了解不同的文化,寻求有趣、新奇事物,增加旅游的趣味性,游览人们赏识的地方,与人分享旅游经历,参观朋友没去或想去的地方,带家人与朋友去留下深刻印象的地方,增长见识,给自驾者带来文化层面的精神享受,丰富人生阅历。
生理动机。调查样本的职业结构来看,政府人员和企业管理人员比例较高,企业管理人员略高于政府人员,接下来是文教技术人员,由此总结出自驾者职业中大部分是非体力劳动者,城市快节奏生活使得他们是亚健康状态。自驾实现短途的市郊游和生态游,通过爬山、涉水户外活动,锻炼身体素能,自驾游满足深度游的需求,挑战体能。
經济动机。一般来说,自驾者经济条件较好,收入水平与很大程度上影响者旅游者的出游频率,调查数据显示,3000-8000元收入者占58.55 % 。自驾游有更大的便利去品尝异地的美食,购买特色纪念品,到人迹罕至的地方摄影。自驾者有更大的可能性去实施这些经济消费行为。
自我价值。自驾者需要费尽心思去策划路线、行程,考虑驾车技术和安全,克服突发困难和不可预见的问题,每次成功自驾游旅行的完成,使他们从中获得自信、自尊、名誉、声望,这不仅仅满足于娱乐、游玩的旅游动机,还获得了自我成就感,把驾车的自由和实现旅游的梦想充分结合,获得自我价值评价和重塑。
总之,追求一种放松、休闲的生活状态,是自驾旅游者最突出的内在驱动力,在面对各类纷繁复杂的工作和生活压力,人们希望通过旅游的方式去忘却烦恼、释放自我,追求自由、轻松的旅行体验。
三、完善自驾旅游市场的建议
随着快速增长的自驾游市场和产品,以本地域的自驾者的旅游动机进行研究,为完善自驾游市场提供以下建议:
(1)以政府为主导,完善自驾车旅游政策与法规。目前,自驾旅游者可以选择个人自发、旅行社、驴友结伴等各种组织方式。参与主体较多。各主体的权责关系必须明确。我国暂无相应的法律法规对其进行有针对性的规范和约束。出现相关问题之后, 管理部门缺乏相关的规定来进行参照处理。这需要相关部门制定出一套较完善的法律条文来规范自驾车旅游市场, 为自驾游的发展保驾护航。
(2)完善基础配套措施和自驾车旅游服务体系。进一步完善公路网络、通讯设施、补给设施、交通标识及景区驾车观光风景道路建设等方面,加快汽车营地、汽车旅馆、停车场、安全救援组织等的建设。相关部门提供更为细致周到的服务, 在线路、加油站、食宿、紧急救援、维修等方面保障自驾车出游的安全。
(3)健全信息网, 减少信息不对称。各旅游地和管理部门要尽快建立自驾车旅游信息统计制度和预报制度;其次, 要充分利用互联网、广播、电视等各种媒介向公众发布目的地设备设施、出游人数、交通、天气各方面详细、及时信息。尽快在旅游者集散地建设完善的旅游信息咨询中心。
(4)相关经营者密切合作,促进自驾车旅游市场完善。旅游企业可以提供多层次的旅游组合产品,结合不同特征自驾车旅游者,实施差别化定价,比如长途自驾线路旅行社更有优势。增加停车场和主题旅馆建设,自驾中车辆停放和住宿是个关键问题,旅游景区可根据不同的出游时间和方式,采用合理营销模式,比如文化营销、美食、探险营销等。
参考文献:
[1]《论广西自驾车旅游的发展》孙大英,广西社会科学,2007-9
[2]《年轻旅游者消费行为研究》陈明,商业研究,2013-14
[3]《自驾车旅游行为特征分析—以北京地区为例》,孙惠君,科技创新导报,2012-29